2025年12月8日
自動車小売業者およびOEM向けにクラウドベースのフルサービス技術を提供する業界をリードするPinewood.AI、わずか7日間でディーラーとOEMにAI機能を提供しています。
今年初めに世界初の自動車向けAISeez Pinewood.AI 、CARS（Connect、Assist、Reach Serve）製品スイートを通じて、英国およびその他の地域におけるAIツールの普及を推進するという公約Pinewood.AI Seez 開発した4つのインテリジェンス・ソリューションはそれぞれ、あらゆるDMS（ディーラー管理システム）と互換性のある豊富なAIコミュニケーション機能Seez 。つまり、これらの機能の多くを単体製品として自由に組み合わせることができ、Pinewood Automotive Intelligence™ Platformを利用しているディーラーやOEMだけでなく、すべてのディーラーやOEMが利用可能です。
CARSスイートの迅速な導入時間と幅広い統合可能性は、2026年におけるディーラーの運営形態を根本から変える可能性を秘めています。自動車データのみを学習したPinewood.AIインテリジェンスソリューションPinewood.AI、世界をリードする自動車AI製品スイートであり、顧客の事業全領域に浸透するメリットを提供します。 CARSはディーラーが機会を逃すことを防ぎ、昼夜を問わず迅速に対応し、顧客の興味を購買意欲へとシームレスに導きます。
Pinewood.AIのCEO、ビル・バーマン氏は次のように述べています。「CARSは、ディーラーにとってのAIの競争環境を一変させる可能性を秘めています。各ソリューションが提供する自動車向けAI機能のアップグレードを通じて、お客様がその可能性を最大限に引き出せるよう支援できることを嬉しく思います。Connect、Assist、Reach Serve 、世界初の自動車向けAIを開発したチームによって、自動車業界専用Serve 。これらはまさに、AIの専門家でなくとも利用できる最先端の技術です。ディーラーの皆様がすぐに導入して活用できるよう、我々がすべての準備を整えました。」
Connect Pinewood.AIデジタルコンシェルジュ（旧称：AI Chat）Connect 、2025年6月に初めて発表されました。マルチLLMを搭載したこの対話型AIは、ディーラーのウェブサイト、WhatsApp、またはSMSを通じて顧客と即座にやり取りを行い、質問への回答や車の提案を行い、24時間体制で見込み客の情報を収集します。Connect すでに25カ国でConnect 、毎月2,000社のディーラーに対し、50,000件のチャットセッションを提供しています。
Assist ディーラーの社内ネットワーク上に構築された対話型Assist 、サービス・セールスアドバイザーやコールセンターチームを支援することを目的としています。新入社員のコーチ役として機能し、システムや業務プロセスの習得を迅速化します。Seez開発したAssist、問い合わせへの応答時間を50%短縮するため、チームは検索に費やす時間を減らし、顧客対応により多くの時間を割くことができます。導入後、新入社員が対応できる問い合わせ件数が3倍に増加したことが実証されています。
2026年第1四半期のリリースを予定しているReach 、営業チームからReach 、「失われた見込み客」をアクティブな販売機会へとReach 。Reach 、自動化されたメッセージやリマインド機能を用いて潜在顧客にReach アプローチし、新たなアポイントメントや試乗の機会を特定・創出します。これにより、メール、WhatsApp、SMSを通じたコンバージョン率の向上や、営業時間外でのエンゲージメント強化を実現します。
Serve Pinewood.AIアフターServe 、販売店が販売後も顧客とのつながりを維持できるようにします。Serve 今後のサービス機会をServe 、顧客に次回のサービス予約を促すためのパーソナライズされたメッセージを自動的に送信します。Serve 自律的に動作し、顧客エンゲージメントServe 、サービス収益の増加、そして顧客のリピート率Serve 。このツールの自動化されたキャンペーンと直接的なサービス予約機能により、顧客のサービス収益は13.9%増加しました。
Pinewood.AI付け加えた。「当社は、お客様が現在置かれている状況に合わせて対応したいと考えています。それが、Pinewood.AI 多数のサードパーティ製アプリケーションを置き換えることであれ、当社のCARS製品の一つを統合することであれ関係ありません。パインウッド・オートモーティブ・インテリジェンス™ ソリューションなら、価値を抽出する旅の第一歩をわずか7日間で開始することが可能です。」
Pinewood.AI 提供サービスの継続的な改善Pinewood.AI 、顧客からのフィードバックを活用して開発中のダッシュボードを絶えず改良・形成・設計Pinewood.AI 。OEMやディーラーからのフィードバックに加え、Pinewood.AI 豊富な自動車小売業の知見Pinewood.AI 、OEMや小売業者の要件に直接応えるソリューションを構築しています。
CARSインテリジェンスソリューションの詳細については、Pinewood.AIをご覧ください。
