Pinewood.AI

PINEWOOD AUTOMOTIVE INTELLIGENCE™ PLATFORM 標準利用規約

定義および解釈

1.1本契約において、別段の定めがない限り：

1.1.1本条において定義された用語は、別紙1に定める意味を有する。

1.1.2 本契約におけるいかなる合意、契約または文書への言及は、随時改正された当該合意、契約または文書を指すものとする。条項または別紙への言及は、本契約の条項または別紙を指すものとする。性別への言及は、あらゆる性別を含むものとする。「人」への言及には、会社その他の法人、団体、パートナーシップまたは個人への言及が含まれる。単数形への言及は複数形を含み、その逆も同様とする。 法令またはその他の立法への言及は、すべての二次立法、および当該立法または二次立法に対する随時なされる改正または置き換えを含むものとする。「書面」への言及は、あらゆる記録された形態（物理的およびデジタル形式、ファクシミリ、電子メールを含む）を含むものとする； 「資料」には、あらゆる種類の情報、財産、データまたは資料が含まれ、その形式を問わない；また、「含む」、「包含する」、「を含む」または類似の語句に続く語句は、限定なく解釈され、したがって、それらに先行する語句の意味を制限するものではない；および

1.1.3本利用規約と注文書（更新、追加注文書を含む）との間に矛盾が生じた場合、注文書において明示的に「特別条件」として定められた条件を除き、本利用規約が優先するものとします（ただし、当該条件が優先し、本利用規約の矛盾する規定に優先するものとします）。

2. 期間

2.1本契約は、最後の当事者が本契約に署名した日（「発効日」）から開始し、初期契約期間にわたって継続する。 その後、本契約は、終了されるまで、当初の契約期間と同期間（「更新期間」）ごとに自動的に更新されるものとする。ただし、パインウッドが少なくとも6ヶ月前に書面による通知を行うか、または顧客が少なくとも12ヶ月前に書面による通知を行うことにより終了される場合を除く。いずれの場合も、当該通知は、当初の契約期間の終了時、またはその終了後いつでも効力を生じるものとする（「契約期間」）。

2.2第4.2条の規定に従い、本契約に基づくすべてのサービス（第3条に従って開始される導入サービスを除く）は、サービス開始日に開始され、かつ同日に開始されたものとみなされる。

2.3パインウッドは、随時、顧客に対し、オプションのプレリリース機能へのアクセス権を付与する場合があります。第2.1条にかかわらず、サービスへのアクセスは「現状有姿」で提供され、いかなる保証も付帯せず、いかなるサービスレベル契約の対象外となります。また、パインウッドは、スタンダード・サービスに求められる6か月の事前通知期間を要することなく、いつでもサービスへのアクセスを終了させることができます。

3. 導入サービス

3.1注文書（または第8条に基づき別途合意された内容）に導入サービスが記載されている場合、顧客が料金を支払うことを対価として、パインウッドは仕様書に従い、顧客に対し当該導入サービスを提供するものとする。

3.2導入サービスは、注文書に明記されたスケジュールに従い、パインウッドが顧客に対して提供するものとします（ただし、当該スケジュールが明記または合意されていない場合、顧客は、パインウッドが合理的に指定するスケジュールにおいて、パインウッドが当該導入サービスを提供することを認めるものとします）。

3.3導入サービスに研修の提供が含まれる場合、顧客は、すべてのサービスが適切な研修を受けた担当者によって利用されるよう確保する責任を負い、かかる研修はパインウッドからのみ調達するものとする。顧客は、参加者が研修に出席するか否か、またはキャンセルするか否かにかかわらず、予約されたすべての研修の費用を支払うものとする。 Pinewoodが、顧客が担当者の適切な研修を確実に実施していない、または導入サービスに適切かつ十分な人員を割り当てていないと合理的に判断した場合、Pinewoodは、当該不備がPinewoodの満足のいく形で是正されるまで、導入サービスの履行を一時停止する権利を有する。本第3.3条に基づく一時停止期間中、Pinewoodは、当該一時停止に起因する履行の遅延または不履行について、一切の責任を負わないものとする。

4. サービスの展開

4.1顧客が本サービスの段階的な導入を希望する場合、顧客は速やかに（いかなる場合でも本契約の署名日から30日以内に）、(i) 本サービスの段階的な導入を希望する旨をパインウッドに通知し、かつ (ii) 少なくとも以下の事項を含む導入スケジュールの草案を提出しなければならない： (i) 顧客が購入し、パインウッドが提供するサービス、(ii) 指定場所、および (iii) 実施計画案（以下「導入スケジュール」という）の作成日時点で判明している当該サービスの導入日およびマイルストーン。

4.2当事者は、合理的な範囲内で誠実に、パインウッドが展開スケジュールを受領した後、合理的に可能な限り速やかに当該展開スケジュールについて合意するよう、あらゆる合理的な努力を払うものとする。 当事者は、(i) 顧客が購入しパインウッドが提供する本サービス、(ii) 指定場所、および (iii) 当該サービスの導入に関する日程およびマイルストーンの変更を反映するため、ロールアウトスケジュールが変更される可能性があることを認識し、かかる変更については、第8条に定める変更管理手順に従い、当事者間で書面により合意するものとする。 各当事者は、ロールアウト・スケジュールを遵守するために合理的な努力を払うものとする。

4.3本第4条に従い当事者間で展開スケジュールが合意された場合、各指定場所について、当該指定場所における導入サービスが完了した時点で、サービス開始日より前にプラットフォームサービス料金が適用されるものとする。

5. プラットフォームサービス

プラットフォームサービスの提供

5.1顧客による料金の支払いを条件として、パインウッドはプラットフォームサービスを提供する。

5.2顧客による料金の支払いおよび第5.3条の規定を条件として、パインウッドは、本契約期間中、顧客およびその関連会社に対し、第11条に規定された目的のために、指定場所においてユーザーがパインウッド・プラットフォームおよび関連文書にアクセスし、これらを利用することを許可する、非独占的、取消可能、譲渡不能、かつ再許諾不能な権利を付与する。

5.3顧客によるPinewoodプラットフォームの利用に関しては、以下の規定が適用される。

5.3.1第5.2条に基づき、顧客およびその関連会社がユーザーに対しPinewoodプラットフォームへのアクセスおよび利用を許可する権利は、注文書に記載されたティアに含まれるバンドルのアクセスおよび利用に限定される。

5.3.2バンドルがエンタープライズ・ライセンスである場合、当該バンドルに関連するパインウッド・プラットフォームの機能について、顧客による利用に関して、指定場所またはユーザー数に制限は設けられないものとする。ただし、当該バンドルに関連するパインウッド・プラットフォームの機能は、顧客、その関連会社、およびユーザーのみが利用することができる。

5.3.3バンドルが屋上ライセンスまたはユーザーライセンスである場合、顧客は、注文書（第8条に従い当事者によって随時修正される場合がある）に定められた適用されるユニット数（以下「上限」という）を超えてはならない。この目的上、屋上ライセンスにおける各ユニットとは、単一のフランチャイズ拠点ごとに顧客に付与されるライセンスを意味する。

Pinewood Platformへのアクセス

5.4顧客は、以下の事項を承認し、これに同意する。

5.4.1パインウッド・プラットフォームへのアクセスは、指定された場所からのウェブブラウザ、またはモバイル端末を通じて行わなければならない。

5.4.2パインウッド・プラットフォームの特定の機能を利用するには、ユーザーが関連するバンドルを使用できるようにするため、顧客のモバイル端末へのダウンロードが必要となる場合があります。パインウッドは、そのような要件が適用される場合、合理的に可能な限り速やかに顧客に通知するものとします。

5.4.3ユーザーアカウント自体は、Pinewoodプラットフォームに実際にログインし、アクセスし、利用するための権利を付与するものではありませんが、Pinewoodプラットフォームを利用およびアクセスするための前提条件となります。

5.5顧客が、自身の利益のためにパインウッドに対しアプリケーション・プログラミング・インターフェース（API）の提供を希望する場合、当該提供は、パインウッドが各ケースにおいて指定する以下の追加事項に従うものとします：(i) 利用規約、および (ii) 料金。

限度額の変更

5.6顧客は、パインウッドに通知し、パインウッドの標準料金を支払うことにより、利用限度額を引き上げることができる。利用限度額の引き上げは、第8条に従って合意されることを条件とし、合意された時点で恒久的なものとみなされ、本契約が終了するまで継続する。ただし、下記第5.7条に定める一回限りの引き下げ権は、この限りではない。パインウッドは、必要に応じていつでも顧客に対して新しい注文書を発行する権利を留保する。

5.7第9.4条の規定に従い、顧客は、パインウッドに対し90日前の書面による通知を行うことにより、ユーザーライセンスを含む各バンドルの利用上限を10パーセント（10%）以内において引き下げることができる（ただし、本権利の行使は契約期間中1回に限られる）。 顧客は、異なるティアおよび／またはバンドルについて、異なる時期に本権利を行使することはできない。顧客が本第5.7条に従って上限を削減する場合：

5.7.1当該変更は、第8条に従い当事者間で合意されるものとする。

5.7.2第9.4条の規定に従い、利用限度額の引き下げに関連するプラットフォームサービス料金の該当部分は、比例配分により減額されるものとする。

5.7.3限度額のさらなる引き下げまたは追加の引き下げについては、第8条に従い、パインウッドの事前の書面による同意を必要とし、かつ、パインウッドが指定する料金の調整に従うものとする。

5.8顧客が（第8条に従いパインウッドと書面による合意がない限り）いかなる時点においても上限を超過した場合、顧客は、契約期間の残存期間につき、上限を超過した各追加単位について、パインウッドの標準料金を支払わなければならない。

サードパーティのシステムまたはサービス

5.9当事者は、本サービスの提供に関連して、パインウッドが以下の行為を行うことをそれぞれ承認し、これに同意する。(i) 顧客から、顧客が直接契約した第三者のサービス、コンピュータシステム、ネットワーク、機器またはソフトウェア（以下「顧客の第三者システム」という）の使用、統合、連携、またはその他の方法によるアクセスを要請される場合があること； および／または (ii) パインウッドが直接契約した第三者のサービス、コンピュータシステム、ネットワーク、機器またはソフトウェア（本サービスの提供（ソフトウェア製品を含む）のために、そのアクセスまたは使用が許可、促進または提供されているもの）（「パインウッド第三者システム」）を利用する場合がある。

