CARS Allmänna villkor

ALLMÄNNA VILLKOR FÖR BILAR

Denna beställningsblankett utgör, tillsammans med dessa villkor och alla dokument som hänvisas till häri (”avtalet”), hela avtalet mellan;

det Pinewood-bolag som anges i det tillämpliga beställningsformuläret, vilket är ett av följande

(1) Pinewood Technologies PLC (organisationsnummer: 03542925)

(2) Pinewood Technologies Northern Europe AB (org.nr: 559307-3942)

(3) Pinewood AI South Africa (Pty) Ltd (organisationsnummer: 2025/380525/07) (”Pinewood”)

och kunden.

Om det uppstår någon konflikt eller motsägelse mellan bestämmelserna i beställningsformuläret och dessa villkor, ska bestämmelserna i beställningsformuläret ha företräde.

Alla licenser eller förmåner som beviljas Pinewood enligt detta avtal ska även gälla för dess koncernbolag och närstående bolag. Pinewood förblir huvudansvarig för utförandet av tjänsterna, oavsett om dessa utförs direkt av Pinewood eller genom ett närstående bolag.

Pinewood förbehåller sig rätten att ändra dessa villkor för att återspegla ändringar i lagstiftningen eller operativa krav. Pinewood ska underrätta kunden om alla väsentliga ändringar via e-post eller skriftligt meddelande. Fortsatt användning av tjänsterna trettio (30) dagar efter ett sådant meddelande ska anses utgöra ett godkännande av de reviderade villkoren.

1. VÅRA TJÄNSTER

Genom att köpa, få tillgång till eller använda Tjänsterna bekräftar Kunden att denne är ansvarig för alla som använder Tjänsterna via Kundens konto, vilket kan omfatta Kundens anställda, konsulter eller uppdragstagare, eller anställda, konsulter eller uppdragstagare hos Kundens närstående bolag.

Den information som tillhandahålls via Tjänsterna får inte användas eller spridas i något land där detta skulle strida mot lokal lagstiftning eller kräva registrering. Följaktligen gör de personer som väljer att använda Tjänsterna från andra platser detta på eget initiativ och är ensamma ansvariga för att följa lokal lagstiftning, i den mån sådan är tillämplig.

En översikt över gällande produktspecifikationer och funktioner återfinns i jämförelsetabellen i punkt 1, och ytterligare tekniska krav samt användningsbegränsningar anges i riktlinjerna för rimlig användning i punkt 3. Båda dessa dokument utgör en del av detta avtal.

Kunden ska vidta alla rimliga åtgärder och är medveten om att Pinewood behöver få information, tillgång, godkännanden och samarbete i god tid för att kunna leverera Tjänsterna. Pinewood ansvarar inte för förseningar, driftproblem eller fel som orsakas av att Kunden underlåter att tillhandahålla sådant samarbete eller av att Kunden lämnar felaktig eller ofullständig information.

Produktspecifikationer och funktioner

2. AI-UTDATA

Kunden är medveten om att Tjänsterna innefattar teknik för artificiell intelligens och maskininlärning som genererar automatiserade svar, insikter eller resultat (”AI-resultat”).

AI-resultat genereras probabilistiskt utifrån tillgängliga data och modeller och kan vara otillförlitliga. Tjänsterna och AI-resultaten tillhandahålls enbart i informations- och stödsyfte och utgör inte professionell, juridisk, finansiell, regleringsmässig eller kommersiell rådgivning.

Alla AI-resultat tillhandahålls i befintligt skick och kan vara felaktiga, ofullständiga eller inaktuella. AI-resultat utgör inte professionell, juridisk eller finansiell rådgivning. Pinewood friskriver sig uttryckligen från allt ansvar för kundens (eller någon tredje parts) förlitan på AI-resultat.

Kunden får inte framställa AI-resultat som om de vore verifierade, godkända eller garanterade av Pinewood och måste säkerställa att kvalificerad personal utför mänsklig granskning i enlighet med gällande lagstiftning.

3 REGLER FÖR RIMLIG ANVÄNDNING

Användningen av tjänsterna omfattas av den policy för rimlig användning som anges nedan. Om kunden överskrider, eller det är rimligt att anta att kunden kommer att överskrida, de tillämpliga användningsgränserna, får Pinewood, på ett rimligt och proportionerligt sätt:

(i) underrätta kunden om den överskridande användningen;

(ii) tillfälligt begränsa åtkomsten till tjänsterna;

(iii) Avbryta tjänsterna fram till nästa faktureringsperiods början; och/eller

(iv) Erbjuda kunden möjligheten att uppgradera till en högre prenumerationsnivå eller köpa ytterligare användarkapacitet.

Pinewood har ingen skyldighet att tillhandahålla tjänster som överskrider användningsgränserna. Fortsatt åtkomst utöver dessa gränser förutsätter att kunden samtycker till att uppgradera sitt abonnemang eller betala extra kapacitetsavgifter. Inga åtgärder som Pinewood vidtar enligt denna punkt 3 ska anses utgöra ett avtalsbrott.

4. BETALNING FÖR TJÄNSTER

De avgifter som gäller för Produkterna ska vara de som anges i det beställningsformulär som undertecknats av
Kunden (”Beställningsformuläret”) och kan justeras från tid till annan i enlighet med policyn för rimlig användning eller enligt en överenskommen uppgradering eller köp av ytterligare användning som anges i ett uppdaterat beställningsformulär eller en faktura. Den tillämpliga månatliga abonnemangsavgiften (”Månatlig abonnemangsavgift”) ska faktureras månadsvis i förskott, med fakturering som inleds på driftsättningsdatumet. Inställningsavgifter ska faktureras på ikraftträdandedatumet enligt vad som anges i beställningsformuläret.

