ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN FÜR FAHRZEUGE
Dieses Bestellformular bildet zusammen mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und allen darin genannten Dokumenten (die „Vereinbarung“) die gesamte Vereinbarung zwischen;
die im jeweiligen Bestellformular angegebene Pinewood-Gesellschaft, wobei es sich um eine der folgenden handelt
(1) Pinewood Technologies PLC (Firmennummer: 03542925)
(2) Pinewood Technologies Northern Europe AB (Handelsregisternummer: 559307-3942)
(3) Pinewood AI South Africa (Pty) Ltd (Firmennummer: 2025/380525/07) („Pinewood“)
und der Kunde.
Im Falle von Widersprüchen oder Unstimmigkeiten zwischen den Bestimmungen des Bestellformulars und diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen haben die Bestimmungen des Bestellformulars Vorrang.
Alle Pinewood im Rahmen dieser Vereinbarung gewährten Lizenzen oder Vorteile erstrecken sich auch auf seine Konzerngesellschaften und verbundenen Unternehmen. Pinewood bleibt der Hauptverpflichtete für die Erbringung der Dienstleistungen, unabhängig davon, ob diese direkt von Pinewood oder über ein verbundenes Unternehmen erbracht werden.
Pinewood behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen anzupassen, um gesetzlichen Änderungen oder betrieblichen Erfordernissen Rechnung zu tragen. Pinewood wird den Kunden über wesentliche Änderungen per E-Mail oder schriftlich informieren. Die fortgesetzte Nutzung der Dienste nach Ablauf von dreißig (30) Tagen nach einer solchen Benachrichtigung gilt als Zustimmung zu den geänderten Bedingungen.
1. UNSERE DIENSTLEISTUNGEN
Durch den Kauf, den Zugriff oder die Nutzung der Dienste bestätigt der Kunde, dass er für alle Personen verantwortlich ist, die die Dienste über das Kundenkonto nutzen; dazu können Mitarbeiter, Berater oder Auftragnehmer des Kunden sowie Mitarbeiter, Berater oder Auftragnehmer der verbundenen Unternehmen des Kunden gehören.
Die über die Dienste bereitgestellten Informationen dürfen in keinem Land verwendet oder verbreitet werden, in dem dies gegen lokale Gesetze verstoßen oder eine Registrierung erfordern würde. Dementsprechend erfolgt der Zugriff auf die Dienste von anderen Standorten aus auf eigene Initiative, und die betreffenden Personen tragen die alleinige Verantwortung für die Einhaltung der lokalen Gesetze, sofern und soweit diese anwendbar sind.
Eine Aufschlüsselung der geltenden Produktspezifikationen und Funktionen ist in der Vergleichstabelle der Funktionen in Abschnitt 1 aufgeführt, und weitere technische Anforderungen sowie Nutzungsbeschränkungen sind in den Richtlinien zur fairen Nutzung in Abschnitt 3 dargelegt; beide sind Bestandteil dieser Vereinbarung.
Der Kunde wird alle wirtschaftlich vertretbaren Anstrengungen unternehmen und erkennt an, dass die rechtzeitige Bereitstellung von Informationen, Zugangsrechten, Genehmigungen und die entsprechende Mitwirkung erforderlich sind, damit Pinewood die Dienstleistungen erbringen kann. Pinewood haftet nicht für Verzögerungen, Leistungsprobleme oder Ausfälle, die darauf zurückzuführen sind, dass der Kunde diese Mitwirkung nicht leistet oder unrichtige oder unvollständige Informationen bereitstellt.
Produktspezifikationen und Funktionen
| Funktionen Vergleich Tabelle |
CONNECT | ASSIST | REACH | SERVIEREN |
|---|---|---|---|---|
| Einrichtung & Einarbeitung | ||||
| Händlernetz mit mehreren Standorten | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Informationen zu den Standorten | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Anpassung und Branding von Bots | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Einrichtung der Kampagne | – | – | ✓ | ✓ |
| Zugriff auf den Lagerbestand | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Spracheinstellungen | 1 Sprache | 1 Sprache | 1 Sprache | 1 Sprache |
| Inhalt der Website | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Demo-Website | ✓ | ✓ | – | – |
| Wartung | ||||
| Aktualisierung der Website-Inhalte | ✓ Einmal im Monat | ✓ Einmal im Monat | ✓ Einmal im Monat | ✓ Einmal im Monat |
| Aktualisierung des Web-Bestands | ✓ Aktualisierung alle 12 Stunden | ✓ Aktualisierung alle 12 Stunden | ✓ Aktualisierung alle 4 Stunden | ✓ Aktualisierung alle 4 Stunden |
| Hochladen von Trainingsdateien | ✓Bis zu 300 MB | ✓Bis zu 300 MB | ✓Bis zu 300 MB | ✓Bis zu 300 MB |
| Leistung des Bots | ||||
| LLM-Modell | GPT 4.1 | GPT 4.1 | GPT 4.1 | GPT 4.1 |
| Kanäle | ✓Web | ✓Web | ✓SMS- |
✓SMS- |
| Analytik | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
2. KI-ERGEBNISSE
Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass die Dienste Technologien der künstlichen Intelligenz und des maschinellen Lernens beinhalten, die automatisierte Antworten, Erkenntnisse oder Ergebnisse („KI-Ergebnisse“) generieren.
KI-Ergebnisse werden auf der Grundlage der verfügbaren Daten und Modelle probabilistisch generiert und können unzuverlässig sein. Die Dienste und KI-Ergebnisse dienen ausschließlich zu Informations- und Unterstützungszwecken und stellen keine professionelle, rechtliche, finanzielle, aufsichtsrechtliche oder geschäftliche Beratung dar.
Alle KI-Ergebnisse werden „wie besehen“ bereitgestellt und können ungenau, unvollständig oder veraltet sein. KI-Ergebnisse stellen keine fachliche, rechtliche oder finanzielle Beratung dar. Pinewood lehnt ausdrücklich jegliche Haftung dafür ab, dass sich der Kunde (oder Dritte) auf KI-Ergebnisse verlässt.
Der Kunde darf die KI-Ergebnisse nicht als von Pinewood überprüft, gebilligt oder garantiert darstellen und muss gemäß den geltenden Rechtsvorschriften eine menschliche Überwachung durch qualifiziertes Personal sicherstellen.
3 RICHTLINIEN ZUR ANGEMESSENEN NUTZUNG
Die Nutzung der Dienste unterliegt den nachstehend aufgeführten Richtlinien zur angemessenen Nutzung. Sollte der Kunde die geltenden Nutzungsgrenzen überschreiten oder wenn dies nach vernünftigem Ermessen zu erwarten ist, kann Pinewood unter Beachtung der Grundsätze der Angemessenheit und Verhältnismäßigkeit:
(i) den Kunden über die Überschreitung der Nutzungsgrenze informieren;
(ii) den Zugang zu den Diensten vorübergehend einschränken;
(iii) die Dienste bis zum Beginn des nächsten Abrechnungszeitraums aussetzen; und/oder
(iv) Dem Kunden die Möglichkeit bieten, auf eine höhere Abonnementstufe zu wechseln oder zusätzliche Nutzungskapazität zu erwerben.