5.10本サービスが第三者システムまたは第三者サービスへのアクセスを必要とする場合、またはそれらに依存する場合、別段の合意がない限り：

5.10.1顧客は、顧客の第三者システムに関する契約締結の責任を負い、パインウッドは、パインウッドの第三者システムに関する契約締結の責任を負うものとする（ただし、パインウッドが、パインウッドが提供する第三者システム、ネットワーク、コンピュータ、またはソフトウェアを使用するために適切なライセンスまたは同意の取得が必要であると顧客に明示した場合を除く。その場合は、顧客が当該ライセンスまたは同意を取得し、その認証情報をパインウッドと共有するものとする）。

5.10.2顧客は、パインウッドが顧客の第三者システムにアクセスできるようにするために必要なすべての同意、権利およびライセンスを取得する責任を負うものとする。

5.10.3顧客は、パインウッドの第三者システムに関して第三者プロバイダーが課すすべての契約条項、条件および要件（ソフトウェア製品に関する別紙3の規定を含む）を遵守するものとし、パインウッドは、パインウッドの第三者システムに関して第三者プロバイダーが課すすべての契約条項、条件および要件（顧客からパインウッドに書面で通知されたもの）を遵守するものとする。

5.10.4パインウッドは、パインウッドの自社システムを通じてパインウッドの第三者システムへのアクセスを円滑にし、可能にするための技術的措置を講じる責任を負うものとする。

5.10.5パインウッドは、パインウッドの第三者システムの提供を監視および監督するために合理的な努力を払うものとするが、 ただし、パインウッドの過失または債務不履行による場合を除き、パインウッドは、第三者システムまたはサービスの障害、動作停止、不履行、利用不能、その他当該第三者システムまたはサービスに関連する不具合、またはそれらが本サービスに及ぼす影響（レート制限、ダウンタイム、第三者AIインフラプロバイダーによるモデルの廃止などを含むが、これらに限定されない）について、お客様に対し、いかなる責任も負わないものとします。

5.11第三者のシステムまたはサービス、あるいは第三者によって提供されるサービスに関しては：

5.11.1本契約締結日以降に、顧客の第三者システムを提供する第三者が当該システムの仕様を変更した場合、または当該第三者が当該システムを新しいモデルもしくはバージョンに置き換えた場合、もしくは当該システムの供給を停止した場合、 または、パインウッドが、顧客の第三者システムについて、性能または品質の低下を理由として交換すべきであると判断した場合、パインウッドは、顧客への書面による通知をもって、本サービスに合理的な変更を加え、その結果として料金に合理的な変更を加える権利を有するものとします。

5.11.2本契約締結日以降に、パインウッド第三者システムを提供する第三者が当該システムの仕様を変更した場合、または当該第三者が当該システムを新しいモデルもしくはバージョンに置き換えた場合、あるいは当該システムの供給を停止した場合、またはパインウッドが当該システムの性能もしくは品質の不備を理由としてパインウッド第三者システムを置き換えることを決定した場合、パインウッドは、合理的に可能な限り実質的に同等の機能を提供する代替品に置き換える権利を有し、 また、パインウッドが決定する日付をもって、本契約の料金、納期、保証およびその他の条件について、その結果として生じる合理的な変更を行う権利を有する。

5.12顧客は、Pinewoodに対し、PinewoodのDMSモデルのトレーニング、微調整、および検証、自動車予測分析の開発、ならびに業界ベンチマークの作成を目的として、プラットフォームに入力されたあらゆるデータ、プロンプト、またはコンテンツ（以下「顧客データ」という）を利用、集計、および匿名化するための、永続的、取消不能、ロイヤリティフリー、かつ全世界を対象とするライセンスを付与する。 Pinewoodは、当該データが、個人データを含まず、かつ顧客の特定の機密情報を開示しない、匿名化および集計されたデータセットに変換されることを保証する。顧客は、自身の生入力データの所有権を保持する一方で、基礎となるモデル、アルゴリズム、「重み」、および全ユーザーの集合データから導き出されたあらゆる知見または「学習成果」（以下「Pinewoodインテリジェンス」という）に関するすべての知的財産権は、Pinewoodに独占的に帰属することに同意する。

6. 追加サービス

6.1注文書に追加サービスが記載されている場合（または第9条に基づき別途合意されている場合）、顧客が当該追加サービス料金を支払うことを対価として、パインウッドは顧客に対し当該追加サービスを提供するものとする。

6.2追加サービスに（導入サービスの一部として含まれるトレーニングに加えて）追加のトレーニングの提供が含まれる場合、顧客は、すべてのサービスが適切なトレーニングを受けた担当者によって利用されるよう確保する責任を負うものとし、当該トレーニングは、顧客が追加料金を負担して、パインウッドからのみ調達するものとする。顧客は、参加者が実際に参加するか否か、あるいはキャンセルしたか否かにかかわらず、予約されたすべてのトレーニングの料金を支払うものとする。

7. サポートサービス

7.1顧客による料金の支払いを条件として、パインウッドは顧客に対しサポートサービスを提供する。

7.2パインウッドは、パインウッド・プラットフォーム、本サービス、またはいかなる第三者システムもしくはサービスについても、障害や中断が生じないことを保証するものではありません。パインウッドがサポートサービスを提供する場合、パインウッドは、当該サポートサービスの提供を通じて、障害の修復および問題の解決に向け合理的な努力を払います。問題が第三者システムもしくはサービスに起因する場合、パインウッドは当該第三者との間で障害の解決に向け合理的な努力を払いますが、お客様は、パインウッドが単独で問題を解決することはできないことを了承するものとします。

7.3注文書に別段の定めがない限り、サポートサービスには以下は含まれず、パインウッドは、以下のサポートサービスの提供について、すべての合理的なパインウッド標準料金を顧客に請求する権利を有し（顧客はこれを支払うものとする）：(i) 顧客が要請したサポートサービス時間外に行われるもの、(ii) 顧客の事業所において行われるもの、または (iii) コンサルティング、設計、または開発業務に関連するもの。

7.4お客様は、サポートサービスの過度または不必要な利用を最小限に抑え、防止するために合理的な努力を払わなければなりません。 訓練を受け、かつ相当の経験と技能を有するユーザーが、合理的に見込んで自律的に行うことができると期待される事項に関連する場合、その利用は過度または不必要なものとみなされる。過度または不必要な利用が発生している場合、顧客はこれを最小限に抑えるために講じるべき措置について、パインウッドと合意しなければならない。パインウッドは、適切な訓練を受けていない者、またはサポートサービスを継続的に過度または不必要に利用する者に対し、サポートサービスの提供を停止する権利を留保する。

8. 変更依頼

8.1顧客が本契約に基づくサービスの範囲、または該当する場合はロールアウト日程の変更を要請する場合、顧客は、パインウッドが変更管理見積書を作成するために必要な情報を可能な限り記載した書面による要請をパインウッドに提出しなければならない。パインウッドは、注文書、料金、またはその他の適用される条件への影響を含め、提案された変更の概要を記載した変更管理見積書の草案を、合理的に可能な限り速やかに顧客に提供するものとする。 当該変更は、各当事者が変更管理見積書に署名した時点で初めて効力を生じるものとし、当事者が変更管理見積書に署名するまでの間、パインウッドは本契約の条件に基づき義務の履行を継続するものとする。

9. 料金およびお支払い

9.1顧客は、本契約の条件に従い、すべての料金を支払うものとします。別段の定めがある場合を除き、本契約に基づき支払われるべきすべての金額には、以下の条件が適用されるものとします。

パインウッドの標準料金

9.2注文書に追加サービス料金が明記されていない場合、または当事者間で別途合意がない場合、パインウッドは、本契約に基づき提供される追加サービスについて、パインウッド標準料金を顧客に請求する権利を有し（顧客はこれを支払うものとする）、当該パインウッド標準料金は第9.6.3条に従って請求書が発行されるものとする。

9.3料金が見積額として記載されている場合、パインウッドは、見積額を上回るか下回るかを問わず、実際に発生したすべての時間、費用および経費について、パインウッド標準料金と同様の基準に基づいて計算し、請求を行うことができる。

プラットフォーム利用料

9.4プラットフォームサービス料金は暦月単位で課金されます。プラットフォームサービスの提供期間が1暦月に満たない場合は、日割計算が行われます。第5.7条に基づきプラットフォームサービス料金の支払いが停止または減額された場合でも、パインウッドのその他の権利を損なうことなく、当該90日間の通知期間については、プラットフォームサービス料金の全額が支払われるものとします。

請求書発行および支払条件

9.5顧客が支払うべきすべての料金およびその他の金額には、付加価値税は含まれておらず、顧客は、その都度適用される税率に基づき、別途これを支払うものとします。

9.6パインウッドは、本契約の条項に従い、顧客に対して料金の請求書を発行します。特に別段の定めがない限り：

9.6.1 実施手数料

（該当する場合）導入スケジュールに別段の定めがない限り、パインウッドは、本契約の開始日またはその後に、導入費用について請求書を発行するものとします。

9.6.2 プラットフォームサービス料金

（該当する場合）導入スケジュールに別段の定めがない限り、かつ第4.3条の規定に従い、サービス開始日より、パインウッドは、各四半期の開始日の2暦月前までに、プラットフォームサービス料金を四半期ごとに前払いにて請求するものとします。顧客は、開始日に、（注文書に規定される）プラットフォームサービス料金の最初の3か月分について、前払いにて支払うものとします。

9.6.3 その他の料金（追加サービス料金を含む）

（該当する場合）導入スケジュールに別段の定めがない限り、サービス開始日より、パインウッドは、追加サービス料金またはパインウッド標準料金について、当該料金に関連するサービスの完了後に請求書を発行します。