Alla betalningar ska erläggas av kunden i enlighet med de betalningsvillkor som anges i den aktuella fakturan.

Månadsavgiften är exklusive omsättningsskatt, användningsskatt eller mervärdesskatt. Kunden ansvarar för alla tillämpliga skatter, tullar samt eventuella bank- eller överföringsavgifter som uppkommer i samband med betalningar enligt detta avtal.

Kunden ska betala alla fakturor i den valuta som anges i beställningsformuläret inom trettio (30) dagar från mottagandet av fakturan. Kunden ska betala alla fakturor genom autogiro till det bankkonto som Pinewood från tid till annan anger för detta ändamål. Kunden ska betala alla fakturor i sin helhet utan avräkning, motkrav, avdrag eller innehållande. Kunden ska betala alla kostnader och utgifter (inklusive rättegångskostnader) som Pinewood ådrar sig för att driva in betalning av eventuella avgifter.

Pinewood får höja den månatliga abonnemangsavgiften en gång per tolvmånadersperiod, med verkan från det tidigaste av följande datum: (i) årsdagen av driftsättningsdatumet, eller (ii) den 31 december. Pinewood får höja den månatliga abonnemangsavgiften en gång per 12-månadersperiod, med verkan från det tidigaste av följande datum: (i) årsdagen av driftsättningsdatumet; eller (ii) den 31 december. En sådan höjning ska vara (a) den procentuella ökningen av konsumentprisindex (eller motsvarande lokalt inflationsindex) som är tillämpligt i den jurisdiktion där Pinewood-enheten är verksam, enligt vad som publiceras av det relevanta nationella statistikverket; eller (b) ett annat belopp som Pinewood skriftligen meddelar kunden. Pinewood ska lämna minst trettio (30) dagars skriftligt förhandsmeddelande om en sådan höjning.

Om kunden underlåter att betala en faktura i enlighet med gällande betalningsvillkor, har Pinewood rätt att avbryta tjänsterna eller säga upp detta avtal i enlighet med de villkor som anges häri.

5. IMMATERIELLA RÄTTIGHETER

Alla immateriella rättigheter till Tjänsterna, inklusive all programvara, källkod och objektkod, databaser, funktionalitet, algoritmer, AI-modeller, systemmeddelanden, arkitektur, webbdesign, audiovisuellt innehåll, text, fotografier, grafik, dokumentation, varumärken, servicemärken, logotyper, varunamn, domännamn, know-how, konfidentiell information, goodwill och allt annat material eller alla andra rättigheter av liknande karaktär (oavsett om de är registrerade eller oregistrerade, och inklusive alla ansökningar, förnyelser, förlängningar och återgångar av dessa) (tillsammans ”IP”), är och förblir Pinewoods och/eller dess licensgivares exklusiva egendom.

Den immateriella egendomen skyddas av gällande lagstiftning om immateriella rättigheter, illojal konkurrens och äganderätt i Storbritannien, Europeiska unionen, Sydafrika och andra internationella jurisdiktioner. Om inte annat uttryckligen anges i detta avtal beviljas inga rättigheter eller licenser avseende den immateriella egendomen, vare sig genom underförståelse, rättsförlust eller på annat sätt.

Under förutsättning att kunden fortlöpande följer detta avtal (inklusive bestämmelserna om förbjudna aktiviteter) beviljar Pinewood kunden en begränsad, icke-exklusiv, icke-överlåtbar, icke-underlicensierbar och återkallelig licens under avtalets giltighetstid att få tillgång till och använda tjänsterna uteslutande för kundens affärsändamål samt att visa Pinewoods varumärken uteslutande i den utsträckning som är nödvändig för att integrera, driva och visa tjänsterna på kundens webbplats.

Kunden får inte, och får inte tillåta någon tredje part att:

kopiera, ändra, anpassa, översätta, bakåtkonstruera, dekompilera, demontera eller skapa härledda verk av Tjänsterna eller Programvaran, utom i den utsträckning som uttryckligen tillåts enligt tillämplig lag;

ta bort, dölja eller ändra upphovsrättsmeddelanden, varumärken eller logotyper;

använda tjänsterna, programvaran, innehållet eller varumärkena för att utveckla eller stödja en konkurrerande produkt eller tjänst; eller

Att reproducera, sprida, offentligt visa, bevilja underlicenser för, sälja eller på annat sätt utnyttja någon del av Tjänsterna, Innehållet eller Varumärkena, utom i de fall detta uttryckligen tillåts enligt detta Avtal.

Varje obehörig användning av tjänsterna, innehållet eller varumärkena utgör ett väsentligt brott mot detta avtal och medför omedelbar uppsägning av kundens licens och rätt att använda tjänsterna.

Om kunden önskar använda tjänsterna, innehållet eller varumärkena på ett sätt som går utöver vad som uttryckligen tillåts enligt detta avtal, måste kunden inhämta Pinewoods skriftliga medgivande i förväg. Om sådant medgivande beviljas måste kunden tydligt ange Pinewood som ägare eller licensgivare av den berörda immateriella egendomen och se till att alla upphovsrättsmeddelanden bevaras och visas.