Pinewood ist nicht verpflichtet, Dienste über die Nutzungsgrenzen hinaus bereitzustellen. Ein fortgesetzter Zugriff über diese Grenzen hinaus setzt voraus, dass der Kunde sich bereit erklärt, sein Abonnement-Paket zu erweitern oder zusätzliche Kapazitätsgebühren zu entrichten. Keine von Pinewood gemäß dieser Klausel 3 ergriffene Maßnahme stellt einen Vertragsbruch dar.
| FUNKTIONEN | CONNECT | ASSIST | REACH | SERVIEREN |
|---|---|---|---|---|
| Richtlinie zur angemessenen Nutzung | ||||
| Anzahl der Nachrichten | 10.000 Web-Nachrichten | 10.000 Web-Nachrichten | 3.500 automatisierte SMS-Nachrichten 3.500 automatisierte E-Mail-Nachrichten 3.400 interaktive SMS-Nachrichten 3.400 interaktive E-Mail-Nachrichten |
11.600 automatisierte SMS-Nachrichten 11.600 automatisierte E-Mail-Nachrichten 2.900 interaktive SMS-Nachrichten 2.900 interaktive E-Mail-Nachrichten |
| Zugriff auf das Seezar-Dashboard | Unbegrenzte Nutzerzahl | 5 Benutzer | Unbegrenzte Nutzerzahl | Unbegrenzte Nutzerzahl |
| Lead-Generierung | ||||
| Lead-Generierung über den Chat | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Zusammenfassung des Chats | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Unterstützung | ||||
| Verpflichtung zur Verfügbarkeit des Bots | 99.7% | 99.7% | 99.7% | 99.7% |
4. BEZAHLUNG DER LEISTUNGEN
Die für die Produkte geltenden Gebühren richten sich nach dem vom
Kunden unterzeichneten Bestellformular (das „Bestellformular“) und können von Zeit zu Zeit gemäß der Fair-Use-Richtlinie oder aufgrund eines vereinbarten Upgrades oder des Erwerbs zusätzlicher Nutzungsrechte, wie in einem aktualisierten Bestellformular oder einer Rechnung dargelegt, angepasst werden. Die anfallende monatliche Abonnementgebühr (die „monatliche Abonnementgebühr“) wird monatlich im Voraus in Rechnung gestellt, wobei die Rechnungsstellung am Go-Live-Datum beginnt. Einrichtungsgebühren werden am Stichtag in Rechnung gestellt, wie im Bestellformular angegeben.
Alle Zahlungen sind vom Kunden gemäß den in der jeweiligen Rechnung angegebenen Zahlungsbedingungen zu leisten.
Die monatliche Abonnementgebühr versteht sich ohne Umsatz-, Nutzungs- oder Mehrwertsteuer. Der Kunde trägt alle anfallenden Steuern, Abgaben sowie etwaige Bank- oder Überweisungsgebühren, die im Zusammenhang mit Zahlungen im Rahmen dieser Vereinbarung entstehen.
Der Kunde hat alle Rechnungen in der im Bestellformular angegebenen Währung innerhalb von dreißig (30) Tagen nach Erhalt der Rechnung zu begleichen. Der Kunde hat alle Rechnungen per Lastschrift auf das Bankkonto zu begleichen, das Pinewood zu diesem Zweck jeweils benennt. Der Kunde hat alle Rechnungen vollständig und ohne Aufrechnung, Gegenforderung, Abzug oder Einbehalt zu begleichen. Der Kunde hat alle Kosten und Aufwendungen (einschließlich Rechtskosten) zu tragen, die Pinewood bei der Durchsetzung der Zahlung von Gebühren entstehen.
Pinewood kann die monatliche Abonnementgebühr einmal pro 12-Monats-Zeitraum erhöhen, und zwar mit Wirkung zum früheren der folgenden Zeitpunkte: (i) dem Jahrestag des Go-Live-Datums; oder (ii) dem 31. Dezember. Pinewood kann die monatliche Abonnementgebühr einmal pro 12-Monats-Zeitraum erhöhen, und zwar mit Wirkung zum früheren der folgenden Zeitpunkte: (i) dem Jahrestag des Go-Live-Datums; oder (ii) dem 31. Dezember. Eine solche Erhöhung entspricht (a) dem prozentualen Anstieg des Verbraucherpreisindex (oder eines gleichwertigen lokalen Inflationsindex), der für das Rechtsgebiet der Pinewood-Gesellschaft gilt und vom zuständigen nationalen Statistikamt veröffentlicht wird; oder (b) einem anderen Betrag, den Pinewood dem Kunden schriftlich mitteilt. Pinewood hat eine solche Erhöhung mindestens dreißig (30) Tage im Voraus schriftlich anzukündigen.
Sollte der Kunde eine Rechnung nicht gemäß den geltenden Zahlungsbedingungen begleichen, ist Pinewood berechtigt, die Dienstleistungen auszusetzen oder diesen Vertrag gemäß den darin festgelegten Bedingungen zu kündigen.
5. RECHTE AN GEISTIGEM EIGENTUM
Alle geistigen Eigentumsrechte an den Diensten, einschließlich aller Software, des Quell- und Objektcodes, der Datenbanken, der Funktionalitäten, der Algorithmen, der KI-Modelle, der Systemaufforderungen, der Architektur, der Website-Designs, der audiovisuellen Inhalte, der Texte, Fotos, Grafiken, Dokumentation, Marken, Dienstleistungsmarken, Logos, Markennamen, Domainnamen, Know-how, vertrauliche Informationen, Geschäftswert sowie alle anderen Materialien oder Rechte ähnlicher Art (unabhängig davon, ob sie eingetragen sind oder nicht, und einschließlich aller Anmeldungen, Verlängerungen, Erweiterungen und Rückübertragungen derselben) (zusammenfassend als „IP“ bezeichnet), sind und bleiben das ausschließliche Eigentum von Pinewood und/oder seinen Lizenzgebern.
Das geistige Eigentum ist durch die geltenden Gesetze zum Schutz geistigen Eigentums, gegen unlauteren Wettbewerb sowie durch Eigentumsrechte im Vereinigten Königreich, in der Europäischen Union, in Südafrika und in anderen internationalen Rechtsordnungen geschützt. Sofern in dieser Vereinbarung nicht ausdrücklich anders angegeben, werden keine Rechte oder Lizenzen an dem geistigen Eigentum gewährt, weder stillschweigend, durch Rechtsverwirkung noch auf sonstige Weise.
Vorbehaltlich der fortwährenden Einhaltung dieser Vereinbarung durch den Kunden (einschließlich der verbotenen Aktivitäten) gewährt Pinewood dem Kunden für die Laufzeit dieser Vereinbarung eine beschränkte, nicht ausschließliche, nicht übertragbare, nicht unterlizenzierbare und widerrufliche Lizenz für den Zugriff auf die Dienste und deren Nutzung ausschließlich für geschäftliche Zwecke des Kunden sowie für die Darstellung der Pinewood-Markennamen ausschließlich in dem Umfang, der für die Integration, den Betrieb und die Darstellung der Dienste auf der Website des Kunden erforderlich ist.