9.7顧客は、請求書を受領してから14日以内に、すべての料金を支払わなければならない。

9.8顧客は、すべての料金を英ポンド（または注文書の「料金」の項に記載されたその他の通貨）にて、パインウッドが随時この目的のために指定する銀行口座への口座振替により支払うものとする。 顧客は、本契約に基づきパインウッドが顧客の指定銀行から直接支払いを回収することを許可する口座振替委任状を、開始日からできるだけ速やかに（かつ遅くとも5日以内に）、パインウッドに提出するものとする。

9.9顧客は、相殺、反訴、控除、または源泉徴収を行うことなく、すべての料金を全額支払わなければならない。

9.10顧客は、料金の支払いや本契約の条項の履行を強制するため、または顧客が返還義務を負う、もしくはパインウッドが回収権を有するサービスその他の物品を回収するためにパインウッドが負担した一切の費用および経費（弁護士費用を含む）を支払うものとする。

9.11パインウッドは、以下の権利を有する：

9.11.1パインウッドの事業体が所在する管轄区域に適用される消費者物価指数（またはこれに相当する現地のインフレ指数）の上昇率に応じて料金を引き上げるものとする。当該指数は、関連する国の統計局が公表するものを指す。または（b）パインウッドが顧客に書面で通知するその他の金額とする。パインウッドは、料金の引き上げを行う都度、顧客に対し、その30日以上前に通知を行うものとする。

9.11.2注文書に別段の定めがない限り、本契約は、いずれかの当事者が初期契約期間またはその時点における更新契約期間の終了の少なくとも90日前に、更新しない旨の書面による通知を行わない限り、60ヶ月ごとの期間（「更新期間」）ごとに自動的に更新されるものとする。更新しない旨の通知は、accounts@pinewood.co.uk 宛てにPinewoodへ送付しなければならない。

9.11.3パインウッドは、上流のAIインフラプロバイダー（OpenAI、Microsoft Azure、Google Cloudなどを含むがこれらに限定されない）から、第三者の「トークン」、「コンピューティング」、またはAPIのコストに異常な上昇が生じた場合、30日前の通知をもって、そのコスト増分を顧客に転嫁する権利を留保する。 この権利は、特に、お客様の利用がドキュメントに定義された「フェアユース」の閾値を超えた場合、または上流プロバイダーがプラットフォームの提供コストに影響を与える大幅な価格変更を実施した場合に適用されます。

9.11.4開始日の各周年日から効力を生じ、以下を反映するものとする：

9.12パインウッドは、初期契約期間の終了日またはその終了後いつでも発効するよう、6か月前の通知をもって、随時、パインウッドが決定する金額により、料金の全部または一部を一方的に変更することができる。当該変更は、パインウッドが決定する日付または請求書の発行日から効力を生じるものとする。

10. パインウッドの権利および義務

10.1 本サービスの提供にあたり 、パインウッドは

10.1.1相当の技能と注意を払うこと；

10.1.2仕様書に従って本サービスを提供すること（なお、仕様書が定められていない場合、パインウッドは、本契約を履行するために必要な措置およびその履行方法を、独自の裁量により決定する権利を有する）。

10.1.3パインウッド・プラットフォームがパインウッドの第三者システムを必要とする場合、パインウッドは、当該第三者の仕様に従って当該パインウッドの第三者システムを提供するものとする。

10.1.4パインウッドに適用される法令、規制または法的義務に違反することとなる、または違反するおそれのある行為を行う義務を負わないものとする。

10.2パインウッドは、本サービスについて（顧客への通知なしに）合理的な変更を行う権利を有する。

10.2.1かかる変更が、本契約に基づき提供される本サービスの機能を実質的に損なうものでない場合；または

10.2.2本サービス、Pinewoodプラットフォーム、または本サービスに適用される施設、基準、プロセスのいかなる側面を規律する法律、規制、基準、または実務指針の変更を反映するため、Pinewoodは、顧客に対し書面による通知を行うことにより、料金について合理的な変更を行う権利を有するものとします。

10.3お客様は、Pinewoodプラットフォームが動的かつ進化し続けるAIシステムであることを了承するものとします。Pinewoodは、パフォーマンスまたはセキュリティを向上させるため、独自の判断により、基盤となるモデル、プロンプトアーキテクチャ、およびモデルの重みを更新する権利を留保します。 Pinewoodは継続的な改善を目指していますが、お客様は、本サービスおよびAIモデルの挙動が時間の経過とともに変化する可能性があることを了承するものとします。したがって、Pinewoodは、本日生成された特定の出力が、将来同じ入力に対して生成される出力と完全に同一であることを保証するものではありません。お客様は、このような変動が確率論的AIに固有の特性であり、本サービスの欠陥または不具合を構成するものではないことに同意するものとします。

11. 顧客の義務

11.1顧客は、すべてのサービスが、顧客またはその関連会社の自動車事業を目的としてのみ利用されるものであることを明示的に認め、これに同意する。

11.2顧客は、以下の義務を負うものとする：

11.2.1 当社は、自社の事業の利益のためにのみ本サービスを利用するものとし、いかなる第三者のためにも本サービスを利用したり、本サービスを第三者に転売したりしてはならない。

11.2.2いかなる本サービスについても、過度または不当な利用を行ってはならず、本サービスに関してパインウッドが示すすべての合理的な指示に従わなければならない。

11.2.3本サービスを、違法、不道徳、または不適切な目的で使用しないこと；

11.2.4パインウッドによる本契約の履行を支援し、円滑にするために、自らの権限または管理下にあるあらゆる措置を講じ、本契約の履行にあたりパインウッドと全面的に協力するものとします；

11.2.5パインウッドからの要請があった場合、本契約の履行のためにパインウッドが必要とする、顧客が保有または管理するすべての情報およびその他の資料を速やかにパインウッドに提供する。

11.2.6パインウッドが本契約に基づく義務を履行するために合理的に必要とされる範囲において、その施設、従業員およびコンピュータシステムへのアクセス権をパインウッドに提供する（費用は顧客の負担とする）；

11.2.7注文書、導入スケジュール、またはパインウッドが書面で別途合意した内容に基づき、パインウッドが本サービスの一環として、製造業者またはその他の第三者のコンピュータシステムもしくはデータへのアクセスを円滑に提供できるよう、製造業者または第三者との間で必要なすべての手配を行う責任を負うものとする。これには、必要なライセンスの取得が含まれる。

11.2.8本契約に基づきパインウッドがこれらを提供する義務を負わない範囲において、本サービスの利用に必要なすべての機器、ソフトウェア、システムおよび設備を用意する責任を負うものとする。

11.2.9すべての顧客システムがPinewoodプラットフォームおよび該当する第三者システムまたはサービスと互換性を持つことを確保し、Pinewoodが随時定める要件を満たすよう構成され、かつPinewoodが推奨する環境および仕様に準拠していることを確保する。

11.2.10パインウッドおよび第三者のシステムまたはサービスを、合理的な注意と技能をもって利用し、いかなるシステムにもウイルスその他の悪意のあるプログラムを侵入させないものとし、パインウッド・プラットフォームおよび第三者のシステムまたはサービスを構成するソフトウェアを、権限のない者によるアクセスまたは使用から保護するための適切なセキュリティ対策を講じ、維持するものとする。 さらに、お客様は、パインウッドから通知された手続きおよび指示（パインウッドのセキュリティ手順を含む）を遵守し、システムまたはサービスへの不正アクセスおよび使用を防止するための適切な制限またはセキュリティ対策を実施し、システムまたはサービスを違法、不道徳、または不快な目的や通信に使用してはなりません。 適用されるすべての法令に従ってシステムまたはサービスを利用すること；ならびに、システムまたはサービスへのアクセスを可能にするパスワードのすべての使用および不正使用について責任を負い、不正使用またはセキュリティ侵害が発生した場合は速やかにパインウッドに通知すること；

11.2.11ユーザーの作為および不作為について、あたかも自社の作為および不作為であるかのように責任を負うものとする；

11.2.12ユーザーは、パインウッドが提供するアクセス方法を通じてのみ本サービスにアクセスし、ユーザー以外のいかなる者に対しても本サービスへのアクセスを提供（またはアクセスを許可）してはならない。

11.2.13本契約および利用規定に基づき顧客に課される義務および制限を遵守し（かつ、各ユーザーがこれらを認識し、遵守するよう確保する）。

11.3顧客は、安全フィルターの回避、トレーニングデータの抽出、またはプロンプトの操作によるモデルアーキテクチャのリバースエンジニアリングの試みを含む、本プラットフォームの悪意ある利用を行ってはならず（また、ユーザーが行わないよう確保しなければならない）。すべての入力データに対する責任は顧客が単独で負うものとし、システムプロトコルを無効化しようとする試みを通じて生成された出力は、パインウッドのセキュリティ義務の違反とはみなされない。 顧客は、本プラットフォームがあくまで補助的なツールを提供するものであることを認識し、特に車両の安全性、財務計算、または法令遵守に関しては、AIによって生成されたすべての出力について、実行に移す前に有資格の専門家による確認が必要であることを了承するものとします。Pinewoodは、顧客が当該専門家による確認を怠ったことに起因するいかなる損失、損害、または規制当局による罰金についても、一切の責任を負いません。

11.4パインウッドは、顧客システムの品質の低さ、不具合、非互換性、または不備に起因して本サービスに生じたいかなる悪影響についても、責任を負わないものとします。

11.5顧客は、Pinewoodが本契約に従い、顧客、その顧客、または顧客と取引を行う第三者の資料をホストしたことに起因する一切の責任について、Pinewoodの請求に応じてPinewoodを補償するものとする。また、Pinewoodは、その行為により責任を負うおそれがあると判断した場合、当該行為を中止することができる。

12. データ活用とAI開発

12.1顧客は、Pinewoodおよびその子会社に対し、Pinewoodの機械学習モデルおよび独自のAutomotive Intelligence製品の開発、トレーニング、および改善を目的として、プラットフォームに入力されたあらゆるデータ、プロンプト、またはコンテンツ（以下「顧客データ」という）を使用、複製、変更、および分析するための、非独占的、永続的、取消不能、かつロイヤリティフリーの世界的なライセンスを付与する。