Genom att skicka in eller överföra frågor, kommentarer, förslag, idéer, synpunkter eller annan information som rör Tjänsterna (”Inskickat material”) till Pinewood överlåter Kunden oåterkalleligen alla rättigheter, äganderätter och intressen avseende sådant Inskickat material till Pinewood, inklusive alla tillhörande immateriella rättigheter. Pinewood får använda, reproducera, ändra, offentliggöra och utnyttja Inskickat material för alla lagliga ändamål, kommersiella eller andra, utan begränsningar, källhänvisning eller ersättning.

Alla rättigheter som inte uttryckligen beviljas kunden enligt detta avtal förbehålls Pinewood, dess koncernbolag eller närstående bolag. Ingen licens beviljas genom underförståelse eller rättsförlust.

5. ANVÄNDARENS UTFÄSTELSER

Kunden försäkrar och garanterar att denne har full behörighet, rättskapacitet och befogenhet att ingå detta avtal och att fullgöra sina skyldigheter enligt detta.

Kunden garanterar att dess användning av Tjänsterna alltid ska följa alla tillämpliga lagar, förordningar, föreskrifter och riktlinjer som gäller vid varje tidpunkt.

Kunden garanterar att denne inte kommer att använda Tjänsterna för något ändamål som:

(a) olagligt eller otillåtet enligt villkoren i detta avtal;

b) bedrägliga eller avsedda att vilseleda tredje man, eller

(c) som innebär ett intrång i tredje parts immateriella rättigheter eller integritetsrättigheter

7. FÖRBJUDNA AKTIVITETER

Kunden får inte, och ska se till att dess behöriga användare inte:

i. Använda Tjänsterna på ett sätt som strider mot gällande lagar, förordningar, sanktioner, exportkontroller eller tredje parts rättigheter, inklusive dataskydd, integritet, immateriella rättigheter och AI-specifika regleringskrav.

ii. Kringgå, inaktivera, störa eller försöka kringgå säkerhetsåtgärder, åtkomstkontroller, autentiseringsmekanismer, användningsbegränsningar, hastighetsbegränsningar eller andra tekniska skyddsåtgärder i Tjänsterna.

iii. Störa, avbryta, försämra, överbelasta eller utsätta Tjänsterna, infrastrukturen, API:erna, modellerna, nätverken eller systemen som är kopplade till Tjänsterna för en orimlig belastning. iv. Trakassera, kränka, hota, skrämma, irritera eller på annat sätt störa anställda, uppdragstagare, ombud eller andra användare som är involverade i tillhandahållandet eller användningen av Tjänsterna.

v. Försöka skaffa sig obehörig åtkomst till tjänsterna, användarkonton, datamängder, modeller, källkod, träningspipelines, systemuppmaningar eller andra relaterade system eller nätverk.

vi. Förutom i den utsträckning som uttryckligen tillåts enligt tillämplig lag, får du inte bakåtkonstruera, dekompilera, disassemblera, dechiffrera, härleda källkod från, undersöka, extrahera, kopiera eller försöka utläsa arkitekturen, parametrarna, vikterna, träningsdata, systemuppmaningar eller den underliggande logiken hos någon programvara eller AI-modell som ingår i Tjänsterna.

vii. Systematiskt hämta, skrapa, samla in, utvinna eller extrahera data, resultat, innehåll eller metadata från Tjänsterna (inklusive genom automatisering) för att skapa eller sammanställa samlingar, databaser, kataloger, datamängder eller härledda verk utan vårt föregående skriftliga medgivande.

viii. Använda botar, skript, sökrobotar, spindlar, agenter, skrapare, automatiseringsverktyg eller liknande teknik för att få åtkomst till eller interagera med Tjänsterna, utom i de fall där detta uttryckligen tillåts via ett auktoriserat API och med förbehåll för tillämpliga användningsbegränsningar.

ix. Kunden får, utan begränsning, inte dela inloggningsuppgifter, tillåta samtidig åtkomst utöver de licensierade gränserna, utge sig för att vara oss eller tjänsterna, eller använda tjänsterna i syfte att övervaka tillgänglighet, prestanda eller funktionalitet i konkurrenssyfte.

x. Ladda upp, överföra, införa eller försöka införa virus, skadlig programvara, trojanska hästar, säkerhetsluckor, spionprogram, webb-buggar, spårningspixlar, mekanismer för passiv datainsamling eller annan skadlig eller obehörig kod för övervakning eller datainsamling.

xi. Använda information eller resultat som erhållits via Tjänsterna för att trakassera, kränka, vilseleda, bedra, utnyttja eller på annat sätt skada någon person eller organisation, eller för att skapa, marknadsföra eller sprida olagligt, skadligt eller vilseledande innehåll.

xii.Missbrukasupporttjänster, lämna in falska, vilseledande eller illvilliga rapporter, eller försöka manipulera processer som rör drift, efterlevnad, moderering eller tillsyn.

xiii. Kopiera, ändra, anpassa, vidarebevilja licenser för, sälja, återförsälja, hyra ut, distribuera, erbjuda som vitmärkt produkt, inbädda, länka till eller på annat sätt kommersialisera Tjänsterna, programvaran, modellerna, Innehållet eller resultaten, såvida inte detta uttryckligen godkänts skriftligen.

xiv. Ta bort, dölja eller ändra upphovsrätts-, varumärkes- eller andra meddelanden om äganderätt som ingår i eller är kopplade till Tjänsterna eller Innehållet.

xv. Samla in användarnamn, e-postadresser eller annan användarinformation på elektronisk väg eller på annat sätt i syfte att skicka oönskade meddelanden eller skapa konton automatiskt eller under falska förespeglingar.

xvi. Använda Tjänsterna, Innehållet eller resultaten för att utveckla, träna, finjustera, jämföra eller förbättra konkurrerande produkter eller tjänster, genomföra konkurrensanalyser eller modelljämförelser i syfte att uppnå kommersiella fördelar eller offentliggöra information, eller på annat sätt konkurrera med Tjänsterna.

xvii. Förvränga, nedvärdera, skada eller på annat sätt skada företagets eller tjänsternas anseende, goodwill eller varumärke.

