2025年12月8日
自動車小売業者およびOEM向けにクラウドベースのフルサービス技術を提供する業界をリードするPinewood.AI、わずか7日間でディーラーとOEMにAI機能を提供しています。
今年初めに世界初の自動車Seez Pinewood.AI 、CARS（Connect、Assist、Reach、Serve）製品群を通じて、英国および世界におけるAIツール導入推進という約束Pinewood.AI Seez 開発した4つのインテリジェンスソリューションはそれぞれ、あらゆるDMS（ディーラー管理システム）と互換性のある多様なAIコミュニケーション機能Seez 。これにより、多くの機能がスタンドアロン製品として組み合わせ可能となり、Pinewood Automotive Intelligence™ Platformを利用しているディーラーやOEMだけでなく、すべてのディーラーやOEMが利用できるようになっています。
CARSスイートの迅速な導入時間と幅広い統合可能性は、2026年におけるディーラーの運営形態を根本から変える可能性を秘めています。自動車データのみを学習したPinewood.AIインテリジェンスソリューションPinewood.AI、世界をリードする自動車AI製品スイートであり、顧客の事業全領域に浸透するメリットを提供します。 CARSはディーラーが機会を逃すことを防ぎ、昼夜を問わず迅速に対応し、顧客の興味を購買意欲へとシームレスに導きます。
Pinewood.AIの最高経営責任者（CEO）ビル・バーマン氏は次のように述べた：「CARSはディーラー向けのAI競争環境を完全に変革する可能性を秘めており、各ソリューションが提供する自動車インテリジェンスのアップグレードを通じて、お客様がその潜在能力を最大限に発揮できるよう支援できることを嬉しく思います。 Connect、Assist、Reach、Serveは、世界初の自動車向けAIを開発したチームによって、自動車業界専用に設計・構築されました。これらはまさに、自らAIの専門家である必要なく入手できる最先端技術です。我々が全ての重労働を担ったため、ディーラーは単に接続するだけで運用を開始できます。」
Connectは、Pinewood.AI025年6月に発表したデジタルコンシェルジュ（旧称：AI Chat）Pinewood.AIです。マルチLLM搭載の対話型AIが、ディーラーのウェブサイト、WhatsApp、SMS上で顧客と即座に連携し、質問への回答、車両の提案、見込み顧客の獲得を24時間体制で実現します。Connectは既に25カ国で稼働しており、毎月2,000のディーラー向けに50,000件のチャットセッションを提供しています。
アシストは、ディーラー内部ネットワークに設置される対話型AIであり、サービス・販売アドバイザーおよびコールセンターチームを支援することを目的としています。新入社員のコーチとして機能し、システムやプロセスの習得を迅速化します。Seez開発したアシストは、問い合わせへの応答速度を50%向上させ、チームが検索に費やす時間を削減し、顧客対応に充てる時間を増加させます。導入後、新入社員が対応できる問い合わせ件数が3倍に増加することが実証されています。
Reachは2026年第1四半期のリリースを予定しており、営業チームから引き継いだ「失われた見込み客」をアクティブな販売機会へと転換します。Reachは自動化されたメッセージングとリマインダーで潜在顧客に積極的に接触し、新たなアポイントメントや試乗の機会を創出・特定します。これにより、メール、WhatsApp、SMSを通じたコンバージョン率と営業時間外のエンゲージメントが向上します。
Pinewood.AI、販売店が販売後も顧客とのつながりを維持することを可能にします。Serveは今後のサービス機会を特定し、独自のパーソナライズされたコミュニケーションを自動で発信することで、顧客に次回のサービス予約を促します。自律的に動作するServeは顧客エンゲージメントを促進し、サービス収益を増加させ、顧客のリピートを継続的に実現します。本ツールの自動化されたキャンペーンと直接的なサービス予約機能により、顧客のサービス収益は13.9%増加を記録しています。
Pinewood.AI付け加えた。「当社は、お客様が現在置かれている状況に合わせて対応したいと考えています。それが、Pinewood.AI 多数のサードパーティ製アプリケーションを置き換えることであれ、当社のCARS製品の一つを統合することであれ関係ありません。パインウッド・オートモーティブ・インテリジェンス™ ソリューションなら、価値を抽出する旅の第一歩をわずか7日間で開始することが可能です。」
Pinewood.AI 提供サービスの継続的な改善Pinewood.AI 、顧客からのフィードバックを活用して開発中のダッシュボードを絶えず改良・形成・設計Pinewood.AI 。OEMやディーラーからのフィードバックに加え、Pinewood.AI 豊富な自動車小売業の知見Pinewood.AI 、OEMや小売業者の要件に直接応えるソリューションを構築しています。
CARSインテリジェンスソリューションの詳細については、Pinewood.AIをご覧ください。