12.2本契約の他のいかなる規定にかかわらず、顧客は、Pinewoodおよびその子会社が、顧客データ（車両診断情報、整備履歴、整備士のメモ、営業担当者のコメント、顧客とのチャットログ、およびユーザーからの問い合わせ内容を含むが、これらに限定されない）を以下の目的で使用することについて、明示的に同意するものとします：

12.2.1パインウッドのプラットフォームおよび人工知能アルゴリズムのトレーニング、チューニング、および改善を行う；

12.2.2新機能、予測分析、および自動化されたワークフローを開発すること；および

12.2.3プラットフォームの自然言語処理（NLP）機能を強化する。

12.3パインウッドは、第12.2条に定める目的のために使用される顧客データについて、当該データが顧客、その関連会社、または個々のデータ主体（顧客のエンドユーザーやドライバーなど）を特定できないよう、個人を特定できない形に加工し、匿名化することを確保するものとします。

12.4顧客は、Pinewoodプラットフォームの改良、その基礎となるモデル、または顧客データの使用を通じて作成されたあらゆる派生作品に関する一切の権利、権原および利益が、Pinewoodに独占的に帰属することを認め、これに同意するものとします。Pinewoodは、その過程において顧客の個人データが開示されないことを条件として、当該知見を利用して他のグローバル顧客にサービスを提供する権利を有するものとします。

13. サービス信頼性保証制度

13.1 サービスクレジット

本第13条のその他の規定に従い、パインウッドは、適用対象月においてパインウッド・プラットフォームの月間稼働率（Monthly Uptime Percentage）が99.9%以上に達しなかった場合、プラットフォームサービス料金に対して以下の通りサービスクレジットを適用することに同意する。

本契約に基づくダウンタイムに伴うパフォーマンスまたは可用性の問題に対し、サービスクレジットはお客様が利用できる唯一かつ排他的な救済措置となります。お客様は、サービスクレジットを料金と一方的に相殺することはできません。いずれの該当月においても付与されるサービスクレジットは、いかなる場合においても、当該月のプラットフォームサービス料金（該当する場合）を超えることはありません。

13.2 請求

13.2.1パインウッドがクレームを検討するためには、顧客は、パインウッドが当該クレームを検証するために必要なすべての情報を含む書面によるクレームをパインウッドに提出しなければなりません。これには、以下が含まれますが、これらに限定されません：(i) インシデントの詳細な説明、(ii) ダウンタイムの発生時刻および継続時間に関する情報、 (iii) 影響を受けたユーザーの数および所在地（該当する場合）；ならびに (iv) インシデント発生時に顧客が解決を試みた措置の説明。

13.2.2パインウッドは、請求の対象となる事象が発生した該当月次期間の終了日から1か月以内に、当該請求を受領しなければならない。

13.2.3パインウッドは、合理的に入手可能なすべての情報を評価し、サービスクレジットの付与の可否について誠実に判断するものとします。パインウッドは、請求を受領した翌月かつ受領日から45日以内に、商業的に合理的な努力を払って請求を処理するものとします。 サービスクレジットの付与対象となるには、お客様は本契約を遵守している必要があります。パインウッドがお客様へのサービスクレジットの付与を決定した場合、パインウッドは、次に発行するプラットフォームサービス料金の請求書に当該サービスクレジットを適用します。

13.2.4お客様が本契約の支払い条件に違反している期間については、サービスクレジットは付与されません。

13.3 制限事項

サービスクレジットは、以下の事由に起因するダウンタイム、または月間稼働率の未達については適用されません：

13.3.1第17条に定める不可抗力；

13.3.2第三者システムまたはサービスに関するいかなる問題も；

13.3.3パインウッドが提供していないサービス、ハードウェア、またはソフトウェアの使用。これには、帯域幅の不足に起因する問題、または第三者のソフトウェアもしくはサービスに関連する問題などが含まれますが、これらに限定されません。

13.3.4本契約に基づきパインウッドが提供するソフトウェア、サービス、ライセンス、著作物および資料を顧客が利用すること。パインウッドが当該ソフトウェア、サービス、ライセンス、著作物および資料の利用方法の変更を顧客に通知した後、顧客が通知されたとおりに利用方法を変更しなかった場合；

13.3.5顧客による、または顧客の従業員、代理人、請負業者、ベンダー、あるいは顧客のパスワードや機器を用いてパインウッドのネットワークにアクセスした者による、許可されていない行為、または必要な措置を講じなかったこと、あるいは顧客が適切なセキュリティ対策に従わなかったことに起因する事由；および

13.3.6お客様が、必要な構成を遵守しないこと、サポート対象のプラットフォームを使用しないこと、利用規定に従わないこと、または本サービスの機能や仕様と矛盾する方法（例えば、サポートされていない操作を実行しようとする試みなど）で本サービスを利用すること、あるいはPinewoodが公表しているガイドラインに反する方法で本サービスを利用すること。

14. データ保護およびデータ送信

14.1両当事者は、データ保護法規の適用されるすべての要件を遵守するものとします。本第14.1条は、データ保護法規に基づく当事者の義務に追加されるものであり、当該義務を免除、解除、または置き換えるものではありません。

14.2当事者は、データ保護法上の目的において、顧客がデータ管理者であり、パインウッドがデータ処理者であることを認める。別紙2には、パインウッドによる処理の範囲、性質および目的、処理の期間、ならびに個人データの種類およびデータ主体の区分が記載されている。

14.3第14.1項の一般性を損なうことなく、顧客は、本契約の期間および目的に照らし、個人データをパインウッドへ合法的に移転するために必要なすべての適切な同意および通知が適切に整備されていることを確保するものとします。

14.4第14.1項の一般性を損なうことなく、パインウッドは、本契約に基づく義務の履行に関連して処理されるいかなる個人データについても、以下の措置を講じなければならない：

14.4.1パインウッドが、欧州連合（EU）加盟国の法律またはパインウッドに適用される欧州連合の法律（以下「DP適用法」という）により個人データの処理を義務付けられている場合を除き、顧客からの書面による指示に基づいてのみ当該個人データを処理する。 パインウッドが個人データの処理の根拠として欧州連合加盟国の法令または欧州連合の法令に依拠する場合、パインウッドは、当該DP適用法令により顧客への通知が禁止されていない限り、DP適用法令で要求される処理を行う前に、速やかに顧客にその旨を通知するものとする。

14.4.2個人データの不正または違法な処理、ならびに個人データの偶発的な紛失、破壊、または損傷から保護するため、技術的および組織的な適切な措置を講じていることを確保すること。 個人データの偶発的な紛失、破壊、または損傷から保護するため、適切な技術的および組織的措置を講じなければならない。これらの措置は、技術の発展状況および措置の実施コストを考慮し、不正または違法な処理、あるいは偶発的な紛失、破壊、または損傷から生じうる損害、ならびに保護対象となるデータの性質に見合ったものでなければならない（これらの措置には、適切な場合、機密性の確保、 完全性、可用性および回復力を確保すること、インシデント発生後に個人データの可用性およびアクセスを適時に復旧できるようにすること、ならびに自らが採用した技術的および組織的措置の有効性を定期的に評価・検証することを含む場合がある）；

14.4.3個人データにアクセスし、またはこれを処理するすべての従業員に対し、個人データの機密保持を義務付けること；および

14.4.4第14.5条の規定に従い、以下のいずれかに該当する場合を除き、個人データを英国（「UK」）および／または欧州経済領域（「EEA」）の外へ移転してはならない。(i) 顧客が英国および／またはEEA以外の管轄区域に拠点を置く場合、または (ii) 顧客から事前の書面による同意を得ており、かつ以下の条件が満たされている場合：

(a)顧客またはパインウッドが、当該移転に関して適切な保護措置を講じていること；

(b)データ主体には、行使可能な権利および実効性のある法的救済手段があること；

(c)パインウッドは、移転されるあらゆる個人データに対して適切な保護水準を提供することにより、データ保護法に基づく義務を遵守する。

(d)パインウッドは、個人データの処理に関して、顧客から事前に通知された合理的な指示に従うものとする；

14.4.5データ主体からの要請への対応、およびセキュリティ、違反通知、影響評価、監督当局または規制当局との協議に関するデータ保護法に基づく義務の遵守を確保するため、顧客の費用負担において顧客を支援すること；

14.4.6個人データの漏洩に気付いた場合、遅滞なく顧客に通知すること；

14.4.7本契約の終了時に、顧客からの書面による指示に基づき、個人データおよびその写しを削除するか、または顧客に返却する。ただし、適用されるデータ保護法により個人データの保存が義務付けられている場合を除き、パインウッドは以下の権利を有する：(i) 本契約の終了または満了後、合理的な期間を経た後に顧客データ（個人データを含む）を削除すること； および (ii) 顧客が個人データの返還を指示した場合、当該個人データの抽出および返還（顧客が必要とするパインウッド・プラットフォームへのアクセスを含む）に関して、パインウッド標準料金を請求する権利を有する。

14.4.8本条項14.4の遵守を証明するため、完全かつ正確な記録および情報を保持すること。

14.5顧客は、パインウッドが、本契約に基づき、パインウッド・プラットフォームおよび／または本サービスの提供に関連して利用する第三者を、本契約に基づく個人データの第三者処理業者として指名すること、および当該第三者処理業者に個人データを移転することに同意する。 顧客とパインウッドの間においては、パインウッドは、本第14.5条に基づき指名した第三者処理者による一切の作為または不作為について、引き続き全面的な責任を負うものとする。パインウッドは、顧客の要請があった場合、速やかに当該第三者処理者の全リストを顧客に提供するものとする。

14.6注文書に明記されている場合、顧客は、第三者によるデータ処理のために、パインウッドに対し、顧客に代わって顧客データ（個人データを含む場合がある）を第三者に送信するよう指示することができる。疑義を避けるために付言する。パインウッドがデータ保護法に基づく義務に違反することとなる場合、パインウッドは、顧客に代わって顧客データを第三者に送信するよう求めるいかなる要請にも応じる義務を負わないものとする。