Kunden får inte agera på ett sätt som kan skada Pinewoods anseende eller nedvärdera varumärket Pinewood.

Varje överträdelse av denna punkt 7 ska anses utgöra ett väsentligt avtalsbrott som inte kan åtgärdas, vilket ger Pinewood rätt att omedelbart spärra åtkomsten och/eller säga upp detta avtal av giltiga skäl utan ytterligare ansvar.

8. SEKRETESS

Varje part (”mottagande part”) kan från den andra parten (”upplysande part”) erhålla viss konfidentiell information och behandla denna som konfidentiell. Den kan från den andra parten erhålla teknisk information, affärs- och finansiell information, ledningsinformation samt dokumentation som (i) är stämplad eller på annat sätt märkt som konfidentiell eller skyddad, vare sig i skriftlig eller elektronisk form, (ii) på något sätt avser den partens (eller dess närstående bolags) affärsplaner eller metoder, eller (iii) på annat sätt inte är allmänt känd av andra, och under omständigheterna vid avslöjandet hade den avslöjande parten en rimlig förväntan om att den mottagande parten skulle veta att informationen är konfidentiell eller skyddad (tillsammans ”skyddad information”).

Den mottagande parten ska:

(a) behandla den konfidentiella informationen strikt konfidentiellt och iaktta samma omsorg som den tillämpar för att skydda sin egen konfidentiella information (vilket inte får understiga en rimlig grad av omsorg);

(b) använda konfidentiell information enbart för att fullgöra sina skyldigheter enligt detta avtal; och

(c) inte lämna ut konfidentiell information till någon tredje part utan den utlämnande partens föregående skriftliga medgivande, med undantag för sina anställda eller professionella rådgivare som har ett ”behov av att känna till” informationen och som är bundna av motsvarande sekretessförpliktelser.

Den mottagande parten ska behandla den konfidentiella information som erhållits från den avslöjande parten konfidentiellt, får endast använda sådan information i enlighet med och för de syften som anges i detta avtal och får inte vidarebefordra sådan information till någon tredje part utan föregående skriftligt godkännande från den avslöjande parten. Skyldigheten att skydda den konfidentiella informationens sekretess gäller under avtalets giltighetstid och fortsätter att gälla under en period av fem (5) år efter avtalets upphörande.

Bestämmelserna i detta avsnitt ska inte tillämpas på information som:

i. lagligen erhållits från en annan källa utan begränsningar och utan att detta avtal åsidosätts,

ii. som publiceras eller blir allmänt tillgängligt för allmänheten utan att detta avtal åsidosätts,

iii. som den mottagande parten kände till redan före tidpunkten för avslöjandet,

iv. självständigt utvecklats av den mottagande parten utan att denne använt sig av eller haft tillgång till den upphovsrättsskyddade
informationen; eller

v. Att den upplysande parten har godkänt att den mottagande parten vidarebefordrar uppgifterna.

Den mottagande parten får lämna ut konfidentiell information om detta krävs enligt lag eller av en behörig domstol, förutsatt att den omedelbart underrättar den lämnande parten (i den mån detta är tillåtet enligt lag) om ett sådant krav.

Konfidentiell information ska förbli den utlämnande partens egendom och ska återlämnas eller förstöras på skriftlig begäran av den utlämnande parten eller vid uppsägning av detta avtal. Den mottagande parten får, enbart i arkiveringssyfte, behålla ett exemplar av allt återlämnat skriftligt material i sina arkiv.

9. MARKNADSFÖRING OCH KOMMUNIKATION

I enlighet med gällande lagstiftning samtycker kunden till att via e-post, till den e-postadress som kunden har angett, ta emot tjänsterelaterade meddelanden samt, där så är tillåtet, marknadsföringsmeddelanden från Pinewood avseende tjänsteinformation och uppdateringar samt nyhetsbrev. Kunden har dock rätt att avregistrera sig från sådana nyhets- och marknadsföringsmeddelanden.

Kunden beviljar Pinewood en icke-exklusiv, royaltyfri licens att använda kundens namn och företagslogotyp i Pinewoods marknadsföringsmaterial, på webbplatsen och i kundlistor för att identifiera kunden som användare av tjänsterna.

Alla detaljerad marknadsföring, såsom pressmeddelanden eller formella fallstudier, ska först godkännas skriftligen av kunden (ett sådant godkännande får inte på ett oskäligt sätt nekas, ställas som villkor eller fördröjas).

10. TJÄNSTHANTERING

Pinewood förbehåller sig rätten, men har ingen skyldighet, att övervaka Tjänsterna för att säkerställa att detta Avtal efterlevs och för att upprätthålla säkerheten och integriteten i sina system;

Pinewood kan, efter eget gottfinnande och utan föregående meddelande, stänga av eller begränsa kundens (eller en behörig användares) tillgång till tjänsterna om Pinewood har rimliga skäl att anta att:

(a) kunden väsentligt bryter mot detta avtal;

(b) en sådan åtgärd är nödvändig för att skydda tjänsternas säkerhet, prestanda eller tillgänglighet; eller

(c) kundens användning av tjänsterna strider mot gällande lagar eller föreskrifter.

