サービスの需要を確定予約へとつなげましょう。
また予約フォームかよ。
ワークショップへの最短ルート。
「オンラインサービス予約」はPinewood DMSと直接連携し、従来は手作業で行われていたプロセスを、シンプルで案内付きの顧客体験へと変えます。
リアルタイムで正確
自社のディーラーシステムから取得した、顧客に関連するサービス、実際の価格、およびリアルタイムの予約状況をお客様に表示します。
車両を基に設計された
車両を特定し、必要な整備サービスを提案するとともに、該当するメーカーのリコール情報を自動的に表示します。
ワークショップの準備はできましたか？
標準予約、即日対応予約、代車予約など、業務形態に合わせた予約タイプを提供してください。
すぐに予定表に記入
確定した予約は、ディーラーのスケジュール帳に反映されます。あるいは、事前に確認が必要な場合は、承認プロセスを経て処理されます。
すべてのお問い合わせは厳重に保護されます
万が一、何らかの問題で旅程が中断された場合でも、お客様のご要望を把握しておくことで、貴社のチームは商談の機会を取り戻すことができます。
御社の予約ツールでは、これは可能ですか？
単に予約を受け付けるだけではいけません。適切な予約を受け付けましょう。
貴社の整備工場に合わせた予約、貴社のビジネスに合わせたビジネスチャンス。オンラインサービス予約ツールは、Pinewood DMSを通じて、車両、OEM、整備工場のリアルタイムデータを連携させるため、スケジュールに反映されるすべての予約は、単に追跡すべき問い合わせではなく、整備工場で即座に対応できる状態になっています。
お客様のビジネスをより強力にサポートするために開発されました。以下の各ステップは、単に予約を受け付けるだけでなく、事務作業を削減し、収益を守り、工場の稼働率を維持するように設計されています。
攻略へスキップ-
特定する
予約のミスが減り、チームの事務作業も軽減されます。
車両の自動識別により、すべての予約が正確に開始されるため、部品の取り違えや技術者の時間の無駄、作業開始前の手作業によるデータ入力が削減されます。
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ルート
すべての予約は、適切なワークショップに振り分けられます。
お客様は貴社の拠点から選択するため、予約は実際に希望する作業場に確実に届き、事後に別の場所に振り分けられるようなことはありません。
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選択してください
選択肢が増えれば、1件あたりの予約収益も増えます。
実際の価格、現在のキャンペーン、関連する追加オプションが自動的に表示され、予約の種類も貴社の整備工場が実際に提供しているサービスに合わせて調整されるため、すべての予約が注文額の向上につながる機会となります。
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書籍
貴社のワークショップで対応可能な予約のみ。
「リアルタイム在庫状況」機能により、顧客は貴社の整備工場が実際に提供可能な作業のみを予約できるようになります。これにより、稼働能力を確保しつつ、技術者の時間を浪費する過剰予約や二重処理を削減できます。
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強化
すべての予約に付加価値をもたらすさらなる方法。
関連性が高く、ワークショップで承認済みの追加オプションが、中核サービスと併せて自動的に提供されるため、日常的な予約を、チームに余分な事務作業を課すことなく、より付加価値の高い修理依頼へと変えることができます。
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確認
すぐに予定表に記入してください。再登録はできません。
確定した予約はPinewood DMSに直接反映され、ワークショップの準備が整うため、顧客が到着する前から事務処理の手間を省き、予約ミスを減らすことができます。
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オプションの機能拡張 · TecAlliance
価格設定の選択肢が増えます。修理依頼1件あたりの収益も増えます。
TecAllianceのマルチブランドOEMサービスデータ（過去および今後のサービス推奨事項、純正OEM部品、作業項目、作業コードなど）を活用することで、貴社の整備工場では、複数の価格オプションを提供したり、対応ブランド全体のOEM価格（他社ブランド製品を含む）を表示したり、価格情報を予約プロセスに直接連携させたりすることが可能になります。これにより、手作業を削減し、修理注文1件あたりの収益を向上させることができます。
アドオン統合機能として利用可能で、ライセンスおよび価格は建物ごとに設定されます。標準構成には含まれていません。
実際の動作をご覧ください
貴社のワークショップでどのように機能するかご確認ください
チームの事務作業が軽減されます。1件あたりの予約収益が増加します。ぜひご自身の目で確かめてみてください。
オンラインサービス予約ツールをご覧ください。
コネクテッドサービスの予約が、貴社のディーラーにどのようなメリットをもたらすか、ぜひご確認ください。
現在のサービス予約プロセスについてお聞かせください。オンラインサービス予約が、より多くの顧客の需要を確実な整備予約へとつなげるのにどのように役立つか、ご紹介いたします。
- 貴社のディーラーに合わせて構築された予約プロセスをぜひご覧ください
- ライブサービス、価格、および提供状況がどのように関連しているかをご覧ください
- 確定した予約がワークショップのスケジュールにどのように反映されるかを理解する