14.7いずれの当事者も、30日以上の事前通知を行うことを条件として、いつでも本条項を、適用されるデータ管理者から処理者への標準条項、または適用される認証スキームの一部を構成する類似の条項に置き換えることにより、改定することができる（本契約に添付して置き換えられた場合、当該条項が適用されるものとする）。

14.8顧客（データ管理者）は、第3条および第12条に定める「AI開発」の目的のために必要な個人データについて、パインウッド（データ処理者）に対し、当該データを恒久的に非識別化および匿名化するよう指示する。 データがデータ保護法上の「個人データ」に該当しなくなるまで完全に匿名化された後、パインウッドは、独自のモデル改善の目的のために、独立したデータ管理者として当該データを使用することができる。

15. 機密保持

15.1本契約において、パインウッドの「機密資料」とはパインウッドの財産をいい、顧客の「機密資料」とは顧客の財産をいう。

15.2第15.3条、第15.4条および第15.5条の規定に従い、各当事者は、相手方の機密情報を厳重に秘密保持し、本契約の履行を目的としてのみ、または顧客の場合は、その事業において本サービスを利用するために合理的に必要な範囲内でのみ、当該機密情報を使用するものとします。

15.3各当事者は、相手方の機密情報をいかなる者にも開示しないことに同意する。ただし、第14.2条で認められた目的に関連して当該機密情報の利用が合理的に必要とされる当該当事者の代表者に対しては、機密保持を条件として、相手方の機密情報を開示することができる。

15.4パインウッドは、適用されるすべての法令および正当な政府機関からの要請に従うため、本契約の履行および本サービスの提供において収集した、パスワードや暗号化キーを含む顧客の資産、ならびに顧客に関するあらゆる情報を、顧客への通知なしに開示する場合があります。

15.5本条項に定める義務は、本契約の違反の結果として公知となった場合、または当該資料が当該当事者に提供もしくは開示される以前に当該当事者が既に知っていたことが証明され、かつ、その当事者の知る限りにおいて、以前に秘密裏に取得したものではない場合を除き、公知である、または公知となった機密資料には適用されない。

15.6第15.2条にかかわらず、当事者は、「機密資料」には、契約期間中にPinewoodプラットフォームが学習した、特定不可能な数学的パターン、重み、またはアルゴリズムの改善は含まれないことに合意する。かかる改善は、Pinewoodの独占的な財産である。

16. パインウッドの責任の制限

16.1パインウッドは、以下の事項に関する責任を制限または免除しないものとする：(i) パインウッドの過失に起因する人身傷害または死亡、(ii) 詐欺または詐欺的虚偽表示、(iii) 機密保持またはデータ保護に関する義務の違反、または (iv) 法律によりその免除または制限が厳格に禁止されている責任。

16.2本契約においてパインウッドが制限および／または免除する責任（以下「本契約上の責任」という）とは、以下のいずれかの事由（以下、それぞれ「不履行事由」という）に起因または関連して、パインウッドが顧客に対して負う責任（その責任が契約、不法行為、法令に基づくものであるか、あるいはその他のいかなる根拠に基づくものであるかを問わない）をいう：(i) 本契約の違反； (ii) 過失（契約上または不法行為上の注意義務違反を含む）または法令違反、または (iii) 偶発的または過失による不実表示、または (iv) 本契約または本サービスに関連するその他の作為、不作為、事象、状況、および本契約または本サービスに関連して顧客が被った損失、損害または責任。

16.3第16.1項の規定に従い、すべての不履行事由に関してパインウッドが顧客に対して負う不履行責任の総額は、当該請求の原因となった事由が発生する直前の12ヶ月間に顧客が本契約に基づき支払った料金の総額を超えないものとする。請求権は、その原因が発生してから6ヶ月を経過した後は、行使することができない。

16.4第16.1項に従うことを条件として、いかなる場合においても、パインウッドは以下について債務不履行責任を排除し、一切の責任を負わないものとする：(i) 特別損害、間接損害、または結果的損害；(ii) 利益、使用、予想された節約または利益、生産、事業、収益、契約、または営業権の喪失（直接的、間接的、または結果的であるかを問わない）； (iii) データの喪失、損傷、または破損（直接的、間接的、または結果的であるかを問わない）；(iv) 第三者が被った損失、または顧客が第三者に対して負ういかなる責任（直接的、間接的、または結果的であるかを問わない）； いずれの場合も、パインウッドが当該事象の発生可能性を認識していた場合であっても、または (v) AIによって生成された出力（車両価格、診断結果、顧客の信用評価などを含むがこれらに限定されない）に基づいて顧客が行った決定。

16.5法律で許容される最大限の範囲において、本サービスまたはいかなる第三者システムもしくはサービスの状態、品質、性能、動作、目的適合性、または適合性に関して、法令、コモン・ロー、慣習、商慣行、その他により黙示される一切の保証、条件、または条項は、本契約により排除されるものとします。顧客は、本サービスが確率論的AIを利用していることを了承するものとします。 Pinewoodは、事実の正確性についていかなる保証も行いません。継続的な不正確な出力に対する顧客の唯一の救済手段は、第2.1条に従って本契約を解除することであり、かかる不正確さは債務不履行事由を構成するものではありません。

17. 不可抗力

17.1不可抗力事由により、本契約に基づく義務の履行が不能、不履行、または遅延した場合であっても、パインウッドは本契約に違反したものとみなされず、また顧客に対して責任を負わないものとする。

17.2パインウッドは、不可抗力事由による影響を軽減するために合理的な努力を払うものとする。

17.3本契約において、「不可抗力事由」とは、パインウッドの合理的な支配の及ばない事象または状況を指し、これには以下が含まれる。(1) 政府機関による行為、政府による規制、立法措置、またはいずれかの当事者を管轄する権限ある当局による指示もしくは要求、(2) 労働力、部品、資材、燃料、エネルギー、その他の供給品の不足、またはこれらを一切入手できないこと、もしくは経済的なコストを伴って入手することが妨げられること、 (3) 第三者システムまたはサービスの停止、終了、または障害、(4) パインウッドに対する商品またはサービスに対する、合理的に予見し得ない過剰な需要、(5) 基礎となるAIモデルプロバイダーの全世界的または地域的なサービス停止、(6) AIの導入に影響を及ぼす緊急の規制上の「キルスイッチ」命令、または(7) 世界的なGPU／演算リソースの不足における前例のない急増。

18. サスペンション

18.1パインウッドは、以下の状況において、顧客への通知なしに、いつでも、また随時、本サービスおよびパインウッド・プラットフォーム、ならびに第三者システムまたは第三者のサービスを停止し、利用停止とする権利を有する。–

18.1.1パインウッド・プラットフォームおよび／または第三者システムもしくはサービスの保守、修理、およびアップグレードを可能にするため；

18.1.2予期せぬ不具合、故障、または損傷の修復；

18.1.3セキュリティ侵害、ウイルス、攻撃（実際に発生したもの、またはその疑いがあるものを含む）や、お客様またはその他の者による不正使用への対応；

18.1.4本契約に基づく義務の履行、および本サービス、パインウッド・プラットフォーム、ならびに第三者システムまたはサービスの効率的な運用および保守のために、パインウッドが合理的に必要と認めるその他の措置を講じること；

18.1.5いかなる時点においても料金の支払いが遅延し、かつ顧客がパインウッドからの請求（この目的においては電子メールによる通知で十分とする）から2日以内に当該延滞料金を支払わない場合、顧客がすべての延滞料金を支払うまで；または

18.1.6顧客が本契約に違反し、かつ、パインウッドからの違反通知の日から2日以内にその違反が是正されない場合。

18.2顧客は、いかなる第三者システムまたはサービスも、同様の理由、または当該第三者が定めるいかなる理由により、提供が中止、停止、または中断される可能性があることを認め、これに同意するものとします。

18.3本第18条に基づく履行停止期間中、パインウッドは、当該履行停止に起因する履行の遅延または不履行について、一切の責任を負わないものとする。

19. 契約の終了

19.1顧客が本契約に基づきパインウッドに対して支払うべき金額の支払いが遅延し、かつ、当該金額の支払遅延についてパインウッドから通知を受けてから7日以内に顧客が支払わなかった場合、パインウッドは顧客に対し通知を行うことにより、本契約を直ちに解除する権利を有する。

19.2当事者の一方は、相手方が本契約に重大な違反を犯し、かつ、その違反が是正不能である場合、または相手方が当該違反について事前に書面による通知を受けた日から30日以内に是正を行わなかった場合、相手方に対し通知を行うことにより、直ちに本契約を解除することができる。なお、当該通知には、違反の内容を特定するとともに、違反が是正されない場合には本契約を解除する旨を明記しなければならない。

19.3顧客（パートナーシップである場合はそのパートナー）が、(1) 債務を支払うことができない場合（1986年破産法第123条または第268条（該当する場合）の定義による）、 または（2）清算、解散、または破産宣告を受けた場合、または（3）解散または破産に関する申立てがなされた場合、または（4）任意解散の決議を行った場合、 または（5）当該当事者に関して管財人の選任に関連する措置または行為を当該当事者またはその他の者が講じ、当該当事者に関して管財命令または管財命令の申請がなされ、または当該当事者に関して管財人の選任通知または管財人選任の意思表示通知が裁判所に提出された場合、または（6）当該当事者の事業または資産の全部または一部に対して管財人または管理管財人が選任された場合、または (7) 当該当事者が債権者集会を招集し、または債権者との間で和解、またはその他の方法で債務の整理や妥協を行う場合、または (8) 当該当事者に対し、関連する法域の法令に基づきこれに相当する事象が発生した場合、または (9) 当該当事者がその事業または実質的にその事業の全部の遂行を停止した場合、または (10) パインウッドが、かかる事象のいずれかが発生する可能性があるとの合理的な確信を有する場合。

19.4第19.5項の規定に従い、本契約がいかなる理由により満了または解除された場合： –

19.4.1パインウッドは、本サービスの提供を中止し、本サービスの今後の利用を停止する権利、顧客の施設からパインウッドの資産を撤去する権利、および顧客のコンピュータシステムからパインウッドが提供したすべてのソフトウェアのアンインストールを立会い・監督する権利を有する。

