貴社の業務上最大の課題をお聞かせください
お問い合わせの成約率を高めたい場合でも、営業チームが各案件の状況をより明確に把握できるようにしたい場合でも、あるいは顧客がサービスをより簡単に予約できるようにしたい場合でも、実際にどのような形になるかをご案内いたします。
ブースA1では、「Pinewood Automotive Intelligence™ Platform 」を体験し、連携されたワークフローとAIが、営業からアフターサービスに至るまで、各チームをどのようにサポートできるかをご確認ください。
自動車向けに設計
最初の問い合わせから購入、そしてアフターサービスに至るまで、ディーラーの業務フローに合わせて特別に設計されています。
1つの統合プラットフォーム
販売、サービス、部品、経理、顧客データが連携して機能し、互いに切り離されたツールに閉じ込められることはありません。
行動を起こせるAI
実際のワークフローに組み込まれたAIは、単に質問に答えるだけでなく、業務を前進させるための業務上の文脈を把握しています。
大規模な導入実績あり
拠点、ブランド、言語、市場を問わず、意欲的なディーラーグループを支援するために構築されました。
セキュリティとコンプライアンス
企業レベルのガバナンス、監査証跡、OEMや規制当局との統合。
お客様の声
“…彼らはソフトウェアだけでなく、私たちの事業内容も理解している。
Pinewood社は、W R Daviesにとって素晴らしいパートナーです。同社はソフトウェアだけでなく、当社の事業内容も深く理解してくれているからです。彼らは当社と協力してシステムを構築し、すべての連携が要件通りに機能するよう確実に整えてくれます。このシステムはデータ入力が簡単で、メニューの操作も直感的なため、新入社員でも短期間でシステムに慣れることができます。BIを活用したレポート機能により、カスタマイズ可能なレポートの作成や、事業のあらゆる分野の管理が可能になります。
W・R・デイヴィス
パインウッドのお客様
一緒に話しましょう
まずは簡単な質問から始めましょう。「改善する?」
貴社のディーラー事業において、今後さらに前進させたり、改善したいと考えている分野はどこでしょうか? パインウッドがお手伝いいたします。
-
01
販売プロセス
より多くの問い合わせをアポイントメントにつなげる
Reach が、どのように見込み客と関わり、リードへのフォローアップを行い、顧客を次の会話へと導いているかをご覧ください。
- メール、SMS、WhatsAppによる即時対応(24時間365日)
- 会話内での書籍の試読や予約
- 人手が必要な時は、チームに任せる
見込み客から予約への転換率が40~60%増加
Reach Reach についてのお問い合わせはこちら→ -
02
販売プロセス
すべての見込み客に対して、明確な次のステップを示す
チームが問い合わせ、活動状況、商談を1か所で管理できるリード管理ツールを探してみましょう。
- すべてのリードのソース、品質、ステータスをリアルタイムで把握
- フォローアップの迅速化により、見逃しを最小限に抑える
- 再入力の手間を省いた、完全な監査証跡
リード管理 リード管理についてお問い合わせください→ -
03
販売プロセス
取引の管理を容易にする
Deal Fileが、販売を前進させるために必要な情報を、いかにしてよりシンプルなデジタルワークフローに取り込んでいるかをご覧ください。
- 各取引で実際に必要な書類のみを要求します
- 署名、承認、監査証跡を一か所に集約
- 24時間365日アクセス可能な、安全でGDPRに準拠したファイル
ディール・ファイル 「ディール・ファイル」についてお問い合わせください→ -
04
アフターセールスのプロセス
顧客を工房に呼び戻す
Serve とオンライン予約サービスが、顧客の次回の来店手配をどのようにサポートし、同時にチームの業務負担を軽減するのか、その仕組みをご覧ください。
- Serve サービスや車検の時期が近づくと、お客様に通知します
- お客様は、ワークショップのリアルタイムの空き状況を確認しながらオンラインで予約します
- 確定した予約は、ディーラーのスケジュール帳に直接反映されます
これにより、月間の修理依頼件数が40%増加し、Serve
-
05
アフターセールスのプロセス
車が到着する前に、来客への準備をすべて整えておきましょう
オンラインチェックインを利用すると、お客様は飛行機の搭乗手続きと同じように、来店前に予約の確認や詳細の確認、追加作業の依頼を行うことができます。
- お客様は、メールまたはSMSを使って数分でチェックインできます
- 訪問前に提供される関連する追加作業
- 無断欠席が減り、より準備の整ったワークショップ
オンラインチェックイン オンラインチェックインについてのお問い合わせ→ -
06
両方の旅を通じて
業績をより明確に把握し、より適切な意思決定を行う
ディーラーの活動を有益な知見に変えるレポート機能やbusiness intelligence ツールをご覧ください。
- 顧客、営業、アフターサービス、財務のダッシュボード
- グループから支店、そして部署へと詳細を掘り下げていく
- Pinewoodに組み込まれており、追加のライセンスは不要です
レポート作成・BI レポート作成についてのお問い合わせ→
会話を有意義なものにしましょう
どのような点を変えたいのか、ぜひお聞かせください。AM Liveの適切な担当者をご紹介し、Pinewood.AI のうち、貴社のビジネスにとって重要な部分に焦点を当てた話し合いを行います。技術の実演をご覧いただき、詳細な質問を投げかけ、貴社のディーラーで導入するために何が必要かについて話し合うことができます。