Künstliche Intelligenz – Überblick

Unterstützt von Seez

CARS ist die Weiterentwicklung der Automobil-KI, entwickelt für die Zukunft des Einzelhandels.

CARS ist das KI-System Pinewood.AIfür den Automobilhandel. Es holt KI aus dem Labor und integriert sie in die realen Arbeitsabläufe von Autohäusern, und verbindet Kundenerfahrung, Umsatzgenerierung und betriebliche Effizienz auf einer einheitlichen Plattform.

Dies ist keine nachträglich hinzugefügte KI. Diese KI ist in den Kern der Betriebsabläufe von Autohäusern integriert.

CARS umfasst unsere vier KI-basierten Produkte: Connect, Reach, Assist Serve. Jedes davon wurde entwickelt, um reale geschäftliche Probleme entlang der gesamten Kunden- und Mitarbeiterreise zu lösen.

Eine Plattform. Eine Datenbank. Eine Wahrheit. KI im Mittelpunkt.

Die Herausforderung durch unterschiedliche Systeme, Datensilos und unzusammenhängende Customer Journeys ist offensichtlich. Deshalb ist die Umstellung auf eine integrierte, intelligente Lösung wichtiger denn je.

Unser sicheres Ökosystem bietet alles, was Ihr Betrieb benötigt, auf einer einzigen Plattform. Es nutzt Ihre Daten in Echtzeit, um ein nahtloses und skalierbares Kundenerlebnis zu bieten und gleichzeitig Kosten, Systeme und Datenkomplexität zu reduzieren.

  • Durchschnittliche Reduzierung der erforderlichen Systeme um 70 %
  • 20–25 % Einsparungen bei den Systemkosten
  • 3–5 % Reduzierung der Vertriebs- und Verwaltungskosten

Steigern Sie die Vertriebsleistung und fördern Sie die Kundenzufriedenheit.

Wenn der Druck, Kunden zu gewinnen, jeden Kunden zu bedienen und steigende Umsatzziele zu erreichen, einen kritischen Punkt erreicht, ermöglicht nur eine vernetzte, nahtlose Lösung den Teams, sich auf das Wesentliche zu konzentrieren.

Unsere Plattform hilft Händlern dabei, smarter zu verkaufen, indem sie Reibungsverluste beseitigt, Arbeitsabläufe optimiert und automatisiert, den digitalen Einzelhandel und das Lead-Management fördert und Kunden genau zum richtigen Zeitpunkt anspricht.

  • 10 % Umsatzsteigerung pro Vertriebsmitarbeiter
  • Die KI plant über 50 % der Termine innerhalb von nur 15 Minuten.
  • 30 % mehr Arbeitszeit der Mitarbeiter für hochwertige Aufgaben

Ermöglichen Sie intelligenteres Wachstum und optimieren Sie Ihre betriebliche Leistung

Wenn Sie wichtige Entscheidungen treffen, ohne alle Daten vollständig zu kennen, kann jeder Schritt wie ein Glücksspiel erscheinen. Mit unseren vernetzten Daten und KI-gestützten Lösungen vermeiden Sie das Risiko, blind zu agieren.

Unsere Plattform vereint Ihre Daten und verfügt über eine integrierte KI. Dank vollständiger Transparenz können Sie jede Entscheidung in einen Wettbewerbsvorteil verwandeln, Muster in Vorhersagen umwandeln, Komplexität vereinfachen und automatisieren und Ihren Teams die Möglichkeit geben, sich ganz auf Ihre Kunden zu konzentrieren.

  • 50 % höhere Geschwindigkeit bei der Einarbeitung neuer Mitarbeiter
  • 50 % schnellere Reaktionszeit auf Kundenanfragen
  • 95 % weniger Zeitaufwand für die Gewinnung von Erkenntnissen (von täglich auf stündlich)

Steigern Sie die Effizienz Ihrer Werkstatt und steigern Sie Ihren Umsatz

Ineffiziente, unzusammenhängende Systeme und Prozesse können anstrengend sein und das Potenzial Ihrer Abteilung einschränken. Ersetzen Sie das Chaos durch ein reibungsloseres, intelligenteres Serviceerlebnis, das die Effizienz Ihrer Teams gewährleistet und Kunden dazu bewegt, wiederzukommen.

Unsere Plattform unterstützt Serviceabteilungen mit Echtzeit-Auftragsverfolgung und intelligenter Technikerzuweisung und digitalisiert gleichzeitig zeitaufwändige Prozesse. Wir fördern die Kundenbindung durch intelligente Upselling-Workflows, nahtlose Serviceerlebnisse und KI, die dafür sorgt, dass Kunden immer wieder zurückkommen.

  • Steigern Sie die Produktivität Ihrer Techniker auf über 95 % und erhöhen Sie das RO-Volumen um 40 %.
  • Bis zu 30 % der verlorenen Kunden zurückgewonnen
  • Reduzierung der Marketingausgaben um 27 %
Eine Plattform. Eine Datenbank. Eine Wahrheit. KI im Mittelpunkt. Steigern Sie die Vertriebsleistung und fördern Sie die Kundenzufriedenheit. Ermöglichen Sie intelligenteres Wachstum und optimieren Sie Ihre betriebliche Leistung Steigern Sie die Effizienz Ihrer Werkstatt und steigern Sie Ihren Umsatz

CARS ist das erste vollständig integrierte KI-System der Automobilindustrie.

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Immer erreichbar, immer auf dem Laufenden. Connect rund um die Uhr Kundensupport für Ihre Website. Mit über 2.000 Standorten in 18 Ländern hilft es Kunden dabei, Fahrzeuge zu vergleichen, zu entdecken und auszuwählen – und verwandelt jeden dritten Chat in ein qualifiziertes Verkaufsgespräch.
Assist Mitarbeiter mit Antworten in Echtzeit, Garantieinformationen und aktuellen Kampagnen-Updates und verkürzt so Ihre Antwortzeiten um über 50 %. Durch den konsistenten Wissensaustausch steigt die Erstlösungsquote auf 80 %, sodass neue Mitarbeiter dreimal so viele Anrufe bearbeiten und sich doppelt so schnell einarbeiten können.
Reach dialogorientierte KI, Analysen und proaktive Erinnerungen, um potenzielle Kunden wieder anzusprechen und Buchungen zu generieren. Durch die Integration in CRM-Systeme automatisiert es die Kundenansprache per E-Mail, SMS und WhatsApp, wobei 35,9 % der potenziellen Kunden eine Nachfassnachricht erhalten und mehr als die Hälfte der Buchungen außerhalb der Geschäftszeiten getätigt wird.
Verwandeln Sie Erinnerungen in Umsatz. Serve After-Sales-Kampagnen durch die Integration mit DMS- und Terminplanungssystemen und motiviert Kunden dazu, direkt Termine zu buchen. Dank Multichannel-Kommunikation und Leistungsüberwachung steigert es nachweislich den Reparaturumsatz um 13,9 %.

CARS macht diese Komplexität zu einem Vorteil.