19.4.2パインウッドは、本サービスの一環としてパインウッド・プラットフォーム上に保存または処理されている顧客データ（個人データを含む）を顧客が回収できるよう、合理的な機会を提供するものとします。ただし、パインウッドは以下の権利を有します。(i) パインウッド・プラットフォーム上に保存または処理されている顧客データの抽出および提供（抽出を目的とした顧客によるパインウッド・プラットフォームへのアクセスを含む）に対し、顧客にパインウッド標準料金を請求すること、 および（ii）本契約の終了または満了後、合理的な期間が経過した時点で、本サービスの一環として保存または処理されている顧客データを、顧客の事前の書面による同意を得る必要なく削除すること；

19.4.3本契約に基づく顧客のすべての権利およびライセンスは消滅する；および

19.4.4顧客は、パインウッドの所有物すべてをパインウッドに返還するものとし、パインウッドは、顧客の所有物すべてを顧客に返還するものとする。また、相手方から求められた場合には、各自が保有するすべての複製物を消去および破棄するものとする。ただし、パインウッドは、責任、税務、その他の法的目的を含め、本契約の適切な記録を維持するために合理的に必要とされる期間および範囲において、顧客データの資料を引き続き保有することができる。

19.5本契約がいかなる理由により満了または解除された場合でも、顧客は、アーカイブの検索目的のみに限り、割引料金（注文書に記載された合意条件に従う）でパインウッド・プラットフォームへの読み取り専用アクセス権を維持するため、パインウッドと契約を締結することができる。

20. 知的財産権

20.1本サービス（ソースコードを含む）および関連するドキュメントに関するすべての知的財産権は、顧客への本サービスの提供中に作成された場合を含め、パインウッドまたは関連する第三者の権利者に帰属し、引き続きその者に留保されるものとする。 顧客またはユーザーが本サービスのいかなる部分についても知的財産権を取得した場合、顧客は、当該知的財産権を完全な所有権保証付きで（将来の知的財産権の現時点での譲渡を含む）、パインウッドまたはパインウッドが選定する当該第三者に譲渡する、またはその譲渡をさせるものとします。顧客は、本第20.1条を効力あるものとするためにパインウッドが必要と認めるすべての書類に署名し、必要な措置を講じるものとします。

20.2パインウッドは、顧客またはユーザーから提供された本サービスに関するフィードバックおよび改善提案（以下「フィードバック」という）を、無償かつ制限なく利用することができる。顧客は、当該フィードバックがパインウッドに初めて提供された時点で、フィードバックに含まれるすべての知的財産権（将来の知的財産権の現時点での譲渡を含む）を、完全な所有権保証付きでパインウッドに譲渡する（または譲渡させるものとする）。

20.3本契約において明示的に付与された権利を除き、顧客およびユーザーならびにその直接および間接の下請業者は、本サービスに関するいかなる所有権、所有権的権利、またはいかなる性質の知的財産権も、いかなる方法によっても取得しないものとし、また、本契約の結果として、いずれの当事者の知的財産権も譲渡または許諾されることはない。

20.4顧客は、パインウッドに対し、非独占的かつロイヤリティフリーのライセンスを付与する：

20.4.1本契約に従い、契約期間中、顧客への本サービスの提供を目的として、顧客データにアクセスし、これを利用すること；

20.4.2パインウッドが提供するサービスの改善、および統計情報、市場データ、その他の知見の作成を目的として、匿名化および集計された形で顧客データを永続的に利用すること。ただし、当該情報、データ、または知見において、顧客または個人データが特定されないことを条件とする。

20.5顧客が第20.6条の規定を完全に遵守していることを条件として、パインウッドは、以下の合理的な費用および損害賠償を支払うものとする：

20.5.1顧客に対して課される；

20.5.2パインウッドが書面で承認した和解契約に基づき支払われることに合意されたもの、または

20.5.3第3.5条にかかわらず、AIによって生成された成果物が第三者の知的財産権を侵害しているとする請求については、当該成果物が顧客から提供されたプロンプトに基づいて生成された場合、または他のユーザーに対しても同一または類似の成果物が生成され得た場合、パインウッドの補償義務は適用されない。

本契約の条項に従って顧客がPinewoodプラットフォームを利用したことが、英国における当該第三者の知的財産権を侵害しているとして、第三者から顧客に対して提起されるいかなる請求または訴訟についても。

20.6顧客が、第20.5条の範囲内の請求または訴訟、あるいはそのような請求または訴訟の原因となり得る事由を認識した場合：

20.6.1当該事実にあっては、直ちにパインウッドに対し書面による通知を行い（請求、訴訟、または事案の性質について合理的な詳細を記載し、かつ、実行可能な場合には請求額を明記するものとする）、当該請求、訴訟、または請求や訴訟の原因となり得る事案について、パインウッドと協議を行うものとする。

20.6.2顧客は、パインウッドの事前の書面による同意なしに、当該請求、訴訟、または請求や訴訟の原因となり得る事案に関して、和解、妥協、責任の承認、合意、または妥協を行ってはならない。

20.6.3顧客は、請求または訴訟、あるいは請求または訴訟の原因となり得る事案に関連するすべての情報および文書を、常に書面によりパインウッドに開示するものとする。

20.6.4顧客は、請求または訴訟、あるいは請求または訴訟の原因となり得る事案について、異議を申し立て、抗弁し、防御し、上訴し、和解し、妥協し、是正し、またはその影響を軽減するために、パインウッドが求めるあらゆる合理的な措置を講じるものとする。これには、パインウッドが指名する専門家の利用が含まれる。なお、パインウッドは、その要請の結果として顧客が適切に負担したすべての合理的な専門家費用を顧客に償還する責任を負う。

20.6.5パインウッドから要請があった場合、顧客は、パインウッドが顧客の名義および代理として、当該請求または訴訟に関連するすべての手続きを独占的に行うことを許可するものとし、その費用はパインウッドが負担する。

20.7以下の事由によって請求または訴訟が生じ、または悪化した場合、その範囲において：

20.7.1顧客による本契約の違反；

20.7.2顧客の要請に基づきパインウッドが講じた措置；または

20.7.3顧客が、パインウッドから提供された交換または変更されたパインウッド・プラットフォーム（またはその一部）を使用しなかった場合、

第20.5項は適用されない。

20.8第三者の知的財産権の侵害またはその疑いに関するパインウッドの唯一かつ完全な責任は、本第20条に規定されている。

21. 総則

21.1 利用規約。パインウッドは、その合理的な裁量に基づき、電子メールまたはウェブサイト上の通知により、当該変更について顧客に30日前の通知を行うことを条件として、利用規約、注文書、または本サービスを変更または修正することができる。顧客が当該通知を受領してから30日以内に、提案された変更に対する異議を書面でパインウッドに通知しない場合、顧客は当該変更を承諾したものとみなされる。 顧客が当該期間内に異議を申し立てた場合、当事者は誠意をもって協議し、当該異議を解決するものとする。

21.2 完全合意。本契約は、本契約の目的事項に関するパインウッドと顧客との間の完全な合意を構成するものであり、当該目的事項に関連する両者間の書面または口頭による、過去および現在のすべての合意、約束、保証および了解事項に優先し、これらを無効とする。

21.3 表明・保証。本契約に明示的に書面で定められた条項を除き、顧客は、本契約を締結するにあたり、パインウッドによるいかなる保証、表明、または陳述にも依拠していないことを認め、これに同意する。本条項のいかなる規定も、詐欺的虚偽表示に関するパインウッドの責任に影響を及ぼすものではない。

21.4 譲渡。顧客は、パインウッドの事前の書面による同意なしに、本契約または本契約に基づくいかなるライセンス、権利もしくは義務を譲渡、移転、サブライセンス、または下請けに出すことはできない。顧客は、本契約を代理人としてではなく、本人として締結していることを認め、パインウッドは、開示されていない本人を受け入れる義務を負わないものとする。

21.5 下請け。パインウッドは、本契約に基づく権利および義務の一部または全部について、下請けに出すか、または代理人を任命することができる。

21.6 第三者の権利。1999年契約（第三者の権利）法は本契約には適用されず、本契約の当事者ではない者は、 （1999年契約（第三者の権利）法に基づくか否かを問わず）、本契約の当事者による本条項への言及を含む書面による事前の明示的な合意がない限り、当該者に明示的または黙示的に利益を付与する本契約のいかなる条項についても、これを執行する権利を有しないものとする。

21.7 パートナーシップの成立の否認。本契約のいかなる規定も、パインウッドと顧客との間にパートナーシップ関係を成立させるものではない。

21.8 変更。本契約の変更は、パインウッドの権限ある代表者が書面で合意した場合に限り有効となる。本条項のいかなる規定も、本契約に基づきパインウッドが本契約に対して一方的な変更（料金の変更など）を行う権利を損なうものではない。

21.9 無効な条項。本契約の各条項は独立しており、分離可能です。管轄権を有する裁判所により、いずれかの条項が無効または無効であると判断された場合、当該条項は本契約から分離されるものとし、残りの条項は引き続き完全に効力を有するものとします。

21.10 権利放棄。パインウッドが本契約の条項を履行せず、または本契約に基づく権利もしくは救済措置を行使せず、あるいはその履行または行使を遅延または猶予した場合であっても、それは当該条項、権利または救済措置の放棄を構成するものではない。

21.11 通知。本契約に基づく通知は、書面（電子メールを含む）によるものとし、相手方に対し、(i) 本契約に記載された住所、または (ii) 電子メールによる場合は、パインウッドについてはaccounts@pinewood.co.uk宛てに、顧客については注文書に記載された電子メールアドレス宛てに送付するものとする。 通知は、以下の時点で受領されたものとみなされる：(i) 手渡しまたは書留郵便による送付の場合、配達時； (ii) 第一種郵便で送付された場合、投函日の翌々日；および(iii) 電子メールで送付された場合、送信者のシステムに表示される送信時刻。ただし、当該電子メールが受信者のメールボックスに配達されなかったことを示す自動配信失敗通知または不在通知を受信者が受け取っていないことを条件とする。 訴訟手続きの送達、および解約、契約違反、または請求に関する通知は、電子メールによって行ったり送付したりしてはならない。