Pinewood förbehåller sig rätten att förvalta och ändra Tjänsterna på det sätt som företaget anser nödvändigt för att: (i) skydda sina rättigheter och sin egendom; (ii) säkerställa att Tjänsterna fungerar korrekt; eller (iii) uppfylla lagstadgade krav.

En eventuell avstängning eller begränsning av åtkomsten som genomförs i enlighet med denna punkt 10 ska inte anses utgöra ett avtalsbrott från Pinewoods sida och ger inte kunden rätt till någon återbetalning eller kreditering av avgifterna.

11. PRIVACY POLICY

Kundens användning av tjänsterna regleras av Privacy Policy (med eventuella ändringar), vars villkor härmed införlivas i detta Avtal genom hänvisning.

Varje part ska följa all tillämplig dataskyddslagstiftning, inklusive men inte begränsat till: (i) den brittiska GDPR och dataskyddslagen från 2018 (för Storbritannien); (ii) EU:s GDPR (för Nordeuropa); och (iii) lagen om skydd av personuppgifter från 2013 (POPIA) (för Sydafrika).

12. GILTIGHETSTID OCH UPPHÖRANDE

Detta avtal träder i kraft på ikraftträdandedagen och gäller under den inledande avtalsperioden, eller i minst tolv (12) månader från driftsättningsdagen, beroende på vilken period som är längst.

När den ursprungliga avtalsperioden löper ut ska detta avtal automatiskt förlängas med på varandra följande perioder om tolv (12) månader (vardera en ”förlängningsperiod”), såvida inte någon av parterna senast tre (3) månader före utgången av den då gällande perioden skriftligen meddelar den andra parten att avtalet inte ska förlängas.

Om inte annat uttryckligen anges nedan, får kunden säga upp detta avtal genom att lämna ett skriftligt meddelande minst tre (3) månader i förväg, varvid uppsägningen träder i kraft vid utgången av den då gällande initiala avtalsperioden eller förlängningsperioden. Alla avgifter som förfallit till betalning fram till den dag då uppsägningen träder i kraft ska fortfarande betalas och är inte återbetalningsbara.

Pinewood förbehåller sig rätten att efter eget gottfinnande stänga av eller avsluta Tjänsterna i enlighet med detta Avtal, bland annat av skäl som rör efterlevnad, säkerhet, operativa behov eller avtalsbrott.

Om kunden bryter mot någon bestämmelse i detta avtal (inklusive underlåtenhet att betala belopp vid förfallodagen) och sådan överträdelse inte åtgärdas inom fjorton (14) dagar efter mottagandet av ett skriftligt meddelande från Pinewood där överträdelsen specificeras och åtgärd krävs, har Pinewood rätt att omedelbart säga upp detta avtal genom skriftligt meddelande, utan att ytterligare meddelande eller rättsliga eller utomrättsliga förfaranden krävs.

Pinewood har rätt att säga upp detta avtal med omedelbar verkan, utan föregående meddelande och utan ansvar, om kunden:

i. blir insolvent, inte kan betala sina skulder när de förfaller till betalning eller skriftligen medger att man inte kan göra detta;

ii. försätts i likvidation (frivillig eller tvångslikvidation), försätts under konkursförvaltning, försätts under förvaltning eller ingår någon överenskommelse med sina fordringsägare (med undantag för en omstrukturering av ett solvent företag som skriftligen godkänts av Pinewood);

iii. har en konkursförvaltare, förvaltare, likvidator eller motsvarande befattningshavare utsedd för någon av sina tillgångar;

iv. är föremål för konkurs, insolvens eller liknande förfaranden i någon jurisdiktion som inte avvisas eller skjuts upp inom trettio (30) dagar; eller

v. upphör eller riskerar att upphöra med hela eller en väsentlig del av sin verksamhet.

Utan att detta påverkar övriga rättigheter förbehåller sig Pinewood rätten att, efter eget gottfinnande och utan ansvar, stänga av eller begränsa tillgången till Tjänsterna (inklusive att spärra åtkomst eller konton) om Pinewood har rimliga skäl att anta att:

i. Kunden bryter mot detta avtal;

ii. fortsatt åtkomst medför en säkerhets-, efterlevnads- eller driftsrisk; eller

iii. upphävandet är nödvändigt för att följa gällande lagstiftning eller myndighetskrav.

Vid uppsägning eller upphörande av detta avtal, oavsett anledning:

i. alla licenser som beviljats kunden upphör omedelbart att gälla;

ii. Kunden ska upphöra med all användning av tjänsterna och programvaran; iii. alla utestående avgifter ska omedelbart förfalla till betalning; och iv. Pinewood ska inte ha någon ytterligare skyldighet att tillhandahålla tjänsterna.

Uppsägningen påverkar inte sådana rättigheter eller rättsmedel som uppkommit före uppsägningen eller som är tillgängliga enligt lag eller rättviseprinciper. Bestämmelser som till sin natur är avsedda att fortsätta att gälla efter uppsägningen ska fortsätta att gälla, däribland bestämmelser om immateriella rättigheter, sekretess, dataskydd, ansvarsfriskrivningar, ansvarsbegränsningar och skadeståndsskyldighet.

