Convierte la demanda de servicios en reservas confirmadas.
¿Tu herramienta de reservas permite hacer esto?
No te limites a reservar una franja horaria. Reserva la adecuada.
La mayoría de las herramientas de reserva se limitan a asignar una franja horaria. La herramienta de reserva de servicios en línea se ha diseñado en función de lo que el vehículo realmente necesita y de lo que el taller puede ofrecer realmente, y está conectada directamente al sistema de gestión de taller (DMS) de Pinewood, no es un complemento añadido a este.
Ir directamente a la guía paso a pasoEl viaje
Un proceso integrado, de principio a fin
Diseñado en función del vehículo.
El cliente comienza por registrarse. El vehículo se identifica automáticamente, lo que supone un punto de partida más rápido y preciso; a continuación, busca y selecciona el taller del concesionario que más le convenga.
Datos en tiempo real. Recomendaciones pertinentes.
Entre bastidores, la plataforma se conecta al sistema de gestión de flotas (DMS) de Pinewood para determinar con exactitud qué necesita el vehículo, incluidas las campañas de retirada del fabricante pendientes, cuando proceda.
Los servicios adecuados, a precios reales.
Los clientes ven desde el principio los servicios relevantes con precios reales, consultan las ofertas vigentes y añaden ellos mismos servicios adicionales, como la ITV o el cambio de las escobillas del limpiaparabrisas. El proceso se adapta al concesionario, incluyendo si este ofrece citas estándar, citas con servicio inmediato o con coche de sustitución.
Disponibilidad en tiempo real y garantizada.
Las franjas horarias disponibles se actualizan en tiempo real, por lo que el cliente solo puede elegir una cita que el taller pueda realmente atender.
Claro. Práctico. Confirmado.
Con los servicios, los precios y los horarios claramente presentados, el cliente revisa y confirma su reserva en solo unos pasos, sin necesidad de llamar por teléfono.
Hay muchas más formas de decir «sí».
Gracias a los datos de servicio multimarca de los fabricantes originales (OEM) de TecAlliance, que incluyen recomendaciones de mantenimiento anteriores y futuras, recambios originales de los fabricantes, operaciones de mano de obra y códigos de intervención, los concesionarios pueden ofrecer a los clientes muchas más opciones de precios, lo que hace que la gestión de las citas sea más eficiente y abre la puerta a pedidos de reparación de mayor valor.
Disponible como integración adicional, con licencia y precio por instalación. No está incluido en la configuración estándar.
Desde los datos en tiempo real del DMS hasta la reserva confirmada de un taller.
La herramienta de reserva de servicios en línea conecta el recorrido del cliente directamente con el sistema de gestión de concesionarios (DMS) de Pinewood, utilizando los datos del concesionario para presentar opciones precisas y reservables, y enviando la reserva completada al taller.
Datos en tiempo real del DMS
Servicios, precios y disponibilidad
Opciones relevantes
Diseñado en torno al vehículo
El cliente selecciona
Servicio, opciones y tiempo
Reserva confirmada
Un recorrido online claro
Diario actualizado
Directamente o previa autorización
No hay que volver a introducir otra solicitud. Una reserva completa, basada en datos reales del concesionario y lista para el taller.
Aunque un problema técnico interrumpa el proceso, la solicitud del cliente queda registrada, lo que ayuda a los equipos de los concesionarios a recuperar la oportunidad.
Compruébalo por ti mismo
Prueba tú mismo el proceso de reserva
Facilita tanto la reserva como la entrega.
Descubre la herramienta de reserva de servicios en línea.
Ya basta de formularios de reserva.
Una vía directa a tu taller.
El servicio de reserva online se conecta directamente con Pinewood DMS, lo que convierte un proceso que tradicionalmente se realizaba de forma manual en un proceso sencillo y guiado para el cliente.
En tiempo real y con precisión
Muestra a los clientes servicios relevantes, precios reales y disponibilidad de citas en tiempo real extraídos de tu propio sistema de concesionario.
Diseñado en torno al vehículo
Identificar el vehículo, recomendar los servicios que necesita y mostrar automáticamente las campañas de retirada del fabricante correspondientes.
¿Estás listo para tu taller?
Ofrece tipos de citas que se adapten a tu negocio, incluyendo citas estándar, citas con atención inmediata y reservas de coches de sustitución.
Título: Directamente a la agenda
Las reservas confirmadas se incorporan a la agenda del concesionario —o pasan por un proceso de aprobación cuando es necesario comprobar algo primero—.
Todas las consultas están protegidas
Si surge algún problema que interrumpa el proceso, aún así se puede registrar la solicitud del cliente para que tu equipo pueda recuperar la oportunidad.
Descubre cómo la reserva de servicios conectados podría beneficiar a tu concesionario.
Cuéntanos cómo es tu proceso actual de reserva de servicios. Te mostraremos cómo la reserva de servicios online puede ayudarte a convertir una mayor demanda de los clientes en citas confirmadas en el taller.
- Descubre un proceso de reserva diseñado a medida para tu concesionario
- Descubre cómo se relacionan los servicios en directo, los precios y la disponibilidad
- Comprende cómo se incorporan las reservas confirmadas a la agenda de tu taller