Der Kunde darf nicht und darf es auch Dritten nicht gestatten:
die Dienste oder die Software zu kopieren, zu verändern, anzupassen, zu übersetzen, zurückzuentwickeln, zu dekompilieren, zu disassemblieren oder davon abgeleitete Werke zu erstellen, es sei denn, dies ist nach geltendem Recht ausdrücklich zulässig;
Urheberrechtshinweise, Markenzeichen oder Logos zu entfernen, zu verdecken oder zu verändern;
die Dienste, die Software, die Inhalte oder die Marken zur Entwicklung oder Unterstützung eines konkurrierenden Produkts oder einer konkurrierenden Dienstleistung zu nutzen; oder
Teile der Dienste, Inhalte oder Marken zu vervielfältigen, zu verbreiten, öffentlich vorzuführen, unterzulizenzieren, zu verkaufen oder anderweitig zu verwerten, sofern dies nicht ausdrücklich im Rahmen dieser Vereinbarung gestattet ist.
Jede unbefugte Nutzung der Dienste, Inhalte oder Marken stellt einen wesentlichen Verstoß gegen diese Vereinbarung dar und führt zur sofortigen Kündigung der Lizenz des Kunden sowie seines Rechts zur Nutzung der Dienste.
Möchte der Kunde die Dienste, Inhalte oder Marken über den in dieser Vereinbarung ausdrücklich gestatteten Umfang hinaus nutzen, muss er zuvor die schriftliche Zustimmung von Pinewood einholen. Wird diese Zustimmung erteilt, muss der Kunde Pinewood eindeutig als Eigentümer oder Lizenzgeber der betreffenden geistigen Eigentumsrechte anerkennen und sicherstellen, dass alle Eigentumsvermerke erhalten bleiben und angezeigt werden.
Durch das Einreichen oder Übermitteln von Fragen, Kommentaren, Vorschlägen, Ideen, Rückmeldungen oder sonstigen Informationen im Zusammenhang mit den Diensten („Beiträge“) an Pinewood tritt der Kunde unwiderruflich alle Rechte, Ansprüche und Interessen an diesen Beiträgen, einschließlich aller damit verbundenen Rechte an geistigem Eigentum, an Pinewood ab. Pinewood ist berechtigt, die Beiträge für jeden rechtmäßigen Zweck, sei es kommerzieller oder anderer Art, ohne Einschränkung, Namensnennung oder Vergütung zu nutzen, zu vervielfältigen, zu ändern, offenzulegen und zu verwerten.
Alle Rechte, die dem Kunden im Rahmen dieser Vereinbarung nicht ausdrücklich eingeräumt werden, bleiben Pinewood, seinen Konzernunternehmen oder verbundenen Unternehmen vorbehalten. Es wird keine stillschweigende oder durch Rechtsverwirkung begründete Lizenz gewährt.
5. ZUSICHERUNGEN DES NUTZERS
Der Kunde versichert und gewährleistet, dass er über die volle Befugnis, Geschäftsfähigkeit und Vollmacht verfügt, diesen Vertrag abzuschließen und seine Verpflichtungen daraus zu erfüllen.
Der Kunde gewährleistet, dass seine Nutzung der Dienste jederzeit allen geltenden Gesetzen, Rechtsvorschriften, Verordnungen und behördlichen Richtlinien entspricht, die von Zeit zu Zeit in Kraft sind.
Der Kunde versichert, dass er die Dienste nicht für folgende Zwecke nutzen wird:
(a) rechtswidrig oder gemäß den Bestimmungen dieser Vereinbarung unzulässig ist;
(b) betrügerisch sind oder darauf abzielen, Dritte zu täuschen; oder
(c) unter Verletzung von Rechten Dritter an geistigem Eigentum oder Datenschutzrechten
7. VERBOTENE AKTIVITÄTEN
Der Kunde darf nicht und hat sicherzustellen, dass seine autorisierten Nutzer nicht:
i. Die Dienste in einer Weise zu nutzen, die gegen geltende Gesetze, Vorschriften, Sanktionen, Exportkontrollen oder Rechte Dritter verstößt, einschließlich Datenschutzbestimmungen, Datenschutzrechte, Rechte an geistigem Eigentum und spezifische regulatorische Verpflichtungen im Bereich der künstlichen Intelligenz.
ii. Sicherheitsvorkehrungen, Zugriffskontrollen, Authentifizierungsmechanismen, Nutzungsbeschränkungen, Ratenbegrenzungen oder andere technische Schutzmaßnahmen der Dienste zu umgehen, zu deaktivieren, zu stören oder zu versuchen, diese zu umgehen.
iii. die Dienste, die Infrastruktur, die APIs, die Modelle, die Netzwerke oder die mit den Diensten verbundenen Systeme zu stören, zu unterbrechen, zu beeinträchtigen, zu überlasten oder ihnen eine unangemessene Belastung aufzuerlegen. iv. Mitarbeiter, Auftragnehmer, Vertreter oder andere Nutzer, die an der Bereitstellung oder Nutzung der Dienste beteiligt sind, zu belästigen, zu beschimpfen, zu bedrohen, einzuschüchtern, zu verärgern oder auf sonstige Weise zu stören.
v. Der Versuch, sich unbefugten Zugang zu den Diensten, Benutzerkonten, Datensätzen, Modellen, Quellcode, Trainingspipelines, Systemaufforderungen oder damit verbundenen Systemen oder Netzwerken zu verschaffen.
vi. Sofern dies nicht ausdrücklich durch geltendes Recht gestattet ist, dürfen Sie keine Software oder KI-Modelle, die Bestandteil der Dienste sind, zurückentwickeln, dekompilieren, disassemblieren, entschlüsseln, deren Quellcode ableiten, untersuchen, extrahieren, replizieren oder versuchen, deren Architektur, Parameter, Gewichtungen, Trainingsdaten, Systemaufforderungen oder zugrunde liegende Logik zu ermitteln.
vii. Daten, Ausgaben, Inhalte oder Metadaten aus den Diensten systematisch abzurufen, zu scrapen, zu sammeln, zu extrahieren oder zu gewinnen (auch mittels Automatisierung), um Sammlungen, Datenbanken, Verzeichnisse, Datensätze oder abgeleitete Werke zu erstellen oder zusammenzustellen, ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung.
viii. Bots, Skripte, Crawler, Spider, Agenten, Scraper, Automatisierungstools oder ähnliche Technologien zu verwenden, um auf die Dienste zuzugreifen oder mit ihnen zu interagieren, es sei denn, dies ist ausdrücklich über eine autorisierte API und unter Einhaltung der geltenden Nutzungsbeschränkungen gestattet.