13. ÄNDRINGAR OCH AVBROTT

Pinewood förbehåller sig rätten att när som helst och av vilken anledning som helst, efter eget gottfinnande och utan föregående meddelande, ändra, modifiera eller ta bort innehållet i Tjänsterna. Vi ansvarar inte gentemot Kunden eller någon tredje part för eventuella ändringar, avbrott eller upphörande av Tjänsterna.

Vi kan inte garantera att Tjänsterna alltid kommer att vara tillgängliga. Det kan uppstå problem med hårdvara, mjukvara eller annat, eller så kan vi behöva utföra underhållsarbete i samband med Tjänsterna, vilket kan leda till avbrott, förseningar eller fel. Vi förbehåller oss rätten att när som helst och av vilken anledning som helst ändra, revidera, uppdatera, avbryta, upphöra med eller på annat sätt modifiera Tjänsterna utan att meddela Kunden.

Kunden samtycker till att vi inte har något som helst ansvar för förluster, skador eller olägenheter som orsakas av att kunden inte kan få tillgång till eller använda tjänsterna under eventuella driftstopp eller avbrott i tjänsterna. Pinewood ska vidta rimliga åtgärder för att utföra planerat underhåll utanför normala kontorstider i den jurisdiktion där det avtalsslutande Pinewood-bolaget är verksamt, och ska i rimlig tid i förväg underrätta kunden om sådant underhåll förväntas orsaka betydande driftstopp.

Tjänsternas tillgänglighet och Pinewoods ansvar för driftstopp regleras uteslutande av servicenivåavtalet (SLA). I enlighet med villkoren i SLA har Pinewood inget ansvar för förluster eller skador som uppstår till följd av avbrott i tjänsten, hårdvarufel eller planerat underhåll.

Inget i detta avtal ska tolkas som att Pinewood är skyldigt att underhålla och ge support för tjänsterna eller att tillhandahålla korrigeringar, uppdateringar eller nya versioner i samband därmed.

14. RÄTTELSER

Informationen på Tjänsterna kan innehålla skrivfel, felaktigheter eller utelämnanden, bland annat vad gäller beskrivningar, priser, tillgänglighet och annan information. Pinewood förbehåller sig rätten att när som helst och utan föregående meddelande korrigera eventuella fel, felaktigheter eller utelämnanden samt ändra eller uppdatera informationen på Tjänsterna.

15. FORCE MAJEURE

Om Pinewood hindras från att fullgöra sina skyldigheter enligt detta avtal till följd av force majeure, upplopp, krigshandlingar, terroristhandlingar, växtsjukdomar eller skador på grödor, avbrott i tillgången på arbetskraft, bränsle, el eller vatten, olycksskador, myndighetsåtgärder eller underlåtenhet att agera, eller någon annan orsak som ligger utanför Pinewoods rimliga kontroll (nedan kallat ”force majeure-händelse”), ska detta avtal upphävas och Pinewood ska befrias från sina skyldigheter så länge force majeure-händelsen kvarstår.

16. ANSVARSFRISKRIVNING

TJÄNSTERNA OCH PROGRAMVARAN TILLHANDAHÅLLS I BEFINTLIGT SKICK OCH I MÅN AV TILLGÄNGLIGHET. KUNDENS ANVÄNDNING AV TJÄNSTERNA SKER PÅ KUNDENS EGEN RISK. I DEN UTSTRÄCKNING DET ÄR TILLÅTET ENLIGT GÄLLANDE LAG FRÅNSÄGER SIG DEN AVTALANDE ENHETEN ALLA GARANTIER AV NÅGOT SLAG, VARE SIG UTTRYCKLIGA, UNDERFÖRSTÅDDA, LAGSTADGADE ELLER PÅ ANNAT SÄTT, INKLUSIVE UTAN BEGRÄNSNING UNDERFÖRSTÅDDA GARANTIER OM SÄLJBARHET, LÄMPLIGHET FÖR ETT SÄRSKILT SYFTE, ÄGANDERÄTT, ICKE-INTRÅNG, SAMT ALLA GARANTIER SOM UPPSTÅR GENOM HANDELSBRAV, ANVÄNDNING ELLER HANDELSPRAXIS.

UTAN ATT DETTA INSKRÄNKER DET FÖREGÅENDE GARANTERAR PINEWOOD INTE ATT TJÄNSTERNA KOMMER ATT VARA AVBROTTSFRIA, TIDSKRÄVANDE, SÄKRA, KORREKTA, FELFRIA ELLER UTAN BRISTER, ELLER ATT INNEHÅLL, DATA ELLER RESULTAT KOMMER ATT VARA FULLSTÄNDIGA, TILLFÖRLITLIGA, SÄKRA ELLER ATT DE INTE KOMMER ATT GÅ FÖRLORADE, SKADAS ELLER FÖRÄNDRAS.

UTAN HÄNSYN TILL OVANSTÅENDE ANSVARSFRISKRIVNINGAR SKA PINEWOOD UTFÖRA TJÄNSTERNA PÅ ETT PROFESSIONELLT OCH FACKMÄSSIGT SÄTT, I ENLIGHET MED ALLMÄNT GODKÄNDA BRANSCHSTANDARDER OCH I VÄSENTLIG UTSTRÄCKNING I ENLIGHET MED DE SPECIFIKATIONER SOM UTTRYCKLIGEN ANGES I DETTA AVTAL. OVANSTÅENDE GARANTI ÄR DEN ENDA OCH EXKLUSIVA GARANTI SOM PINEWOOD TILLHANDAHÅLLER OCH ERSÄTTER ALLA ANDRA GARANTIER.

