Service Intelligence
Öka verkstadseffektiviteten med Service Intelligence
Förvandla varje timme till intäkter.
Pinewood Service Intelligence din eftermarknadsverksamhet, effektiviserar arbetsflödet, förbättrar faktureringsnoggrannheten och ger ditt team verktyg för att leverera snabb, pålitlig och lönsam service.
Från bokningar och incheckningar till spårning av tekniker, leverans av reservdelar, fakturering och onlinebetalningar – allt är sammankopplat, papperslöst och inbyggt i din plattform.
Teknikereffektivitet och framsteg i arbetet
Planera, tilldela och övervaka arbetet i realtid, med varje arbetssteg spårat från start till slut.
- Tilldela arbete baserat på teknikernas kompetens och tillgänglighet
- Se arbetsbelastningen för olika avdelningar och tekniker
- Fånga jobbuppdateringar, anteckningar, bilder och VHC via mobila enheter (Tech+)
- Spåra jobbstatus från bokning till slutförande
- Övervaka teknikernas produktivitet och verkstadsutnyttjandet
- Utlösa merförsäljning, inspektioner och godkännanden från samma gränssnitt
- Minska pappersarbetet med helt digitala jobbkort och signaturer (Scribe)
Kundkommunikation och online-incheckning
Leverera en sömlös serviceupplevelse från det allra första meddelandet.
Skicka automatiska bokningspåminnelser och serviceuppdateringar
Möjliggör digital incheckning via Tjekvik.
Kommunicera framsteg i realtid eller rekommendationer för merförsäljning
Dina kunder kan se exakt vad som händer med deras tjänst i realtid. Ingen väntan på uppdateringar, inget jagande. Det hjälper dig att bygga upp transparens och förtroende.
Samla in signaturer och behörigheter digitalt
Checka ut säkert online med Bumper.
Integration av hälsokontroller av fordon och merförsäljning
Öka serviceintäkterna med smarta möjligheter till merförsäljning i rätt tid.
- Komplett integrerade VHC-enheter från tekniker
- Identifiera och rekommendera ytterligare arbete med stödjande media
- Utlösa offerter, godkännanden och fakturauppdateringar direkt
- Länka möjligheter till merförsäljning till After Sales Diary för uppföljning
- Färdplan för framtiden: AI-drivna förslag på merförsäljning baserat på historik och trender
Uppfyllande av reservdelar och lagersynlighet
Håll verkstaden i rörelse med reservdelskontroll i realtid.
Begär reservdelar direkt
Minska stilleståndstiden i verkstaden med interna förfrågningar med ett klick och snabb skapande av inköpsorder för brådskande eller icke lagerförda artiklar.
Följ upp leveransens framsteg
Koppla reservdelsleveranser direkt till jobben, så att serviceteam och tekniker alltid vet vad som har anlänt och vad som återstår.
Avstämning och prognostisering med säkerhet
Automatisera intäktsavstämningar och lageranvändning, prognostisera efterfrågan per modell eller jobbtyp och möjliggör till och med sömlös B2B-reservdelsbeställning i hela koncernen.
Kostnader, fakturering och EPOS
Offert snabbare. Fakturera smartare. Få betalt snabbare.
- Ta emot förskottsbetalningar, insättningar och betalningar online: Hjälper dig att minska antalet uteblivna besök, vilket ger dig ett starkare kassaflöde och en snabbare överlämning.
- Skapa offerter med hjälp av menyprissättning och jobbmallar: Spåra sedan fakturavärde, marginaler, betalningsstatus och efterlevnad.
- Autokonvertera jobb till fakturor utan att behöva skriva in dem på nytt:
Du får färre fel, snabbare fakturering och sparar tid. - Tillämpa rabatter, arbetspriser och regler för fast prissättning:
Det gör att du kan behålla kontrollen över marginalpolicyn och skydda lönsamheten för olika jobb samtidigt som kunderna får en tydlig och konsekvent prissättning. - Länka stödjande dokument och behörigheter:
Kunderna ser exakt vad som har godkänts, med tydliga stödjande bevis kopplade till varje godkännande, vilket skapar förtroende för både prissättning och rekommendationer.
CRM, påminnelser och dagbok efter försäljning
Håll kontakten med kunderna och missa aldrig en uppföljning. Anpassade kontaktscheman baserade på servicecykler för fordon. Utlösa påminnelser för uppskjutet arbete, återkallelser eller besiktningar. Spåra kundinteraktioner och resultat. Logga uppföljningar, samtal och bokningsförsök automatiskt.
AI-driven workshopintelligens kommer snart
Byggd för idag - redo för imorgon
Tekniker slutför fler jobb dagligen
med smartare planering
Timmar av administration sparas per tekniker - varje dag
Grupper som Brindley, John Clark och Harwoods
redan kör papperslöst
Varför återförsäljare väljer Service Intelligence
Arkitektur med ett enda system - från bokning till betalning, inga tillägg
Servicerådgivarna minskar samtalsvolymen från 40 till 5-6 per dag
Realtidsdata över roller och avdelningar
Tekniker utför fler jobb per dag med smartare planering
Integrerad VHC, Tech+, reservdelar, fakturering och CRM
Anpassningsbara arbetsflöden och automatisering
Timmar av administration sparas per tekniker - varje dag
AI-driven framtida färdplan för att förbättra varje steg i tjänsten
Är du redo att förändra din Aftersales-verksamhet?
Pinewood.AI Service Intelligence ger dina tekniker, rådgivare och reservdelsteam allt de behöver för att öka effektiviteten, lönsamheten och kundnöjdheten - i ett enda enhetligt system.
Låt oss effektivisera din serviceavdelning. Boka en demo idag.