ix. Der Kunde darf unter anderem keine Zugangsdaten weitergeben, keinen gleichzeitigen Zugriff über die lizenzierten Grenzen hinaus gestatten, sich nicht als uns oder die Dienste ausgeben und nicht auf die Dienste zugreifen, um deren Verfügbarkeit, Leistung oder Funktionalität zu Wettbewerbszwecken zu überwachen.
x. Viren, Malware, Trojaner, Exploits, Spyware, Web-Bugs, Tracking-Pixel, Mechanismen zur passiven Datenerfassung oder sonstigen bösartigen oder unbefugten Überwachungs- oder Datenerfassungscodes hochzuladen, zu übertragen, einzuschleusen oder zu versuchen, diese einzuschleusen.
xi. Informationen oder Ergebnisse, die über die Dienste bezogen wurden, dazu zu nutzen, um Personen oder Organisationen zu belästigen, zu missbrauchen, zu täuschen, zu betrügen, auszubeuten oder ihnen anderweitig Schaden zuzufügen, oder um rechtswidrige, schädliche oder irreführende Inhalte zu erstellen, zu bewerben oder zu verbreiten.
xii. Support-Dienste missbräuchlichnutzen, falsche, irreführende oder in böser Absicht erstellte Meldungen einreichen oder versuchen, Betriebs-, Compliance-, Moderations- oder Durchsetzungsprozesse zu manipulieren.
xiii. Die Dienste, die Software, die Modelle, die Inhalte oder die Ergebnisse zu kopieren, zu verändern, anzupassen, unterzulizenzieren, zu verkaufen, weiterzuverkaufen, zu vermieten, zu vertreiben, als White-Label-Produkt anzubieten, in Frames einzubinden, zu verlinken oder anderweitig kommerziell zu verwerten, es sei denn, dies wurde ausdrücklich schriftlich genehmigt.
xiv. Urheberrechts-, Marken- oder sonstige Eigentumsrechtshinweise, die in den Diensten oder Inhalten enthalten sind oder damit in Verbindung stehen, zu entfernen, zu verdecken oder zu verändern.
xv. Benutzernamen, E-Mail-Adressen oder andere Nutzerdaten auf elektronischem oder anderem Wege zu sammeln, um unaufgeforderte Mitteilungen zu versenden oder Konten automatisiert oder unter Vorspiegelung falscher Tatsachen anzulegen.
xvi. Die Dienste, Inhalte oder Ergebnisse zu nutzen, um konkurrierende Produkte oder Dienste zu entwickeln, zu trainieren, zu optimieren, zu benchmarken oder zu verbessern, Wettbewerbsanalysen oder Modellvergleiche zum Zwecke des wirtschaftlichen Vorteils oder der öffentlichen Bekanntgabe durchzuführen oder anderweitig mit den Diensten in Wettbewerb zu treten.
xvii. den Ruf, den guten Namen oder die Marke des Unternehmens oder der Dienste falsch darzustellen, herabzusetzen, zu schädigen oder auf sonstige Weise zu beeinträchtigen.
Der Kunde darf sich nicht in einer Weise verhalten, die Pinewood in Verruf bringen oder die Marke Pinewood herabsetzen könnte.
Jeder Verstoß gegen diese Ziffer 7 gilt als schwerwiegender Verstoß, der nicht behoben werden kann, und berechtigt Pinewood, den Zugang unverzüglich auszusetzen und/oder diesen Vertrag aus wichtigem Grund ohne weitere Haftung zu kündigen.
8. VERTRAULICHKEIT
Jede Partei (die „empfangende Partei“) kann von der anderen Partei (der „offenlegenden Partei“) bestimmte vertrauliche Informationen erhalten und diese vertraulich behandeln. Sie kann von der anderen Partei technische Informationen, geschäftliche/finanzielle Informationen, Managementinformationen und Unterlagen erhalten, die (i) als vertraulich oder urheberrechtlich geschützt gekennzeichnet oder anderweitig markiert sind, sei es in schriftlicher oder elektronischer Form, (ii) in irgendeiner Weise die Geschäftspläne oder -methoden dieser Partei (oder ihrer verbundenen Unternehmen) betreffen oder (iii) anderweitig anderen nicht allgemein bekannt sind und die offenlegende Partei unter den Umständen der Offenlegung vernünftigerweise davon ausgehen konnte, dass die empfangende Partei wusste, dass die Informationen vertraulich oder urheberrechtlich geschützt sind (zusammenfassend die „urheberrechtlich geschützten Informationen“).
Die empfangende Partei hat:
(a) die vertraulichen Informationen streng vertraulich zu behandeln und dabei die gleiche Sorgfalt walten zu lassen, die sie zum Schutz ihrer eigenen vertraulichen Informationen anwendet (wobei diese Sorgfalt mindestens einem angemessenen Maß entsprechen muss);
(b) vertrauliche Informationen ausschließlich zur Erfüllung seiner Verpflichtungen aus dieser Vereinbarung zu verwenden; und
(c) vertrauliche Informationen nicht ohne die vorherige schriftliche Zustimmung der offenlegenden Partei an Dritte weiterzugeben, es sei denn, es handelt sich um eigene Mitarbeiter oder fachliche Berater, die einen „Kenntnisbedarf“ haben und durch gleichwertige Geheimhaltungspflichten gebunden sind.
Die empfangende Partei ist verpflichtet, die von der offenlegenden Partei erhaltenen vertraulichen Informationen geheim zu halten, diese Informationen ausschließlich für die Zwecke und im Einklang mit dieser Vereinbarung zu verwenden und sie ohne vorherige schriftliche Zustimmung der offenlegenden Partei nicht an Dritte weiterzugeben. Die Verpflichtung zur Wahrung der Vertraulichkeit der vertraulichen Informationen gilt für die Dauer der Vereinbarung und erstreckt sich auf einen Zeitraum von fünf (5) Jahren nach deren Beendigung.
Die Beschränkungen dieses Abschnitts gelten nicht für Informationen:
i. rechtmäßig von einer anderen Quelle ohne Einschränkungen und ohne Verstoß gegen diese Vereinbarung erhalten,
ii. die veröffentlicht wird oder der Öffentlichkeit allgemein zugänglich wird, ohne dass dies einen Verstoß gegen diese Vereinbarung darstellt,
iii. der empfangenden Partei bereits vor dem Zeitpunkt der Offenlegung bekannt waren,
iv. von der empfangenden Partei eigenständig entwickelt wurden, ohne dass sie auf die geschützten Informationen zurückgegriffen hat oder Zugang zu diesen hatte;
oder
v. dass die offenlegende Partei der weiteren Weitergabe durch die empfangende Partei zugestimmt hat.
Die empfangende Partei darf vertrauliche Informationen offenlegen, wenn dies gesetzlich oder durch ein zuständiges Gericht vorgeschrieben ist, sofern sie die offenlegende Partei (soweit gesetzlich zulässig) unverzüglich über diese Anforderung in Kenntnis setzt.