17. ANSVARSBEGRÄNSNINGAR

I den utsträckning som tillåts enligt tillämplig lag ska Pinewood, dess närstående bolag, leverantörer eller deras respektive styrelseledamöter, befattningshavare, anställda eller ombud under inga omständigheter vara ansvariga gentemot kunden eller någon tredje part för indirekta, tillfälliga, särskilda, följd-, exemplariska eller straffrättsliga skadestånd, inklusive men inte begränsat till utebliven vinst, utebliven intäkt, förlust av eller skada på goodwill, förlust eller förstörelse av data, förlust av försäljning, kontrakt eller affärer, förlust av förväntade fördelar, avbrott i verksamheten eller kostnaden för anskaffning av ersättningsprodukter eller -tjänster, som uppstår till följd av eller i samband med detta avtal eller användningen av eller oförmågan att använda tjänsterna, oavsett om det grundar sig på avtal, skadeståndsrätt (inklusive vårdslöshet), skadestånd, produktansvar eller någon annan ansvarsgrund, även om Pinewood har informerats om möjligheten till sådana skador och oavsett om det väsentliga syftet med någon begränsad rättslig åtgärd inte uppnås.

Oavsett vad som eventuellt anges i detta avtal ska Pinewoods sammanlagda ansvar som uppstår till följd av eller i samband med detta avtal i samtliga fall begränsas till det totala belopp som kunden har betalat till Pinewood enligt detta avtal under den tolvmånadersperiod som omedelbart föregick den händelse som gav upphov till anspråket.

Inget i detta avtal ska utesluta eller begränsa ansvaret för:

i. dödsfall eller personskada till följd av vårdslöshet;

ii. bedrägeri eller bedräglig vilseledning; eller

iii. varje ansvar som inte kan uteslutas eller begränsas enligt tillämplig lag.

Kunden bekräftar och samtycker till att Tjänsterna innehåller integrationer med tredje part, samt att system, plattformar och tjänster tillhandahålls av oberoende tredje parter. Pinewood lämnar inga garantier och agerar enbart som en förmedlare av sådana integrationer och har inget ansvar för tillgänglighet, prestanda, säkerhet eller fel hos tjänster från tredje part, eller för tredje parts oförmåga eller vägran att integrera med eller stödja Tjänsterna. En tredje parts underlåtenhet att upprätthålla integrationen ska inte utgöra ett brott mot detta avtal från Pinewoods sida.

Pinewood ansvarar inte för skador som uppstår till följd av AI-genererade resultat, vilka tillhandahålls i befintligt skick. Kunden är medveten om att AI-resultat är probabilistiska och bör kontrolleras av en mänsklig granskare.

18. SKADESTÅND

Kunden ska ersätta och hålla Pinewood, dess närstående bolag samt deras respektive styrelseledamöter, ledande befattningshavare och anställda (nedan kallade ”de ersättningsberättigade parterna”) skadeslösa för alla förluster, skador, skadeståndsansvar, anspråk och kostnader (inklusive rimliga advokat- och konsultarvoden) som de ersättningsberättigade parterna ådrar sig till följd av eller i samband med:

(a) varje överträdelse av detta avtal från kundens eller dennes behöriga användares sida;

(b) kundens överträdelse av gällande lagar eller föreskrifter;

(c) varje påstående från en tredje part om att kundinnehållet gör intrång i den tredje partens immateriella rättigheter eller integritetsrättigheter; eller

(d) varje försumlig eller bedräglig handling eller underlåtenhet från kundens sida.

Vid ett anspråk enligt denna punkt 18 ska Pinewood: (i) underrätta kunden så snart det rimligen är möjligt; (ii) inte erkänna något ansvar utan kundens föregående skriftliga samtycke; och (iii) visa rimligt samarbete gentemot kunden (på kundens bekostnad) vid försvaret mot ett sådant anspråk.

19. DATASKYDD OCH ÄGANDERÄTT

Pinewood kan samla in, lagra och behandla data som överförs till eller genereras via Tjänsterna i syfte att driva, underhålla, säkra och förbättra Tjänsterna, inklusive data som rör Kundens användning av Tjänsterna. Även om Pinewood utför rutinmässiga säkerhetskopieringar av data i enlighet med sina interna rutiner, är Kunden ensam ansvarig för all data som denne överför till Tjänsterna och för att upprätthålla lämpliga säkerhetskopior av sådan data. I den utsträckning som tillåts enligt tillämplig lag har Pinewood inget ansvar för förlust, skada eller otillgänglighet av data, och kunden avstår från alla rättsliga åtgärder mot Pinewood som uppstår till följd av sådan förlust eller skada.

Varje part ska uppfylla sina respektive skyldigheter enligt tillämplig dataskyddslagstiftning, inklusive men inte begränsat till den brittiska GDPR, EU:s GDPR och lagen om skydd av personuppgifter från 2013 (POPIA).

I den mån Pinewood behandlar personuppgifter för kundens räkning är kunden personuppgiftsansvarig och Pinewood personuppgiftsbiträde. Sådan behandling regleras av Pinewoods avtal om personuppgiftsbehandling (”DPA”), vilket härmed införlivas genom hänvisning. Vid eventuella motstridigheter mellan detta avtal och DPA avseende behandling av personuppgifter ska DPA ha företräde.

Mellan parterna behåller kunden alla rättigheter, äganderätt och intressen avseende all data, allt innehåll och all information som lämnas in till eller genereras genom tjänsterna av eller på kundens vägnar (”kunddata”). Kunden beviljar Pinewood en begränsad, icke-exklusiv licens att behandla kunddata enbart för att tillhandahålla, driva, underhålla och förbättra tjänsterna i enlighet med detta avtal och DPA. Pinewood ska behandla personuppgifter i enlighet med DPA och Privacy Policy, med eventuella ändringar.

