Unterstützung
Mit Zuversicht zum Übergang
Wir wissen, dass ein Wechsel der Software, mit der Sie Ihr Unternehmen betreiben, eine große Sache ist. Unabhängig von den Unzulänglichkeiten Ihrer bestehenden Software haben sich Ihre Teams mit ihr vertraut gemacht.
Deshalb haben wir sowohl unsere Software als auch unseren Support-Service so konzipiert, dass dieser Wechsel so einfach wie möglich ist.
- Sie erhalten ein engagiertes Team und umfassende Online-Schulungsressourcen, die Sie bei der Implementierung und darüber hinaus unterstützen, damit Ihr Team so schnell wie möglich mit jeder Funktion, jedem Prozess und jedem Bildschirm vertraut wird.
- Unser gesamtes Team arbeitet intern. Wenn Sie also mit jemandem sprechen müssen, können Sie sicher sein, dass er das Wissen und die Erfahrung hat, um Ihnen zu helfen, egal wie technisch die Frage ist.
- Sie arbeiten 7 Tage in der Woche zu den von Ihnen gewünschten Zeiten, damit sie da sind, wenn Sie sie brauchen.
Wichtigste Vorteile
Flexibel
Sie erhalten so viel Unterstützung, wie Sie benötigen.
Schnell
Wann immer Sie eine Frage haben, erhalten Sie eine schnelle Antwort.
Umfassend
Produktinformationen, Verfahrensanleitungen und technische Problemlösungen sind nur einen Klick oder einen Anruf entfernt.
Geschichten unterstützen
"Der Aufbau war sehr, sehr gut. Sie haben uns sehr unterstützt."
Mark Davis
Direktor, Anca Motor Group
"Ich habe im Laufe der Jahre sehr eng mit dem Pinewood-Support zusammengearbeitet. Von den Anfängen bis zum heutigen Stand ist es ein reibungsloser Prozess mit hilfreichen Videos und einer Online-Ticketverwaltung."
Paul Smith
Direktor für Geschäftsunterstützung, Harwoods
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