Vertrauliche Informationen bleiben Eigentum der offenlegenden Partei und sind auf schriftliche Aufforderung der offenlegenden Partei oder bei Beendigung dieser Vereinbarung zurückzugeben oder zu vernichten. Die empfangende Partei darf zu rein archivarischen Zwecken eine Kopie aller zurückgegebenen schriftlichen Unterlagen in ihren Akten aufbewahren.
9. MARKETING UND KOMMUNIKATION
Vorbehaltlich geltender gesetzlicher Bestimmungen erklärt sich der Kunde damit einverstanden, servicebezogene Mitteilungen und, soweit zulässig, Marketingmitteilungen von Pinewood per E-Mail an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse zu erhalten, und zwar in Bezug auf Serviceinformationen und -aktualisierungen sowie Newsletter. Der Kunde hat jedoch das Recht, den Erhalt solcher Nachrichten und Marketingmaterialien abzulehnen.
Der Kunde gewährt Pinewood eine nicht ausschließliche, gebührenfreie Lizenz zur Nutzung seines Namens und seines Firmenlogos in den Werbematerialien, auf der Website und in den Kundenlisten von Pinewood, um den Kunden als Nutzer der Dienste auszuweisen.
Jede detaillierte Veröffentlichung, wie beispielsweise Pressemitteilungen oder formelle Fallstudien, bedarf der vorherigen schriftlichen Zustimmung des Kunden (wobei diese Zustimmung nicht ohne triftigen Grund verweigert, an Bedingungen geknüpft oder verzögert werden darf).
10. DIENSTLEISTUNGSMANAGEMENT
Pinewood behält sich das Recht vor, ist jedoch nicht verpflichtet, die Dienste zu überwachen, um die Einhaltung dieser Vereinbarung sicherzustellen und die Sicherheit und Integrität seiner Systeme zu gewährleisten;
Pinewood kann nach eigenem Ermessen und ohne vorherige Ankündigung den Zugang des Kunden (oder eines autorisierten Nutzers) zu den Diensten aussetzen oder einschränken, wenn Pinewood berechtigten Grund zu der Annahme hat, dass:
(a) der Kunde verstößt in erheblicher Weise gegen diese Vereinbarung;
(b) diese Maßnahme ist erforderlich, um die Sicherheit, die Leistungsfähigkeit oder die Verfügbarkeit der Dienste zu gewährleisten; oder
(c) die Nutzung der Dienste durch den Kunden verstößt gegen geltende Gesetze oder Vorschriften.
Pinewood behält sich das Recht vor, die Dienste in jeder Weise zu verwalten und zu ändern, die es für notwendig erachtet, um: (i) seine Rechte und sein Eigentum zu schützen; (ii) das ordnungsgemäße Funktionieren der Dienste sicherzustellen; oder (iii) gesetzliche Vorschriften einzuhalten.
Eine gemäß dieser Ziffer 10 vorgenommene Aussetzung oder Einschränkung des Zugangs stellt keinen Vertragsbruch seitens Pinewood dar und berechtigt den Kunden nicht zu einer Rückerstattung oder Gutschrift der Gebühren.
11. PRIVACY POLICY
Die Nutzung der Dienste durch den Kunden unterliegt den Privacy Policy (in ihrer jeweils gültigen Fassung), deren Bestimmungen hiermit durch Verweis in diese Vereinbarung aufgenommen werden.
Jede Partei hat alle geltenden Datenschutzvorschriften einzuhalten, einschließlich, aber nicht beschränkt auf: (i) die britische DSGVO und das Datenschutzgesetz von 2018 (für das Vereinigte Königreich); (ii) die EU-DSGVO (für Nordeuropa); und (iii) das Gesetz zum Schutz personenbezogener Daten von 2013 (POPIA) (für Südafrika).
12. LAUFZEIT UND KÜNDIGUNG
Dieser Vertrag tritt am Tag des Inkrafttretens in Kraft und gilt für die anfängliche Vertragslaufzeit oder für mindestens zwölf (12) Monate ab dem Tag der Inbetriebnahme, je nachdem, welcher Zeitraum länger ist.
Nach Ablauf der ursprünglichen Vertragslaufzeit verlängert sich dieser Vertrag automatisch um jeweils zwölf (12) Monate (jeweils eine „Verlängerungslaufzeit“), es sei denn, eine der Parteien teilt der anderen Partei mindestens drei (3) Monate vor Ablauf der jeweils laufenden Laufzeit schriftlich mit, dass sie den Vertrag nicht verlängern will.
Sofern nachstehend nicht ausdrücklich anders geregelt, kann der Kunde diesen Vertrag unter Einhaltung einer schriftlichen Kündigungsfrist von mindestens drei (3) Monaten kündigen; die Kündigung wird zum Ende der zu diesem Zeitpunkt laufenden ursprünglichen Vertragslaufzeit oder Verlängerungslaufzeit wirksam. Alle bis zum Wirksamwerden der Kündigung fälligen und zahlbaren Gebühren bleiben zahlbar und sind nicht erstattungsfähig.
Pinewood kann die Dienste nach eigenem Ermessen gemäß dieser Vereinbarung aussetzen oder beenden, unter anderem aus Gründen der Einhaltung von Vorschriften, der Sicherheit, aus betrieblichen Gründen oder aufgrund von Vertragsverletzungen.
Verstößt der Kunde gegen eine Bestimmung dieser Vereinbarung (einschließlich der Nichtzahlung fälliger Beträge) und wird dieser Verstoß nicht innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Erhalt einer schriftlichen Mitteilung von Pinewood, in der der Verstoß konkret benannt und dessen Behebung verlangt wird, behoben, kann Pinewood diese Vereinbarung durch schriftliche Mitteilung mit sofortiger Wirkung kündigen, ohne dass es einer weiteren Mitteilung oder gerichtlicher oder außergerichtlicher Verfahren bedarf.
Pinewood kann diesen Vertrag mit sofortiger Wirkung ohne Vorankündigung und ohne Haftung kündigen, wenn der Kunde:
i. zahlungsunfähig wird, seinen fälligen Verbindlichkeiten nicht nachkommen kann oder schriftlich einräumt, dass er dazu nicht in der Lage ist;
ii. in Liquidation (freiwillig oder zwangsweise), Zwangsverwaltung, Insolvenzverwaltung oder eine Vereinbarung mit seinen Gläubigern gerät (mit Ausnahme einer solventen Umstrukturierung, die von Pinewood schriftlich genehmigt wurde);
iii. über eines seiner Vermögenswerte ein Insolvenzverwalter, Treuhänder, Nachlassverwalter oder ein ähnlicher Beauftragter bestellt wurde;
iv. Gegenstand eines Konkurs-, Insolvenz- oder ähnlichen Verfahrens in einem beliebigen Rechtsgebiet ist, das nicht innerhalb von dreißig (30) Tagen abgewiesen oder ausgesetzt wird; oder
v. die Ausübung ihrer Geschäftstätigkeit ganz oder zu einem wesentlichen Teil einstellt oder einzustellen droht.
