30 maj 2025
En etablerad bilkoncern som är redo för förändring
Penta Motor Group har flera filialer i tre sydafrikanska provinser och fokuserar på högkvalitativ fordonsservice och eftermarknad. De har varit kunder hos Motify i mer än 10 år. Nyligen behövde de en effektivare metod för verkstadshantering.
Utmaningen: Eliminera "dödtid" och åtgärda ineffektivitet i verkstäderna
När Pentas befintliga tidshanteringsmodul togs ur drift såg de det som en möjlighet. De kunde nu implementera en lösning som gjorde att de kunde undvika tidsförluster och göra sina verkstäder mer effektiva. Framför allt kunde de ta bort manuella, långsamma jobbfördelningar och serviceteknikernas incheckning. Dessa processer var tidigare beroende av en gemensam dator och manuella processer, vilket ledde till flaskhalsar, förseningar och distraktioner. Utöver effektivitetsvinsterna såg Penta möjligheten att förbättra kundkommunikationen och skapa nya möjligheter till merförsäljning.
Lösningen: Mobila tidtagarur - tekniken i händerna på teknikerna
Pentas tekniker stämplar nu in och ut direkt från sina mobila enheter, vilket eliminerar onödiga förflyttningar i verkstaden och tomgångstid. För att möjliggöra denna omvandling introducerade Motify Pinewood Tech+ App som en digital lösning för att effektivisera jobbspårningen och den övergripande verkstadseffektiviteten. Appen förbättrar jobbschemaläggningen, hjälper till att hantera teknikernas arbetsbelastning och möjliggör en strukturerad merförsäljningsprocess genom att integrera bildbaserade jobbrekommendationer.
Att arbeta tillsammans: Från huvudfilial till gruppframgång
Motify började implementera Pinewood Tech+ på Pentas huvudkontor och utökade sedan till andra platser. Alan McLean, servicespecialist på Penta, ledde införandeprocessen och såg till att både ledningen och teknikerna var med på noterna.
Implementeringen följde en stegvis strategi, där man först fokuserade på klockningseffektivitet
för att sedan utvidgas till ytterligare funktioner som merförsäljning i takt med att teammedlemmarna blev mer bekväma med att använda appen.
Sedan Penta Motors började använda Pinewood Tech+ har verkstadsverksamheten förändrats - tidsbesparingar har uppnåtts, genomströmningen har ökat och både teamets prestationer och kundnöjdheten har förbättrats.
Resultatet? Rekordhög produktivitet med Pinewood Tech+
Sparade timmar varje månad
Vinster i tid: Tillsammans sparar Penta, med sina 12 medarbetare (tekniker och lärlingar), nu totalt 4 timmar per dag. Det motsvarar ungefär 84 sparade timmar per månad. Dessa tidsbesparingar är resultatet av färre förflyttningar mellan arbetsstationer och mer strömlinjeformade digitala processer.
62 jobb på en dag - med halva teamet
I en kraftfull uppvisning i effektivitet utförde ett litet team bestående av endast 3 tekniker och 3 lärlingar 62 jobb på en enda dag - vilket slog det tidigare rekordet på 50 jobb, som krävde hela teamet. Färre människor, mer produktion.
Smartare merförsäljning med visuella bevis
Tech+ införde bildbaserade rekommendationer för tilläggsarbeten - vilket dramatiskt ökade förtroendet och konverteringsgraden för merförsäljning. Kunderna ser nu exakt vad som behövs, vilket leder till högre godkännandegrad och mer intäkter per jobb.
Realtidsspårning, bättre fokus
Jobbspårning i realtid och förbättrad planering har eliminerat distraktioner och omarbetningar. Teknikerna kan nu fokusera på det som är viktigt - att slutföra jobben snabbare, med färre överlämningar och förseningar.
Mer förtroende, bättre kundupplevelse
Med kunduppdateringar i realtid och visuell transparens levererar Penta en serviceupplevelse av högsta klass. Kunderna är mer informerade, har större förtroende - och är mer benägna att säga "ja" till arbetet.
"Ledare och ägare som tror på värdet av tekniken är avgörande. De behöver inte veta hur den fungerar, men de måste tro på fördelarna. Och genom att framgångsrikt integrera Pinewood Tech+ har vi moderniserat våra verkstadsprocesser, ökat vår dagliga arbetskapacitet och säkerställt en mer produktiv och lönsam verksamhet."
Alan McLean, specialist på service efter försäljning på Penta
Tala med vårt säljteam idag om Tech+
Pinewood Tech+ driver fram mätbara, bestående förändringar hos Penta Motors - från verkstadsgolvet till kundbrevlådan.
