Automotive Intelligence Platform
より良い顧客体験のために
Pinewood Automotive Intelligence™ Platformは、高度なテクノロジーとシームレスな統合により、ディーラー業務のあらゆる側面を変革するために設計された、機能豊富なクラウドネイティブのディーラー管理システム（DMS）です。
当社のプラットフォームは、お客様のデータをリアルタイムで活用し、シームレスで拡張性の高いユーザー体験を提供することで、ディーラーが自動車業界の最前線であり続けることを保証します。お客様のビジネスの成長を支援するように設計されています。
新しいディーラーサイトを開設する場合でも、規模を急速に拡大する場合でも、システムはすでに準備万端です。余分なサーバーは必要ありません。ITの手間もかかりません。必要な時に必要なツールだけをご利用いただけます。
- プラットフォームは一つに集約: 当社の Automotive Intelligence Platform は、複数の異なるソリューションを必要とせず、顧客に中断を与えることなく自動的にアップデートを実行します。
- セキュアな設計：エンタープライズグレードのセキュリティで構築されているため、お客様のデータ、そしてお客様の顧客が保護されます。
- 常にシャープなサービスを： スピード、正確性、可視性 - 最初のお問い合わせからアフターセールスまで、卓越したカスタマー・エクスペリエンスを提供するために必要なものをチームが提供します。
一つのプラットフォーム。一つのデータベース。一つの真実。中核にAIを据えて。
異なるシステム、データのサイロ化、断片化された顧客体験という課題は明らかであり、統合されたインテリジェントなソリューションへの移行がこれまで以上に不可欠となっている理由である。
当社のセキュアなエコシステムは、単一プラットフォームでお客様の業務に必要なすべてを実現します。リアルタイムでデータを活用し、シームレスで拡張性のある顧客体験を提供すると同時に、コスト削減、システムとデータの複雑化を軽減します。
- 必要なシステム数の平均70％削減
- 20～25％のシステムコスト削減
- 販売費及び一般管理費の3～5％削減
販売実績を加速し、顧客満足度を高める
販売目標の達成、顧客対応、売上拡大へのプレッシャーが限界に達した時、真に重要なことに集中し続けられるのは、連携されたシームレスなソリューションだけである。
当社のプラットフォームは、摩擦を排除し、ワークフローを効率化・自動化し、デジタル小売とリード管理を強化し、最適なタイミングで顧客と関わることで、ディーラーがよりスマートに販売するのを支援します。
- 営業担当者1人あたりの売上高が10％増加
- AIはわずか15分以内に予約の50％以上をスケジュールします
- 高付加価値業務に費やすスタッフの時間を30％増加
よりスマートな成長を実現し、業務パフォーマンスを活性化させましょう
データ全体を完全に把握せずに重大な決断を下す場合、あらゆる行動が推測に頼っているように感じられることがあります。当社の連携データとAIを活用したソリューションで、手探り状態での意思決定リスクを排除しましょう。
当社のプラットフォームは、中核にAIを組み込み、お客様のデータを統合します。完全な可視性により、あらゆる意思決定を競争優位性へと転換。パターンを予測に変え、複雑さを簡素化・自動化し、チームが顧客に集中できる環境を実現します。
- 新入社員の研修スピードを50％向上させる
- 顧客の質問への応答時間を50%短縮
- インサイト獲得までの時間を95%短縮（1日から1時間へ）
ワークショップの効率化を推進し、収益を強化する
非効率的で連携の取れていないシステムやプロセスは、疲労を招き、部門の可能性を制限します。混乱を解消し、チームを効率的に保ち、顧客のリピートを促す、よりスムーズでスマートなサービス体験へと置き換えてください。
当社のプラットフォームは、サービス部門にリアルタイムの作業追跡とスマートな技術者配置機能を提供し、時間のかかるプロセスをデジタル化します。インテリジェントなアップセルワークフロー、シームレスなサービス体験、そして顧客のリピートを促すAIを通じて、顧客ロイヤルティを向上させます。
- 技術者の生産性を95％以上に高め、RO（修理依頼）量を40％増加させる
- 最大30％の離反顧客を取り戻す
- マーケティング支出を27％削減
サポート
Pinewoodへの移行は、専任の社内サポートチームによりシームレスに行えます。週7日利用可能なサポートチームは、包括的なトレーニングリソースを提供し、お客様のチームがシステムを使いこなし、自信を持てるように個別にサポートします。お客様の成功へのコミットメントは、最小限の混乱と最大限の効率を保証します。
Pinewood.AI 、Seez買収を通じてAI駆動型ソリューションを統合し、継続的なイノベーションPinewood.AI 貴社ディーラーが自動車業界の最先端であり続けることを保証Pinewood.AI 。貴社ディーラーが最先端技術を備え、業務効率を向上させ、卓越した顧客体験を提供できるよう支援します。