Unbeschadet sonstiger Rechte behält sich Pinewood das Recht vor, nach eigenem Ermessen und ohne Haftung den Zugang zu den Diensten auszusetzen oder einzuschränken (einschließlich der Sperrung des Zugangs oder von Konten), wenn Pinewood berechtigten Grund zu der Annahme hat, dass:
i. Der Kunde verstößt gegen diese Vereinbarung;
ii. der fortgesetzte Zugriff ein Sicherheits-, Compliance- oder Betriebsrisiko darstellt; oder
iii. die Aussetzung ist erforderlich, um geltendem Recht oder behördlichen Auflagen zu entsprechen.
Bei Kündigung oder Ablauf dieser Vereinbarung aus welchem Grund auch immer:
i. Alle dem Kunden gewährten Lizenzen erlöschen unverzüglich;
ii. Der Kunde hat die Nutzung der Dienste und der Software vollständig einzustellen; iii. alle ausstehenden Gebühren werden sofort fällig und zahlbar; und iv. Pinewood ist nicht mehr verpflichtet, die Dienste bereitzustellen.
Die Kündigung lässt alle Rechte und Rechtsbehelfe unberührt, die vor der Kündigung entstanden sind oder nach Gesetz oder Billigkeitsrecht bestehen. Bestimmungen, die ihrer Natur nach über die Kündigung hinaus bestehen bleiben sollen, behalten ihre Gültigkeit, darunter Bestimmungen zu geistigem Eigentum, Vertraulichkeit, Datenschutz, Haftungsausschlüssen, Haftungsbeschränkungen und Freistellungen.
13. ÄNDERUNGEN UND UNTERBRECHUNGEN
Pinewood behält sich das Recht vor, die Inhalte der Dienste jederzeit und aus beliebigen Gründen nach eigenem Ermessen ohne vorherige Ankündigung zu ändern, anzupassen oder zu entfernen. Wir haften weder gegenüber dem Kunden noch gegenüber Dritten für Änderungen, Aussetzungen oder die Einstellung der Dienste.
Wir können nicht garantieren, dass die Dienste jederzeit verfügbar sind. Es können Hardware-, Software- oder sonstige Probleme auftreten oder Wartungsarbeiten im Zusammenhang mit den Diensten erforderlich werden, was zu Unterbrechungen, Verzögerungen oder Fehlern führen kann. Wir behalten uns das Recht vor, die Dienste jederzeit und aus beliebigen Gründen ohne vorherige Ankündigung gegenüber dem Kunden zu ändern, zu überarbeiten, zu aktualisieren, auszusetzen, einzustellen oder anderweitig anzupassen.
Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, dass wir keinerlei Haftung für Verluste, Schäden oder Unannehmlichkeiten übernehmen, die dadurch entstehen, dass der Kunde während einer Betriebsunterbrechung oder einer Einstellung der Dienste keinen Zugriff auf die Dienste hat oder diese nicht nutzen kann. Pinewood wird sich in angemessener Weise bemühen, geplante Wartungsarbeiten außerhalb der üblichen Geschäftszeiten in dem Land durchzuführen, in dem die vertragschließende Pinewood-Gesellschaft ansässig ist, und wird den Kunden rechtzeitig im Voraus informieren, wenn solche Wartungsarbeiten voraussichtlich zu erheblichen Betriebsunterbrechungen führen werden.
Die Verfügbarkeit der Dienste und die Haftung von Pinewood für Ausfallzeiten richten sich ausschließlich nach der Service Level Agreement (SLA). Vorbehaltlich der Bestimmungen der SLA haftet Pinewood nicht für Verluste oder Schäden, die durch Dienstunterbrechungen, Hardwareausfälle oder planmäßige Wartungsarbeiten entstehen.
Keine Bestimmung dieser Vereinbarung ist so auszulegen, dass Pinewood verpflichtet wäre, die Dienste zu warten und zu unterstützen oder diesbezügliche Korrekturen, Aktualisierungen oder neue Versionen bereitzustellen.
14. KORREKTUREN
Die Informationen auf den Diensten können Tippfehler, Ungenauigkeiten oder Auslassungen enthalten, darunter Beschreibungen, Preise, Verfügbarkeit und verschiedene andere Angaben. Pinewood behält sich das Recht vor, Fehler, Ungenauigkeiten oder Auslassungen zu korrigieren und die Informationen auf den Diensten jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu ändern oder zu aktualisieren.
15. HÖHERE GEWALT
Für den Fall, dass Pinewood aufgrund höherer Gewalt, Unruhen, Kriegshandlungen, terroristischer Handlungen, Pflanzenkrankheiten oder -mängeln, Unterbrechungen der Arbeitskräfte-, Brennstoff-, Strom- oder Wasserversorgung, Unfallschäden, staatlicher oder behördlicher Maßnahmen oder Unterlassungen oder aus anderen Gründen, die außerhalb der zumutbaren Kontrolle von Pinewood liegen (das „Ereignis höherer Gewalt“), an der Erfüllung seiner Verpflichtungen aus diesem Vertrag gehindert ist, wird diese Vereinbarung ausgesetzt, und Pinewood ist von seinen Verpflichtungen befreit, solange das Ereignis höherer Gewalt andauert.
16. HAFTUNGSAUSSCHLUSS
DIE DIENSTLEISTUNGEN UND DIE SOFTWARE WERDEN „WIE BESEHEN“ UND „WIE VERFÜGBAR“ BEREITGESTELLT. DIE NUTZUNG DER DIENSTLEISTUNGEN ERFOLGT AUF EIGENE GEFAHR DES KUNDEN. SOWEIT GESETZLICH ZULÄSSIG, LEHNT DER VERTRAGSPARTNER JEGLICHE GEWÄHRLEISTUNG AB, SEI ES AUSDRÜCKLICH, stillschweigend, gesetzlich oder anderweitig, einschließlich, aber nicht beschränkt auf stillschweigende Gewährleistungen der Marktgängigkeit, der Eignung für einen bestimmten Zweck, des Eigentumsrechts, der Nichtverletzung von Rechten Dritter sowie jeglicher Gewährleistungen, die sich aus dem Geschäftsverlauf, der Nutzung oder der Handelspraxis ergeben.
OHNE EINSCHRÄNKUNG DES VORSTEHENDEN ÜBERNIMMT PINEWOOD KEINE GEWÄHR DAFÜR, DASS DIE DIENSTE UNTERBRECHUNGSFREI, ZEITGERECHT, SICHER, GENAU, FEHLERFREI ODER MANGELFREI SIND ODER DASS INHALTE, DATEN ODER ERGEBNISSE VOLLSTÄNDIG, ZUVERLÄSSIG ODER SICHER SIND ODER NICHT VERLOREN GEHEN, BESCHÄDIGT ODER VERÄNDERT WERDEN.
