Künstliche Intelligenz – Überblick

Unterstützt von Seez

CARS ist die Weiterentwicklung der Automobil-KI, entwickelt für die Zukunft des Einzelhandels.

CARS ist das KI-System Pinewood.AIfür den Automobilhandel. Es holt KI aus dem Labor und integriert sie in die realen Arbeitsabläufe von Autohäusern, und verbindet Kundenerfahrung, Umsatzgenerierung und betriebliche Effizienz auf einer einheitlichen Plattform.

Dies ist keine nachträglich hinzugefügte KI. Diese KI ist in den Kern der Betriebsabläufe von Autohäusern integriert.

CARS sind unsere vier KI-basierten Produkte: Connect, Reach, Assist und Serve. Jedes davon wurde entwickelt, um echte geschäftliche Probleme auf der Kunden- und Mitarbeiterreise zu lösen.

Eine Plattform. Eine Datenbank. Eine Wahrheit. KI im Mittelpunkt.

Die Herausforderung durch unterschiedliche Systeme, Datensilos und unzusammenhängende Customer Journeys ist offensichtlich. Deshalb ist die Umstellung auf eine integrierte, intelligente Lösung wichtiger denn je.

Unser sicheres Ökosystem bietet alles, was Ihr Betrieb benötigt, auf einer einzigen Plattform. Es nutzt Ihre Daten in Echtzeit, um ein nahtloses und skalierbares Kundenerlebnis zu bieten und gleichzeitig Kosten, Systeme und Datenkomplexität zu reduzieren.

  • Durchschnittliche Reduzierung der erforderlichen Systeme um 70 %
  • 20–25 % Einsparungen bei den Systemkosten
  • 3–5 % Reduzierung der Vertriebs- und Verwaltungskosten

Steigern Sie die Vertriebsleistung und fördern Sie die Kundenzufriedenheit.

Wenn der Druck, Kunden zu gewinnen, jeden Kunden zu bedienen und steigende Umsatzziele zu erreichen, einen kritischen Punkt erreicht, ermöglicht nur eine vernetzte, nahtlose Lösung den Teams, sich auf das Wesentliche zu konzentrieren.

Unsere Plattform hilft Händlern dabei, smarter zu verkaufen, indem sie Reibungsverluste beseitigt, Arbeitsabläufe optimiert und automatisiert, den digitalen Einzelhandel und das Lead-Management fördert und Kunden genau zum richtigen Zeitpunkt anspricht.

  • 10 % Umsatzsteigerung pro Vertriebsmitarbeiter
  • Die KI plant über 50 % der Termine innerhalb von nur 15 Minuten.
  • 30 % mehr Arbeitszeit der Mitarbeiter für hochwertige Aufgaben

Ermöglichen Sie intelligenteres Wachstum und optimieren Sie Ihre betriebliche Leistung

Wenn Sie wichtige Entscheidungen treffen, ohne alle Daten vollständig zu kennen, kann jeder Schritt wie ein Glücksspiel erscheinen. Mit unseren vernetzten Daten und KI-gestützten Lösungen vermeiden Sie das Risiko, blind zu agieren.

Unsere Plattform vereint Ihre Daten und verfügt über eine integrierte KI. Dank vollständiger Transparenz können Sie jede Entscheidung in einen Wettbewerbsvorteil verwandeln, Muster in Vorhersagen umwandeln, Komplexität vereinfachen und automatisieren und Ihren Teams die Möglichkeit geben, sich ganz auf Ihre Kunden zu konzentrieren.

  • 50 % höhere Geschwindigkeit bei der Einarbeitung neuer Mitarbeiter
  • 50 % schnellere Reaktionszeit auf Kundenanfragen
  • 95 % weniger Zeitaufwand für die Gewinnung von Erkenntnissen (von täglich auf stündlich)

Steigern Sie die Effizienz Ihrer Werkstatt und steigern Sie Ihren Umsatz

Ineffiziente, unzusammenhängende Systeme und Prozesse können anstrengend sein und das Potenzial Ihrer Abteilung einschränken. Ersetzen Sie das Chaos durch ein reibungsloseres, intelligenteres Serviceerlebnis, das die Effizienz Ihrer Teams gewährleistet und Kunden dazu bewegt, wiederzukommen.

Unsere Plattform unterstützt Serviceabteilungen mit Echtzeit-Auftragsverfolgung und intelligenter Technikerzuweisung und digitalisiert gleichzeitig zeitaufwändige Prozesse. Wir fördern die Kundenbindung durch intelligente Upselling-Workflows, nahtlose Serviceerlebnisse und KI, die dafür sorgt, dass Kunden immer wieder zurückkommen.

  • Steigern Sie die Produktivität Ihrer Techniker auf über 95 % und erhöhen Sie das RO-Volumen um 40 %.
  • Bis zu 30 % der verlorenen Kunden zurückgewonnen
  • Reduzierung der Marketingausgaben um 27 %
Eine Plattform. Eine Datenbank. Eine Wahrheit. KI im Mittelpunkt. Steigern Sie die Vertriebsleistung und fördern Sie die Kundenzufriedenheit. Ermöglichen Sie intelligenteres Wachstum und optimieren Sie Ihre betriebliche Leistung Steigern Sie die Effizienz Ihrer Werkstatt und steigern Sie Ihren Umsatz

CARS ist das erste vollständig integrierte KI-System der Automobilindustrie.

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Immer eingeschaltet, immer informiert. Connect bringt 24/7-Kundensupport auf Ihre Website. Mit mehr als 2.000 Dächern in 18 Ländern hilft es Kunden, Fahrzeuge zu vergleichen, zu erkunden und auszuwählen, wodurch 1 von 3 Chats zu qualifizierten Verkaufsgesprächen wird.
Assist gibt Agenten Antworten in Echtzeit, Garantiedetails und Kampagnen-Updates an die Hand und verkürzt Ihre Reaktionszeiten um über 50 %. Der konsequente Wissensaustausch steigert die Lösungsquote beim ersten Anruf auf 80 % und hilft neuen Mitarbeitern, dreimal mehr Anrufe zu bearbeiten und sich doppelt so schnell einzuarbeiten.
Reach kombiniert Konversations-KI, Analysen und proaktives Nudging, um Leads erneut anzusprechen und Buchungen zu fördern. Integriert in CRM-Systeme, automatisiert es die Kontaktaufnahme per E-Mail, SMS und WhatsApp. 35,9 % der Leads erhalten ein Follow-up und mehr als die Hälfte der Buchungen erfolgen nach Geschäftsschluss.
Verwandeln Sie Erinnerungen in Umsatz. Serve automatisiert After-Sales-Kampagnen durch DMS- und Serviceplaner-Integrationen und bringt Kunden dazu, direkt zu buchen. Mit Multikanal-Kommunikation und Leistungsverfolgung steigert es den Reparaturumsatz nachweislich um 13,9 %.

CARS macht diese Komplexität zu einem Vorteil.