Verwandeln Sie Serviceanfragen in bestätigte Buchungen.
Online-Terminvereinbarung
Die Buchung einer Dienstleistung sollte keinen zusätzlichen Arbeitsaufwand verursachen.
Telefonanrufe, Rückrufe und allgemeine Formulare verursachen Unannehmlichkeiten für Kunden – und doppelten Arbeitsaufwand für die Teams in den Autohäusern. Die Online-Servicebuchung von Pinewood und Seez ersetzt dies durch einen kurzen, schrittweisen Prozess, der direkt in Ihre Website oder Ihren Chat integriert ist.
Direkt zur Anleitung springenDie Reise
Ein durchgängiger Ablauf, von Anfang bis Ende
Auf das Fahrzeug zugeschnitten.
Der Kunde beginnt mit seiner Registrierung. Das Fahrzeug wird automatisch identifiziert, was einen schnelleren und genaueren Ausgangspunkt schafft – anschließend sucht er die für ihn am besten geeignete Werkstatt eines Vertragshändlers aus und wählt diese aus.
Echtzeitdaten. Relevante Empfehlungen.
Hinter den Kulissen stellt die Plattform eine Verbindung zum Pinewood DMS her, um genau zu ermitteln, was das Fahrzeug benötigt – einschließlich etwaiger ausstehender Rückrufe des Herstellers.
Die richtigen Dienstleistungen zu realistischen Preisen.
Kunden sehen von vornherein relevante Dienstleistungen mit den tatsächlichen Preisen, können sich aktuelle Angebote ansehen und Extras – wie eine Hauptuntersuchung oder neue Scheibenwischerblätter – selbst hinzufügen. Der Ablauf passt sich dem jeweiligen Autohaus an, je nachdem, ob es Standardtermine, Termine mit sofortiger Fertigstellung oder Termine mit Leihwagen anbietet.
Aktuelle, realisierbare Verfügbarkeit.
Die verfügbaren Termine werden in Echtzeit abgerufen, sodass der Kunde nur einen Termin auswählen kann, den die Werkstatt auch tatsächlich einhalten kann.
Klar. Praktisch. Bestätigt.
Da Leistungen, Preise und Termine übersichtlich dargestellt sind, kann der Kunde seine Buchung in nur wenigen Schritten prüfen und bestätigen – ganz ohne Telefonat.
Von den Live-Daten aus dem DMS bis zur bestätigten Werkstattbuchung.
Die Online-Servicebuchung verbindet die Customer Journey direkt mit Pinewood DMS – dabei werden die Daten des Autohauses genutzt, um präzise, buchbare Optionen anzuzeigen, und die abgeschlossene Buchung wird an die Werkstatt weitergeleitet.
Live-DMS-Daten
Leistungen, Preise und Verfügbarkeit
Relevante Auswahlmöglichkeiten
Auf das Fahrzeug zugeschnitten
Der Kunde wählt aus
Service, Optionen und Zeit
Buchung bestätigt
Ein übersichtlicher Online-Weg
Tagebuch aktualisiert
Direkt oder nach Genehmigung
Keine weitere Anfrage, die erneut eingegeben werden muss. Eine vollständige Buchung, die auf echten Händlerdiraten basiert und für die Werkstatt bereit ist.
Selbst wenn ein technisches Problem den Kaufprozess unterbricht, wird die Anfrage des Kunden dennoch erfasst – was den Teams im Autohaus hilft, die Verkaufschance wieder aufzugreifen.
Überzeugen Sie sich selbst
Probieren Sie den Buchungsprozess doch einfach selbst aus
Machen Sie die Buchung einfacher – und die Lieferung einfacher.
Entdecken Sie die Online-Terminbuchung von Pinewood und Seez.
Nicht schon wieder ein Anmeldeformular.
Der direkte Weg zu Ihrem Workshop.
Die Online-Servicebuchung ist direkt mit Pinewood DMS verbunden und verwandelt einen bisher manuell durchgeführten Prozess in eine einfache, schrittweise geführte Kundenreise.
Aktuell und genau
Zeigen Sie Ihren Kunden relevante Dienstleistungen, die tatsächlichen Preise und die aktuelle Terminverfügbarkeit an, die direkt aus Ihrem eigenen Händlersystem abgerufen werden.
Auf das Fahrzeug zugeschnitten
Das Fahrzeug identifizieren, die erforderlichen Serviceleistungen empfehlen und relevante Rückrufe des Herstellers automatisch anzeigen.
Bereit für Ihren Workshop
Bieten Sie Terminarten an, die zu Ihrem Betriebsablauf passen, darunter Standardtermine, Termine mit sofortiger Bedienung und Reservierungen für Leihwagen.
Überschrift: Direkt in den Kalender
Bestätigte Buchungen werden in den Terminkalender des Händlers übernommen – oder durchlaufen zunächst einen Genehmigungsschritt, wenn etwas zuvor überprüft werden muss.
Jede Anfrage wird geschützt
Sollte ein Problem den Kaufprozess unterbrechen, kann die Anfrage des Kunden dennoch erfasst werden, sodass Ihr Team die Verkaufschance wieder aufgreifen kann.
Erfahren Sie, welche Vorteile die Buchung vernetzter Dienstleistungen für Ihr Autohaus bieten könnte.
Erzählen Sie uns etwas über Ihren derzeitigen Buchungsprozess für Serviceleistungen. Wir zeigen Ihnen, wie Sie mit der Online-Servicebuchung mehr Kundennachfrage in bestätigte Werkstatttermine umwandeln können.
- Entdecken Sie einen Buchungsprozess, der ganz auf Ihr Autohaus zugeschnitten ist
- Erfahren Sie, wie Live-Dienste, Preise und Verfügbarkeit zusammenhängen
- Verstehen Sie, wie bestätigte Buchungen in Ihren Workshop-Terminkalender übernommen werden
