Convierte la demanda de servicios en reservas confirmadas.
Reserva de servicios en línea
La reserva de un servicio no debería suponer más trabajo.
Las llamadas telefónicas, las devoluciones de llamada y los formularios genéricos suponen una molestia para los clientes y un trabajo duplicado para los equipos de los concesionarios. El servicio de reserva de citas online de Pinewood y Seez sustituye todo eso por un proceso breve y guiado, integrado directamente en tu página web o chat.
Ir directamente a la guía paso a pasoEl viaje
Un proceso integrado, de principio a fin
Diseñado en función del vehículo.
El cliente comienza por registrarse. El vehículo se identifica automáticamente, lo que supone un punto de partida más rápido y preciso; a continuación, busca y selecciona el taller del concesionario que más le convenga.
Datos en tiempo real. Recomendaciones pertinentes.
Entre bastidores, la plataforma se conecta al sistema de gestión de flotas (DMS) de Pinewood para determinar exactamente qué necesita el vehículo, incluidas las campañas de retirada pendientes del fabricante, cuando corresponda.
Los servicios adecuados, a precios reales.
Los clientes ven desde el principio los servicios que les interesan con sus precios reales, consultan las ofertas vigentes y añaden ellos mismos servicios adicionales, como la ITV o el cambio de escobillas del limpiaparabrisas. El proceso se adapta al concesionario, incluyendo si este ofrece citas estándar, citas «mientras esperas» o con coche de sustitución.
Disponibilidad en tiempo real y garantizada.
Las franjas horarias disponibles se actualizan en tiempo real, por lo que el cliente solo puede elegir una cita que el taller pueda realmente atender.
Claro. Práctico. Confirmado.
Una vez que se han presentado claramente los servicios, los precios y los plazos, el cliente revisa y confirma su reserva en solo unos pocos pasos, sin necesidad de llamar por teléfono.
Desde los datos en tiempo real del DMS hasta la reserva confirmada de un taller.
El servicio de reserva en línea conecta el recorrido del cliente directamente con Pinewood DMS: utiliza los datos del concesionario para mostrar opciones precisas y reservables, y envía la reserva completada al taller.
Datos en tiempo real del DMS
Servicios, precios y disponibilidad
Opciones relevantes
Diseñado en torno al vehículo
El cliente selecciona
Servicio, opciones y tiempo
Reserva confirmada
Un recorrido online claro
Diario actualizado
Directamente o previa autorización
No hay que volver a introducir otra solicitud. Una reserva completa, basada en datos reales del concesionario y lista para el taller.
Aunque un problema técnico interrumpa el proceso, la solicitud del cliente queda registrada, lo que ayuda a los equipos de los concesionarios a recuperar la oportunidad.
Compruébalo por ti mismo
Prueba tú mismo el proceso de reserva
Facilita el proceso de reserva y simplifica la entrega.
Descubre el servicio de reserva online de Pinewood y Seez.
Ya basta de formularios de reserva.
Una vía directa a tu taller.
El servicio de reserva online se conecta directamente con Pinewood DMS, lo que convierte un proceso que tradicionalmente se realizaba de forma manual en un proceso sencillo y guiado para el cliente.
En tiempo real y con precisión
Muestra a los clientes servicios relevantes, precios reales y disponibilidad de citas en tiempo real extraídos de tu propio sistema de concesionario.
Diseñado en torno al vehículo
Identificar el vehículo, recomendar los servicios que necesita y mostrar automáticamente las campañas de retirada del fabricante correspondientes.
¿Estás listo para tu taller?
Ofrece tipos de citas que se adapten a tu negocio, incluyendo citas estándar, citas con atención inmediata y reservas de coches de sustitución.
Título: Directamente a la agenda
Las reservas confirmadas se incorporan a la agenda del concesionario —o pasan por un proceso de aprobación cuando es necesario comprobar algo primero—.
Todas las consultas están protegidas
Si surge algún problema que interrumpa el proceso, aún así se puede registrar la solicitud del cliente para que tu equipo pueda recuperar la oportunidad.
Descubre cómo la reserva de servicios conectados podría beneficiar a tu concesionario.
Cuéntanos cómo es tu proceso actual de reserva de servicios. Te mostraremos cómo la reserva de servicios online puede ayudarte a convertir una mayor demanda de los clientes en citas confirmadas en el taller.
- Descubre un proceso de reserva diseñado a medida para tu concesionario
- Descubre cómo se relacionan los servicios en directo, los precios y la disponibilidad
- Comprende cómo se incorporan las reservas confirmadas a la agenda de tu taller