Pinewood får använda anonymiserade, aggregerade och avidentifierade uppgifter som härrör från kundens användning av tjänsterna för egna interna forsknings-, analys- och produktutvecklingsändamål. Sådana uppgifter ska inte betraktas som personuppgifter.

20. Tillämplig lag och behörig domstol

Detta avtal ska regleras av och tolkas i enlighet med lagstiftningen i:

(1) England och Wales, där Pinewood-enheten är Pinewood Technologies PLC;

(2) Sverige, där Pinewood-enheten är Pinewood Technologies Northern Europe AB;

(3) Republiken Sydafrika, där Pinewood-enheten är Pinewood AI South Africa (Pty) Ltd.

Parterna underkastar sig oåterkalleligen den exklusiva behörigheten hos domstolarna i det land som anges ovan.

21. ELEKTRONISK KOMMUNIKATION, TRANSAKTIONER OCH SIGNATURER

Kunden samtycker till att Pinewood får skicka meddelanden, information och annan kommunikation som rör detta avtal i elektronisk form, bland annat via e-post till den adress som anges i beställningsformuläret eller genom publicering inom tjänsterna. Sådan elektronisk kommunikation ska anses uppfylla alla rättsliga krav på att sådan kommunikation ska ske skriftligen.

Varje part samtycker till att detta avtal, samt alla beställningsformulär eller ändringar som är kopplade till det, får undertecknas med elektronisk signatur. Parterna är överens om att elektroniska signaturer ska ha samma rättsliga giltighet och verkan som en handskriven signatur.

Parterna samtycker till att dokument, inklusive fakturor, orderbekräftelser och transaktionsloggar, skickas och sparas elektroniskt. Kunden bekräftar att denne förfogar över den nödvändiga hård- och mjukvaran för att kunna komma åt och spara sådana elektroniska dokument.

22. ÖVRIGT

Pinewood får, efter eget rimligt gottfinnande, ändra eller anpassa villkoren, beställningsformuläret eller tjänsterna genom att meddela kunden om sådana ändringar med trettio (30) dagars varsel, antingen via e-post eller genom ett meddelande på webbplatsen. Om kunden inte skriftligen meddelar Pinewood att han eller hon motsätter sig de föreslagna ändringarna inom trettio (30) dagar efter mottagandet av sådant meddelande, ska kunden anses ha godkänt ändringarna. Om kunden invänder inom denna period ska parterna i god tro diskutera saken för att lösa invändningen.

Detta avtal utgör det fullständiga avtalet mellan Pinewood och kunden avseende avtalets föremål och ersätter samt upphäver alla tidigare och samtidiga avtal, löften, utfästelser och överenskommelser mellan parterna, vare sig de är skriftliga eller muntliga, som avser avtalets föremål.

Med undantag för vad som uttryckligen anges skriftligen i detta avtal, bekräftar kunden och samtycker till att denne vid ingåendet av detta avtal inte har förlitat sig på någon garanti, utfästelse eller försäkran från Pinewood. Ingenting i denna klausul ska påverka Pinewoods eventuella ansvar för bedrägligt vilseledande uppgifter.

Kunden har inte rätt att överlåta, överföra, bevilja underlicenser eller lägga ut detta avtal eller någon licens, rättighet eller skyldighet enligt detta avtal på underentreprenad utan föregående skriftligt medgivande från Pinewood. Kunden bekräftar att denne ingår avtalet i egenskap av huvudman och inte som ombud, och Pinewood är inte skyldigt att godta någon icke-uppgiven huvudman.

Pinewood får överlåta eller utse en ombud för vissa eller samtliga av sina rättigheter och skyldigheter enligt detta avtal.

I de fall då engelsk rätt är tillämplig ska lagen om avtal (tredje mans rättigheter) från 1999 inte tillämpas på detta avtal, och en person som inte är part i detta avtal ska inte ha rätt (varken enligt Contracts (Rights of Third Parties) Act 1999 eller på annat sätt) att göra gällande något villkor i detta avtal som uttryckligen eller underförstått medför en fördel för den personen utan parternas uttryckliga skriftliga medgivande i förväg, vilket medgivande måste hänvisa till detta villkor. I alla andra jurisdiktioner ska ingen person som inte är part i detta avtal ha någon rätt att göra dess villkor gällande.

Inget i detta avtal ska tolkas som att det uppstår ett partnerskap mellan Pinewood och kunden.

Ingen ändring av detta avtal är giltig om den inte godkänts skriftligen av en behörig företrädare för Pinewood. Ingenting i denna klausul ska påverka Pinewoods rättigheter enligt detta avtal att ensidigt göra ändringar (till exempel ändringar av avgifter) i detta avtal.

Varje bestämmelse i detta avtal är självständig och kan avskiljas från övriga. Om någon bestämmelse av en behörig domstol förklaras ogiltig eller verkningslös, ska den avskiljas från detta avtal, men de återstående bestämmelserna ska fortsätta att gälla i full utsträckning.

Om Pinewood underlåter att verkställa någon bestämmelse i detta avtal eller att utöva någon rättighet eller något rättsmedel enligt detta avtal, eller om det sker en försening eller uppskov i detta avseende, ska detta inte anses utgöra ett avstående från sådan bestämmelse, rättighet eller sådant rättsmedel.