UNGEACHTET DER OBEN GENANNTEN HAFTUNGSAUSSCHLÜSSE WIRD PINEWOOD DIE DIENSTLEISTUNGEN PROFESSIONELL UND FACHMÄNNISCH ERBRINGEN, IM EINKLANG MIT ALLGEMEIN ANERKANNTEN BRANCHENSTANDARDS UND IM WESENTLICHEN ÜBEREINSTIMMUNG MIT DEN IN DIESER VEREINBARUNG AUSDRÜCKLICH FESTGELEGTEN SPEZIFIKATIONEN. DIE VORSTEHENDE GEWÄHRLEISTUNG IST DIE EINZIGE UND AUSSCHLIESSLICHE GEWÄHRLEISTUNG, DIE VON PINEWOOD GEWÄHRT WIRD, UND ERSETZT ALLE ANDEREN GEWÄHRLEISTUNGEN.
17. HAFTUNGSBESCHRÄNKUNGEN
Soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist, haften Pinewood, seine verbundenen Unternehmen, Lieferanten oder deren jeweilige Geschäftsführer, leitende Angestellte, Mitarbeiter oder Beauftragte in keinem Fall gegenüber dem Kunden oder Dritten für indirekte, zufällige, besondere, Folge-, exemplarische oder Strafschäden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf entgangenen Gewinn, entgangene Einnahmen, Verlust oder Beeinträchtigung des Firmenwerts, Datenverlust oder -beschädigung, Verlust von Umsätzen, Verträgen oder Geschäften, Verlust potenzieller Vorteile, Betriebsunterbrechung oder die Kosten für die Beschaffung von Ersatzprodukten oder -dienstleistungen, die sich aus oder im Zusammenhang mit dieser Vereinbarung oder der Nutzung oder Unmöglichkeit der Nutzung der Dienste ergeben, sei es aufgrund eines Vertrags, einer unerlaubten Handlung (einschließlich Fahrlässigkeit), Schadensersatz, Produkthaftung oder einer anderen Haftungsgrundlage, selbst wenn Pinewood auf die Möglichkeit solcher Schäden hingewiesen wurde und ungeachtet des Scheiterns des wesentlichen Zwecks eines begrenzten Rechtsbehelfs.
Ungeachtet anderslautender Bestimmungen in dieser Vereinbarung ist die Gesamthaftung von Pinewood, die sich aus oder im Zusammenhang mit dieser Vereinbarung ergibt, in jedem Fall auf den Gesamtbetrag der Gebühren beschränkt, die der Kunde im Rahmen dieser Vereinbarung in den zwölf (12) Monaten unmittelbar vor dem Ereignis, das den Anspruch begründet, an Pinewood gezahlt hat.
Keine Bestimmung dieser Vereinbarung schließt die Haftung aus oder beschränkt sie für:
i. Tod oder Körperverletzung aufgrund von Fahrlässigkeit;
ii. Betrug oder arglistige Täuschung; oder
iii. jegliche Haftung, die nach geltendem Recht nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden kann.
Der Kunde nimmt zur Kenntnis und erklärt sich damit einverstanden, dass die Dienste Integrationen, Systeme, Plattformen und Dienste von Dritten umfassen, die von unabhängigen Dritten bereitgestellt werden. Pinewood übernimmt keine Gewährleistung und fungiert lediglich als Vermittler solcher Integrationen; Pinewood haftet nicht für die Verfügbarkeit, Leistung, Sicherheit oder den Ausfall von Diensten Dritter sowie nicht für die Unfähigkeit oder Weigerung eines Dritten, eine Integration mit den Diensten vorzunehmen oder diese zu unterstützen. Ein Versäumnis eines Dritten, die Integration aufrechtzuerhalten, stellt keinen Verstoß gegen diese Vereinbarung durch Pinewood dar.
Pinewood haftet nicht für Schäden, die durch KI-generierte Ergebnisse entstehen, die „wie besehen“ bereitgestellt werden. Der Kunde erkennt an, dass KI-Ergebnisse probabilistischer Natur sind und durch menschliche Überprüfung kontrolliert werden sollten.
18. SCHADENSERSATZ
Der Kunde stellt Pinewood, seine verbundenen Unternehmen sowie deren jeweilige Geschäftsführer, leitende Angestellte und Mitarbeiter (die „freigestellten Parteien“) von allen Verlusten, Schäden, Verbindlichkeiten, Ansprüchen und Aufwendungen (einschließlich angemessener Rechts- und Beratungskosten) frei, die den freigestellten Parteien entstehen und die sich aus oder im Zusammenhang mit Folgendem ergeben:
(a) jegliche Verletzung dieser Vereinbarung durch den Kunden oder seine autorisierten Nutzer;
(b) ein Verstoß des Kunden gegen geltende Gesetze oder Vorschriften;
(c) jegliche Behauptung eines Dritten, dass die Kundeninhalte die geistigen Eigentumsrechte oder Datenschutzrechte dieses Dritten verletzen; oder
(d) jede fahrlässige oder betrügerische Handlung oder Unterlassung seitens des Kunden.
Im Falle eines Anspruchs gemäß dieser Ziffer 18 hat Pinewood: (i) den Kunden so bald wie vernünftigerweise möglich zu benachrichtigen; (ii) ohne vorherige schriftliche Zustimmung des Kunden kein Haftungsanerkennung abzugeben; und (iii) dem Kunden (auf dessen Kosten) bei der Abwehr eines solchen Anspruchs in angemessener Weise zu unterstützen.
19. DATENSCHUTZ UND EIGENTUMSRECHTE
Pinewood ist berechtigt, Daten, die an die Dienste übermittelt oder durch diese generiert werden, zum Zwecke des Betriebs, der Wartung, der Sicherung und der Verbesserung der Dienste zu erheben, zu speichern und zu verarbeiten, einschließlich Daten im Zusammenhang mit der Nutzung der Dienste durch den Kunden. Obwohl Pinewood routinemäßige Datensicherungen gemäß seinen internen Richtlinien durchführt, bleibt der Kunde allein verantwortlich für alle Daten, die er an die Dienste übermittelt, sowie für die Aufbewahrung geeigneter Sicherungskopien dieser Daten. Soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist, übernimmt Pinewood keine Haftung für den Verlust, die Beschädigung oder die Nichtverfügbarkeit von Daten, und der Kunde verzichtet auf jegliche Klageansprüche gegen Pinewood, die sich aus einem solchen Verlust oder einer solchen Beschädigung ergeben.
Jede Partei hat ihre jeweiligen Verpflichtungen gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen zu erfüllen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die britische DSGVO, die EU-DSGVO und das Gesetz zum Schutz personenbezogener Daten von 2013 (POPIA).
Soweit Pinewood personenbezogene Daten im Auftrag des Kunden verarbeitet, ist der Kunde der Verantwortliche und Pinewood der Auftragsverarbeiter. Diese Verarbeitung unterliegt der Datenverarbeitungsvereinbarung von Pinewood („DPA“), die hiermit durch Verweis Bestandteil dieser Vereinbarung wird. Im Falle eines Widerspruchs zwischen dieser Vereinbarung und der DPA hinsichtlich der Verarbeitung personenbezogener Daten hat die DPA Vorrang.