21.12 紛争。パインウッドと顧客の間で本契約に関連する事項について紛争が生じた場合、双方はまず誠意をもって協議により当該紛争の解決を図るものとする。協議によって紛争が解決しない場合、当事者はCEDR（紛争解決センター）の手続きに従い、当該紛争を調停に付すものとする。

21.13 準拠法。本契約は、イングランドおよびウェールズの法律に準拠し、同法に従って解釈されるものとし、イングランドおよびウェールズの裁判所が専属的管轄権を有する。

別表1 – 定義

「利用規約」とは、パインウッドのウェブサイト（pinewood.ai）に掲載されているパインウッドの利用規約（パインウッドが随時更新する場合がある）をいう。

「適用月」とは、サービスクレジットの支払いが発生する暦月において、本契約が有効である期間の日数を指す。

「追加サービス」とは、追加注文書に記載された、または第6条および第9条に基づき当事者間で随時合意される可能性のある、いかなる追加サービスを指す。

「追加サービス料金」とは、注文書、追加注文書に記載されている、または第9条に基づき当事者間で合意された追加サービスに対する料金をいう。

「AIモデル」とは、Pinewoodがプラットフォームサービスを提供するために使用する機械学習アルゴリズム、大規模言語モデル（LLM）、ニューラルネットワーク、およびプロンプトアーキテクチャを意味します。

「関連会社」とは、ある当事者に関して、開始日において、当該当事者を直接または間接に支配する、当該当事者に支配される、または当該当事者と共通の支配下にあるあらゆる事業体をいう。

「本契約」とは、注文書に定義された意味を有する。

「バンドル」とは、注文書（仕様書に記載のとおり）で指定されたティアに含まれるバンドルをいう。

「料金」とは、本契約に基づきパインウッドが顧客に提供する本サービスに対して支払われるべきすべての料金およびその他の金額をいい、これにはプラットフォームサービス料金、導入料金、追加料金、ならびに当事者間で随時合意されるその他の追加料金（顧客が本サービスを通じて行った購入を含む）が含まれる。

「開始日」とは、第2.1条に定める意味を有する。

「顧客」とは、注文書に記載された顧客をいう。

「顧客有効化日」とは、以下のいずれか早い方を指します：

(a) 顧客が少なくとも1つの指定ロケーションについて、Pinewood Platformを初めて有効化し、本番運用に利用可能とした日（顧客が実際にPinewood Platformを利用するか否かを問わない）；または

(b) パインウッドが、少なくとも1つの指定ロケーションについて、パインウッド・プラットフォームのアクティベーションおよび本番運用開始が可能であることを顧客に通知してから7日後；または

(c) 顧客による遅延、作為または不作為、あるいは顧客の責任に帰すべき事項、または顧客の権限もしくは管理下にある事項の履行不履行がなければ、Pinewood Platformが少なくとも1つの指定ロケーションにおいて、顧客による本番運用向けに有効化され、利用可能となっていたであろう最も早い日。

(d) パインウッドが顧客に指定した、または顧客と書面で別途合意したその他の日；

「顧客データ」とは、顧客またはユーザーによってパインウッドに提供され、または本サービスのいかなる部分においてもアップロードもしくはホストされる、個人データを含む（いかなる形式の）すべてのデータを指します。

「顧客資産」とは、本契約に関連して、本契約締結前、締結時、または締結後に、顧客またはその代表者によって、あるいはそれらに代わってパインウッドに提供、利用可能化、または開示されたあらゆる資料を意味し、これには、第三者の資料、顧客の事業、製品、顧客、またはサービスに関連する資料、および本サービスの一環として顧客が入力し、パインウッドが処理、保存、またはホスティングする資料が含まれる。

「顧客システム」とは、本サービスまたはPinewoodプラットフォームへのアクセスを行う、あるいはこれらと連携する、顧客が所有する、または調達もしくは提供される予定の、あらゆるコンピュータシステム、モバイル端末、ネットワーク、通信回線、機器またはソフトウェアを意味します。

「顧客の第三者システム」とは、第5.9条に定める意味を有する。

「データ処理契約」とは、pinewood.ai で閲覧可能なデータ処理契約をいう。

「データ保護法」とは、以下のものを指します：(a) データ保護および／またはプライバシーに関する法律、原則、契約、ならびにすべての電子マーケティングに関する法律、原則、データ保護、個人データの処理、およびプライバシーに関連するすべての適用法令、ならびに注文書に署名する顧客が所在する国（および該当する場合は州）および本サービスを通じて送信される通信の受信者が所在するすべての国（および該当する場合は州）に適用される契約。これには以下が含まれます：

(a) パインウッド・テクノロジーズ社（Pinewood Technologies plc）が提供するサービスについては、2018年データ保護法、英国一般データ保護規則（UK GDPR）、2003年プライバシーおよび電子通信（EC指令）規則（提案されているプライバシーおよび電子通信規則により改正される場合を含む）、および／またはこれらに対応する、あるいは同等の国内法または規制；

(b) Pinewood Technologies Northern Europe ABが提供するサービスについては、一般データ保護規則（EU）2016/679（および同規則を国内法として実施する法令）、2003年プライバシーおよび電子通信（EC指令）規則、および／またはこれらに対応する、あるいは同等の国内法または規制；

(c) パインウッドAI南アフリカが提供するサービスについては、「個人情報保護法」および／またはこれに対応する、あるいは同等の国内法または規制；

「非識別化データ」とは、匿名化または仮名化の手法によって処理され、特定のデータ主体または顧客に帰属させることができなくなった顧客データまたは個人データを指します。

「ドキュメント」とは、本サービスに関して、本サービスの利用方法に関する関連する指示、またはパインウッドが随時提供するその他の文書を意味します。

「ダウンタイム」とは、ユーザーがPinewood Platformの自身のインスタンスにログインできない期間を意味します。ダウンタイムには、以下の事項は含まれません。(i) AI生成機能による遅延の増加または応答時間の低下、(ii) サードパーティの上流プロバイダーの障害による特定のAIモデルの利用不能、または (iii) プラットフォームにはアクセスできるものの、AI出力機能の性能が低下している期間。

「エンタープライズ・ライセンス」とは、本契約の条項に従い、顧客がバンドルに含まれる関連サービスへのアクセスおよび利用を、ユーザー数に制限なく許可することを認めるライセンスをいう。

「導入費用」とは、注文書に記載された、または第9条に基づき当事者間で合意された導入サービスに対する費用をいう。

「導入日」とは、パインウッドが導入サービスに関する初期設定作業（プロジェクト管理、設置、トレーニング、導入、およびデータ変換を含む）を完了した日を指す。

「導入サービス」とは、注文書に記載された初期設定作業（プロジェクト管理、インストール、トレーニング、導入、およびデータ変換を含む）をいう。

「インシデント」とは、(i) ダウンタイムを引き起こす単一の事象、または (ii) ダウンタイムを引き起こす一連の事象を意味します。「予定されたダウンタイム」とは、ネットワーク、ハードウェア、またはサービスの保守・アップグレードに関連するダウンタイムの期間を意味します。パインウッドは、かかるダウンタイムの開始の少なくとも3日前までに、その旨の通知を公表するか、または顧客に通知します。

「初期契約期間」とは、注文書に記載された初期契約期間（注文書に別段の定めがない場合は、サービス開始日から5年間）をいう。

「入力」とは、応答またはアクションを生成する目的で、ユーザーがPinewoodプラットフォームに提供するあらゆるクエリ、プロンプト、データ、または指示を意味します。

「知的財産」とは、パインウッドまたはその関連会社が提供または所有する、登録の有無を問わず、特許、著作権（将来の著作権を含む）、意匠権、商標、サービスマーク、ドメイン名、営業秘密、ノウハウ、データベース権、およびその他すべての知的財産権、ならびにこれらに関する出願、および世界中のどこに存在し得る類似の性質を有するすべての権利を意味する。

「限度」とは、第5.3.3項に定める意味を有する。

「モバイル端末」とは、パインウッドが随時指定するスマートフォン、タブレット、およびその他のモバイルコンピューティング端末をいう。

「月間稼働率」：月間稼働率は、以下の計算式を用いて算出されます。

（ユーザー分 – ダウンタイム（予定ダウンタイムを除く））÷（ユーザー分）× 100。ここで、ダウンタイムはユーザー分で測定される。すなわち、各対象月間期間について、ダウンタイムは、その月に発生した各インシデントの継続時間（分単位）に、そのインシデントの影響を受けたユーザー数を乗じたものの合計となる。

「注文書」とは、本利用規約が組み込まれている注文書をいう。

「出力」とは、入力に対してPinewoodプラットフォームが生成し、返却するテキスト、コード、診断サマリー、予測分析、またはその他のコンテンツを意味します。「個人データ」とは、データ保護法における当該用語を意味します。ただし、当該用語が適用されるデータ保護法において同一の定義が与えられていない場合は、当該適用されるデータ保護法において定義された同等の用語に与えられた意味を意味します；

「パインウッド」とは

「Pinewood Platform」とは、仕様書に記載されているクラウドベースのディーラー管理システムであるPinewood Automotive Intelligence™ Platformをいう。

「パインウッド・プロパティ」とは、本契約に関連して、本契約締結前、締結時、または締結後に、パインウッドまたはその代表者によって、あるいはそれらに代わって、顧客またはその代表者に対して提供、利用可能化、または開示されたあらゆる資料を意味し、これには、第三者の資料、パインウッドの事業、製品、顧客またはサービスに関連する資料、ドキュメント、およびパインウッド・プラットフォームが含まれる。

「パインウッド標準料金」とは、パインウッドが提供するあらゆる作業、物品、サービス、部品または資材（これらに関連して発生するすべての人件費、材料費、費用、経費、旅費、運賃、配送費、設置費、宿泊費および日当を含む）に対し、顧客がパインウッドに支払うべき追加料金をいい、パインウッドのその時点における適用標準料金（人件費単価および単価を含む）に従って算定されるものをいう。

