人工知能の概要
CARSは、小売の未来像のために構築された、自動車AIの進化形です。
CARS は、Pinewood.AI自動車小売向けAIシステムです。 実験室から飛び出したAIが、ディーラーを支える実際の業務フローに導入され、 顧客体験、収益創出、業務効率化を単一の統合プラットフォームで結びつけます。
これはAIを後付けしたものではありません。これはディーラーの運営の中核に組み込まれたAIです。
CARSは当社の4つのAIネイティブ製品です： Connect、Reach、Assist、Serve。それぞれが顧客と従業員の体験プロセス全体における実際の商業的課題を解決するよう設計されています。
一つのプラットフォーム。一つのデータベース。一つの真実。中核にAIを据えて。
異なるシステム、データのサイロ化、断片化された顧客体験という課題は明らかであり、統合されたインテリジェントなソリューションへの移行がこれまで以上に不可欠となっている理由である。
当社のセキュアなエコシステムは、単一プラットフォームでお客様の業務に必要なすべてを実現します。リアルタイムでデータを活用し、シームレスで拡張性のある顧客体験を提供すると同時に、コスト削減、システムとデータの複雑化を軽減します。
- 必要なシステム数の平均70％削減
- 20～25％のシステムコスト削減
- 販売費及び一般管理費の3～5％削減
販売実績を加速し、顧客満足度を高める
販売目標の達成、顧客対応、売上拡大へのプレッシャーが限界に達した時、真に重要なことに集中し続けられるのは、連携されたシームレスなソリューションだけである。
当社のプラットフォームは、摩擦を排除し、ワークフローを効率化・自動化し、デジタル小売とリード管理を強化し、最適なタイミングで顧客と関わることで、ディーラーがよりスマートに販売するのを支援します。
- 営業担当者1人あたりの売上高が10％増加
- AIはわずか15分以内に予約の50％以上をスケジュールします
- 高付加価値業務に費やすスタッフの時間を30％増加
よりスマートな成長を実現し、業務パフォーマンスを活性化させましょう
データ全体を完全に把握せずに重大な決断を下す場合、あらゆる行動が推測に頼っているように感じられることがあります。当社の連携データとAIを活用したソリューションで、手探り状態での意思決定リスクを排除しましょう。
当社のプラットフォームは、中核にAIを組み込み、お客様のデータを統合します。完全な可視性により、あらゆる意思決定を競争優位性へと転換。パターンを予測に変え、複雑さを簡素化・自動化し、チームが顧客に集中できる環境を実現します。
- 新入社員の研修スピードを50％向上させる
- 顧客の質問への応答時間を50%短縮
- インサイト獲得までの時間を95%短縮（1日から1時間へ）
ワークショップの効率化を推進し、収益を強化する
非効率的で連携の取れていないシステムやプロセスは、疲労を招き、部門の可能性を制限します。混乱を解消し、チームを効率的に保ち、顧客のリピートを促す、よりスムーズでスマートなサービス体験へと置き換えてください。
当社のプラットフォームは、サービス部門にリアルタイムの作業追跡とスマートな技術者配置機能を提供し、時間のかかるプロセスをデジタル化します。インテリジェントなアップセルワークフロー、シームレスなサービス体験、そして顧客のリピートを促すAIを通じて、顧客ロイヤルティを向上させます。
- 技術者の生産性を95％以上に高め、RO（修理依頼）量を40％増加させる
- 最大30％の離反顧客を取り戻す
- マーケティング支出を27％削減