Im Verhältnis zwischen den Parteien verbleiben alle Rechte, Titel und Ansprüche an allen Daten, Inhalten und Informationen, die vom Kunden oder in dessen Namen an die Dienste übermittelt oder durch diese generiert werden („Kundendaten“), beim Kunden. Der Kunde gewährt Pinewood eine beschränkte, nicht ausschließliche Lizenz zur Verarbeitung der Kundendaten ausschließlich zum Zweck der Bereitstellung, des Betriebs, der Wartung und der Verbesserung der Dienste gemäß dieser Vereinbarung und der DPA. Pinewood verarbeitet personenbezogene Daten gemäß der DPA und der Privacy Policy in ihrer jeweils gültigen Fassung.
Pinewood kann anonymisierte, aggregierte und pseudonymisierte Daten, die sich aus der Nutzung der Dienste durch den Kunden ergeben, für eigene interne Forschungs-, Analyse- und Produktentwicklungszwecke verwenden. Diese Daten stellen keine personenbezogenen Daten dar.
20. ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSSTAND
Diese Vereinbarung unterliegt den Gesetzen von:
(1) England und Wales, wo es sich bei der Pinewood-Gesellschaft um Pinewood Technologies PLC handelt;
(2) Schweden, wo die Pinewood-Gesellschaft die Pinewood Technologies Northern Europe AB ist;
(3) Die Republik Südafrika, wo es sich bei der Pinewood-Gesellschaft um Pinewood AI South Africa (Pty) Ltd. handelt.
Die Parteien unterwerfen sich unwiderruflich der ausschließlichen Zuständigkeit der Gerichte des oben genannten Landes.
21. ELEKTRONISCHE KOMMUNIKATION, TRANSAKTIONEN UND UNTERSCHRIFTEN
Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, dass Pinewood Mitteilungen, Bekanntmachungen und sonstige Mitteilungen im Zusammenhang mit dieser Vereinbarung auf elektronischem Wege übermitteln darf, unter anderem per E-Mail an die im Bestellformular angegebene Adresse oder durch Veröffentlichung innerhalb der Dienste. Diese elektronischen Mitteilungen erfüllen alle gesetzlichen Anforderungen an die Schriftform.
Jede Partei erklärt sich damit einverstanden, dass diese Vereinbarung sowie alle damit verbundenen Bestellformulare oder Änderungen mittels elektronischer Signatur unterzeichnet werden können. Die Parteien vereinbaren, dass elektronische Signaturen die gleiche Rechtskraft und Rechtswirksamkeit haben wie eine handschriftliche („nasse“) Unterschrift.
Die Parteien erklären sich mit der elektronischen Übermittlung und Aufbewahrung von Unterlagen, einschließlich Rechnungen, Auftragsbestätigungen und Transaktionsprotokollen, einverstanden. Der Kunde bestätigt, dass er über die erforderliche Hard- und Software verfügt, um auf diese elektronischen Unterlagen zuzugreifen und sie aufzubewahren.
22. SONSTIGES
Pinewood ist berechtigt, nach eigenem Ermessen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, das Bestellformular oder die Dienstleistungen zu ändern oder anzupassen, sofern der Kunde dreißig (30) Tage im Voraus per E-Mail oder durch einen Hinweis auf der Website über diese Änderungen informiert wird. Erhebt der Kunde nicht innerhalb von dreißig (30) Tagen nach Erhalt dieser Mitteilung schriftlich Widerspruch gegen die vorgeschlagenen Änderungen, gelten diese als vom Kunden akzeptiert. Erhebt der Kunde innerhalb dieser Frist Einwände, so werden die Parteien in gutem Glauben Gespräche führen, um die Einwände auszuräumen.
Diese Vereinbarung stellt die gesamte Vereinbarung zwischen Pinewood und dem Kunden in Bezug auf den Gegenstand dieser Vereinbarung dar und ersetzt sowie hebt alle früheren und gleichzeitigen Vereinbarungen, Zusagen, Zusicherungen und Absprachen zwischen ihnen auf, unabhängig davon, ob diese schriftlich oder mündlich getroffen wurden und sich auf den Gegenstand dieser Vereinbarung beziehen.
Sofern in dieser Vereinbarung nicht ausdrücklich schriftlich anders festgelegt, bestätigt der Kunde und erklärt sich damit einverstanden, dass er sich beim Abschluss dieser Vereinbarung nicht auf Garantien, Zusicherungen oder Erklärungen von Pinewood verlassen hat. Diese Klausel berührt in keiner Weise die Haftung von Pinewood für arglistige Täuschung.
Der Kunde ist nicht berechtigt, diesen Vertrag oder Lizenzen, Rechte oder Pflichten aus diesem Vertrag ohne die vorherige schriftliche Zustimmung von Pinewood abzutreten, zu übertragen, unterzulizenzieren oder an Dritte zu vergeben. Der Kunde bestätigt, dass er als Auftraggeber und nicht als Vertreter handelt, und Pinewood ist nicht verpflichtet, einen nicht offenbarten Auftraggeber zu akzeptieren.
Pinewood ist berechtigt, seine Rechte und Pflichten aus diesem Vertrag ganz oder teilweise an Dritte zu übertragen oder einen Beauftragten zu benennen.
Soweit englisches Recht Anwendung findet, findet der Contracts (Rights of Third Parties) Act 1999 auf diese Vereinbarung keine Anwendung, und eine Person, die nicht Vertragspartei dieser Vereinbarung ist, hat kein Recht (weder nach dem Contracts (Rights of Third Parties) Act 1999 noch anderweitig), eine Bestimmung dieser Vereinbarung durchzusetzen, die dieser Person ausdrücklich oder stillschweigend einen Vorteil gewährt, es sei denn, die Parteien haben dem zuvor ausdrücklich schriftlich zugestimmt, wobei sich diese Zustimmung auf diese Bedingung beziehen muss. In allen anderen Rechtsordnungen hat keine Person, die nicht Vertragspartei dieser Vereinbarung ist, das Recht, deren Bestimmungen durchzusetzen.
Keine Bestimmung dieser Vereinbarung begründet eine Personengesellschaft zwischen Pinewood und dem Kunden.
Änderungen dieser Vereinbarung sind nur gültig, wenn sie von einem bevollmächtigten Vertreter von Pinewood schriftlich genehmigt wurden. Diese Klausel beeinträchtigt in keiner Weise das Recht von Pinewood, im Rahmen dieser Vereinbarung einseitige Änderungen (wie z. B. Änderungen der Gebühren) vorzunehmen.
Jede Bestimmung dieser Vereinbarung ist eigenständig und abtrennbar. Sollte eine Bestimmung von einem zuständigen Gericht für nichtig oder ungültig erklärt werden, so wird sie von dieser Vereinbarung abgetrennt, während die übrigen Bestimmungen in vollem Umfang in Kraft bleiben.
Ein Versäumnis, eine Verzögerung oder ein Nachsicht von Pinewood bei der Durchsetzung einer Bestimmung dieser Vereinbarung oder bei der Ausübung eines Rechts oder Rechtsmittels im Rahmen dieser Vereinbarung gilt nicht als Verzicht auf diese Bestimmung, dieses Recht oder dieses Rechtsmittel.