「パインウッドのサードパーティシステム」とは、第5.9条に定める意味を有する。

「プラットフォーム・サービス」とは、パインウッドによるバンドルの提供をいう。

「プラットフォームサービス料金」とは、注文書に記載されている、または第9条に基づき当事者間で合意されたプラットフォームサービスの料金をいう。

「代表者」とは、いずれかの当事者の役員、従業員、代理人または請負業者（下請業者を含む）をいう。

「導入スケジュール」とは、第4.1条に定める意味を有する。

「ルーフトップ・ライセンス」とは、単一の特定場所に所在する顧客のユーザーが、指定されたバンドルについて当該サービスを利用することを許可するライセンスをいう。

「サービスクレジット」とは、パインウッドによる請求承認後に顧客に付与されるプラットフォームサービス料金の割合を指し、本第3条の規定に従って算出される。

「サービス」とは、本契約に基づきパインウッドが顧客に提供するサービス（該当する場合、プラットフォームサービス、導入サービス、および追加サービスを含む）をいう。

「サービス開始日」とは、注文書に記載された日付をいう。ただし、そのような日付が記載されていない場合は、(a) パインウッドとの間で既存の契約またはサービスがない顧客については、導入日、および (b) それ以外の場合は、開始日をいう。

「ソフトウェア製品」とは、別紙3に定める意味を有する。

「仕様」とは、パインウッドのウェブサイト（pinewood.ai）に掲載されているパインウッドの標準仕様（パインウッドが随時更新する場合がある）を意味し、パインウッドのウェブサイトに仕様が掲載されていない場合は、注文書に記載されている内容を指す。

「指定場所」とは、注文書（または、該当する場合は展開スケジュール）に明記された、顧客の販売店およびその他の施設をいう。

「追加注文書」とは、顧客が追加サービスのために必要とする追加の注文書をいう。

「サポートサービス」とは、注文書に記載されたサポートサービスを指します；

「サポートサービスの提供時間」とは、注文書の「特記事項」に規定された時間を指す。

「ティア」とは、注文書に記載されたとおり、顧客が選択したティアをいう。

「期間」とは、第2.1条に定める意味を有する。

「第三者システムまたはサービス」とは、顧客の第三者システムおよびパインウッドの第三者システムをいう。

「第三者サブ処理業者」とは、以下のURLで確認できる第三者サブ処理業者を意味します。

「トレーニングデータ」とは、PinewoodがAIモデルの性能を洗練、調整、および向上させるために使用する、匿名化された情報の集合（顧客データから導き出されたパターンを含む）を意味します。

「英国消費者物価指数」とは、英国国家統計局（Office for National Statistics）が算出・公表する消費者物価指数をいう（ただし、当該指数が廃止または大幅に変更された場合は、パインウッドが合理的に判断した、当該指数を最も忠実に反映する比較可能な後継指数または代替指標をいう）。

「UK GDPR」とは、2018年データ保護法第3条第10項（第205条第4項により補足されたもの）に定義される意味を有する。

「ユーザー」とは、顧客またはその関連会社の役員もしくは従業員のうち、氏名が特定された者を指す。

「ユーザーライセンス」とは、個々のユーザーが当該サービスにアクセスし、これを利用するために付与されるライセンスを意味します。各ユーザーライセンスは、当該の承認されたユーザーに固有のものであり、共有したり、複数の個人が使用したりすることはできません。

「ユーザー分」とは、1か月の総分数を、すべての予定ダウンタイムを差し引いたものに、本契約に基づきライセンスが付与されたユーザーの総数を乗じたものをいう。

「ユーザーアカウント」とは、Pinewoodが随時定める設定および有効化の手順に従い、Pinewood Platform内で特定のユーザーのために作成された、有効化されたシングルサインオンアカウントを意味します。

別表2 – データ処理の詳細

別紙3 – マイクロソフト製ソフトウェアの使用に関する利用規約

本書は、お客様によるマイクロソフト製ソフトウェアの使用に関するものです。これには、以下に記載される通り、Pinewood Technologies PLC（以下「当社」といいます）からお客様に提供されるコンピュータソフトウェアが含まれ、関連するメディア、印刷物、および「オンライン」または電子形式のドキュメント（個別に、または総称して「ソフトウェア製品」）が含まれる場合があります。 当社はソフトウェア製品を所有しておらず、その使用には、当社がお客様に通知する必要がある特定の権利および制限が適用されます。ソフトウェア製品を使用するお客様の権利は、当社との合意、ならびに以下の利用規約に対するお客様の理解、遵守、および同意を条件とします。なお、当社は、以下の利用規約を変更、修正、または改定する権限を有しません。

1. 定義

「クライアントソフトウェア」とは、デバイスがサーバーソフトウェアによって提供されるサービスまたは機能にアクセスし、またはそれらを利用できるようにするソフトウェアをいう。

「デバイス」とは、コンピュータ、ワークステーション、端末、ハンドヘルドPC、ポケットベル、電話、PDA（パーソナル・デジタル・アシスタント）、「スマートフォン」、またはその他の電子機器のそれぞれをいう。

「サーバーソフトウェア」とは、サーバーとして機能するコンピュータ上でサービスまたは機能を提供するソフトウェアをいう。

「再配布用ソフトウェア」とは、以下の第4項（「再配布用ソフトウェアの使用」）に記載されているソフトウェアをいう。

2. ソフトウェア製品の所有権。

本ソフトウェア製品は、マイクロソフト・コーポレーション（以下「マイクロソフト」）の関連会社から当社にライセンス供与されています。本ソフトウェア製品（および本ソフトウェア製品に組み込まれた画像、写真、アニメーション、動画、音声、音楽、テキスト、ならびに「アプレット」を含むがこれらに限定されない構成要素）に関するすべての所有権および知的財産権は、マイクロソフトまたはその供給者が所有しています。 本ソフトウェア製品は、著作権法および国際著作権条約、ならびにその他の知的財産法および条約によって保護されています。本ソフトウェア製品の所持、アクセス、または使用によって、本ソフトウェア製品の所有権または知的財産権がお客様に譲渡されることはありません。

3. クライアントソフトウェアの使用。

お客様は、当社がお客様のデバイスにインストールしたクライアントソフトウェアを、指示に従って、かつ当社がお客様に提供するサービスに関連してのみ使用することができます。本書の条項は、クライアントソフトウェアの使用中に電子形式で提示される可能性のある、いかなるマイクロソフトのエンドユーザー使用許諾契約の条項にも、恒久的かつ取り消し不能な形で優先します。

4. 再配布用ソフトウェアの使用。

当社がお客様に提供するサービスに関連して、お客様は、特定の「サンプル」、「再配布可能」、および／またはソフトウェア開発（「SDK」）用のソフトウェアコードやツール（個別に、または総称して「再配布ソフトウェア」）にアクセスできる場合があります。お客様は、当社に適用されるサービスプロバイダー使用権（「SPUR」）に含まれる特定の追加条項に明示的に同意し、これを遵守しない限り、いかなる再配布用ソフトウェアも使用、変更、複製、および/または配布することはできません。 当該条項は、当社よりお客様に提供される必要があります。 マイクロソフトは、お客様が当社から提供されたかかる追加条項に明示的に同意し、これを遵守しない限り、再配布ソフトウェアの使用を許可しません。

5. 複製。

お客様は、本ソフトウェア製品の複製を作成してはなりません。ただし、(a) 当社が明示的に許可した場合に限り、お客様のデバイス上にクライアントソフトウェアの複製を1部作成すること、および (b) 第4項（再配布用ソフトウェアの使用）に従って、特定の再配布用ソフトウェアの複製を作成することは可能です。 お客様は、当社との契約の終了または解約時、当社からの通知を受けた時、またはお客様のデバイスを他の個人もしくは法人に譲渡した時（いずれか早い方）に、かかるクライアントソフトウェアおよび／または再配布用ソフトウェアをすべて消去または破棄しなければなりません。ソフトウェア製品に付属する印刷物を複製することはできません。

6. リバースエンジニアリング、逆コンパイルおよび逆アセンブルの制限。

お客様は、本ソフトウェア製品をリバースエンジニアリング、逆コンパイル、または逆アセンブルしてはなりません。ただし、本制限にかかわらず、適用される法律がそのような行為を明示的に許可している場合、かつその範囲内に限り、この限りではありません。

7. 貸出不可。

お客様は、本ソフトウェア製品を第三者に賃貸、リース、貸与、質入れ、または直接的・間接的に譲渡もしくは配布してはならず、また、第三者が本ソフトウェア製品にアクセスし、および／またはその機能を使用することを許可してはなりません。

8. 契約の終了。

その他の権利を損なうことなく、お客様が本利用規約に違反した場合、当社はソフトウェア製品の使用権を取り消すことがあります。利用権の取り消しまたは解約があった場合、お客様はソフトウェア製品の使用および／またはアクセスを直ちに中止し、ソフトウェア製品およびその構成要素のすべてのコピーを破棄しなければなりません。

9. マイクロソフトによる保証、責任、および救済措置の否認。

いかなる保証、損害賠償責任、および救済措置（存在する場合）も、マイクロソフトまたはその関連会社もしくは子会社ではなく、当社のみによって提供されるものとします。

10. 製品サポート。

本ソフトウェア製品に関するサポートは、すべて当社がお客様に提供するものであり、マイクロソフトまたはその関連会社・子会社によるものではありません。

11. 耐障害性がない。

本ソフトウェア製品には、フォールトトレラント（耐障害性）を持たない技術が含まれている場合があります。また、本ソフトウェア製品の障害が、死亡、 人身傷害、または重大な身体的、物的、あるいは環境的損害を引き起こす可能性のある環境や用途での使用を想定して設計、製造、または意図されたものではありません。

12. 輸出規制。

本ソフトウェア製品は、米国の輸出管理法上の目的において、米国起源の製品です。 お客様は、本ソフトウェア製品に適用されるすべての国際法および国内法（米国輸出管理規則を含む）ならびに米国およびその他の政府によって発出されたエンドユーザー、最終用途、および仕向地の制限を遵守することに同意するものとします。詳細については、http://www.microsoft.com/exporting/ をご覧ください。